Apple admite falla en la batería del iPhone 5

Apple admitió una falla con la batería del iPhone 5 y dijo que un “porcentaje muy pequeño” debe cargarse con más frecuencia de la que debería.

Apple admite falla en la batería del iPhone 5

Apple ofrece un reemplazo sin cargo a cualquiera que haya comprado un iPhone 5 entre septiembre de 2012 y enero de 2013, siempre que el número de serie se encuentre dentro del rango enumerado aquí.

La falla se ha informado ampliamente en los propios foros de Apple durante los últimos dos años, y los propietarios de iPhone 5 informan que la batería simplemente se agota demasiado rápido.

“Apple ha determinado que un porcentaje muy pequeño de dispositivos iPhone 5 puede experimentar repentinamente una vida útil más corta de la batería o necesitar cargarse con más frecuencia”, admitió Apple en un comunicado en su sitio web.

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Si ya pagó para reemplazar la batería de un iPhone 5, Apple le dará un reembolso.

Las baterías de reemplazo ya están disponibles en EE. UU. y China, y el proceso comenzará en el Reino Unido el 29 de agosto. Para obtener una batería nueva, puede llevarla a un proveedor de servicios autorizado o a una tienda Apple, o enviarla al soporte técnico de Apple.

Apple enfatizó que el teléfono debe estar en buen estado de funcionamiento y que la compañía no reemplazará las baterías en los teléfonos en los que la pantalla esté rota, por lo que tendrá que arreglarlo antes de reemplazar la batería. Si lo envía con la pantalla rota, Apple le cobrará por repararlo.

Apple también aconsejó a los propietarios de iPhone 5 que hagan una copia de seguridad de los datos, apaguen Buscar mi iPhone y borren primero los datos y la configuración.

Esta no es la primera vez que Apple ofrece trabajo gratuito en un iPhone 5 debido a una falla, ni el primer iPhone que tiene problemas con la batería. A principios de este año, Apple admitió que el botón de reposo/activación del iPhone 5 estaba defectuoso y ofreció reparaciones o reemplazos gratuitos. Y el año pasado, el iPhone 5s enfrentó problemas de batería similares.