BT One Phone permite a las PYMES deshacerse de las líneas fijas por móviles

Las PYMES nunca deben preocuparse de que sus empleados pierdan o pierdan una llamada vital, incluso si están de vacaciones, afirma BT, gracias a su nuevo servicio One Phone.

BT One Phone permite a las PYMES deshacerse de las líneas fijas por móviles

Hay dos productos bajo el paraguas de One Phone, One Phone Office y One Phone Professional, ambos dirigidos a empresas con entre 20 y 250 empleados.

“One Phone Office, nuestro producto estrella, combina líneas fijas, teléfonos móviles y el sistema telefónico de la empresa en un solo servicio, alojado en la nube y entregado en un solo dispositivo”, Anders Bjorkman, líder de One Phone Group en BT, dijo a los delegados en un evento de lanzamiento celebrado en la Torre BT.

Dijo que esto permitirá a los usuarios recibir llamadas ya sea que estén en su escritorio, en otro lugar de la oficina, fuera de la oficina o moviéndose entre ubicaciones.

En la oficina, las PYMES cuentan con una red móvil interna dedicada proporcionada por el socio del operador de red virtual móvil (MVNO) de BT, EE. El uso de repetidores proporciona a los dispositivos móviles de los empleados una fuerte señal móvil dondequiera que se encuentren en las instalaciones, algo que ha sido un problema para muchos clientes, según el CEO de BT Business, Graham Sutherland.

Luego, la llamada se devuelve a través del repetidor a la red de BT y se aloja en la nube de la empresa.

Si el usuario se muda al exterior, la llamada se transfiere “sin problemas” a la red EE, para que la conversación pueda continuar. Esto también les permite atender llamadas de trabajo en su dispositivo móvil cuando no están en la oficina.

Tim Burgess, un especialista en BT One Phone, incluso sugirió que los empleados podrían responder llamadas particularmente importantes mientras se “relajaban junto a la piscina” durante las vacaciones anuales; los trabajadores de noticias pueden no apreciarlo.

One Phone Business también proporciona una aplicación que permite a los usuarios cambiar sus preferencias, como si están disponibles o no para recibir llamadas. Los administradores pueden usar el mismo sistema basado en la nube para cambiar los permisos por persona o por grupo de empleados.

También cuenta con una centralita virtual en el navegador que permite a los recepcionistas ver la extensión de una persona y si está disponible o no antes de transferir la llamada a su extensión, que luego se retransmitirá a su teléfono móvil.

Versión profesional

One Phone Professional ofrece muchas de las mismas características que One Phone Office, excepto por la red móvil dedicada en el sitio.

Bjorkman dijo que se ha desarrollado para empresas que “todavía no están listas para reemplazar su sistema telefónico in situ”, pero es un “trampolín” para el producto One Phone Office completo.

Tanto One Phone Office como One Phone Professional funcionan con cualquier dispositivo móvil habilitado para SIM y se pueden pedir a BT hoy. Se tardan hasta 12 u 8 semanas en desplegarse respectivamente, dependiendo de la complejidad de la tarea.

BT se negó a especificar ningún punto de precio, ya que ofrecerá “precios personalizados” para cada cliente.