CBS All Access sigue en pausa: ¿qué hacer?

¿Quiere transmitir sus favoritos como NCIS, Star Trek o The American President? CBS All Access lo tiene cubierto. El servicio de transmisión en vivo y bajo demanda ha acumulado una gran audiencia desde que comenzó a competir con servicios como Netflix y Hulu.

CBS All Access sigue en pausa: ¿qué hacer?

Con una gran cantidad de contenido para elegir, puede disfrutar de CBS All Access durante miles de horas. Pero, ¿cuánto de su experiencia será fluida?

Si bien muchos suscriptores no tienen ningún problema con CBS All Access, algunos a menudo encuentran un problema molesto: retrasos y almacenamiento en búfer frecuentes.

Afortunadamente, es posible que pueda solucionar este problema con bastante facilidad. Pero antes de llegar a la solución, veamos por qué ocurren estos retrasos en primer lugar.

¿Te molesta el retraso? No eres el único

En 2017, cuando debutó Star Trek: Discovery, los usuarios de CBS All Access no podían esperar para transmitir el programa. Los fanáticos de la serie insignia del servicio se apresuraron a disfrutar del último episodio. Lamentablemente, esto no fue posible para todos.

Como dijo uno de los representantes de CBS:

“Una pequeña cantidad de usuarios de CBS All Access experimentaron problemas con el almacenamiento en búfer anoche debido a problemas técnicos con uno de nuestros socios de entrega. Trabajamos en estrecha colaboración con ellos para resolver el problema”.

Ahora, esto nos dice dos cosas. En primer lugar, que estás lejos de ser el único que sufre problemas de retraso. Y en segundo lugar, no es la plataforma de CBS la que causa problemas de almacenamiento en búfer, sino su red de entrega de contenido. Y si las CDN experimentan problemas técnicos, no hay mucho que pueda hacer al respecto.

Aún así, puede haber otras razones por las que su contenido se sigue pausando. Afortunadamente, cada uno de ellos tiene una solución rápida.

Acceso total a CBS

Comprueba tu conexión a Internet

La razón más común de la transmisión lenta es una mala conexión a Internet. Y los diferentes servicios de transmisión tienen diferentes formas de lidiar con eso. Algunos servicios reducen la calidad del video automáticamente si su conexión no es lo suficientemente fuerte. Otros pausan el video hasta que se almacena lo suficiente como para continuar.

En cualquier caso, no querrás tener tus películas o programas favoritos pausados ​​un montón de veces. Tampoco quieres contenido borroso y pixelado. Lo primero que debe hacer si esto sucede es verificar su velocidad de Internet.

Puedes usar un prueba de velocidad en línea o descargue una aplicación para ver qué tan rápido es su Internet. CBS requiere una velocidad de descarga de al menos 3 Mbps para una experiencia de transmisión fluida.

prueba de velocidad

Si su conexión está por encima de este punto y todavía tiene retrasos, reinicie su enrutador e intente reproducir el video nuevamente. Si la razón detrás del almacenamiento en búfer es realmente su conexión, esto debería solucionar el problema.

Reiniciar el servicio

Si tiene algún problema con CBS All Access, el viejo método de reinicio debería ser suficiente. Después de todo, hay una razón por la cual esta es la solución más recomendada para errores y problemas de software. Al actualizar la plataforma, puede solucionar los problemas de transmisión en poco tiempo.

Si está utilizando un navegador para transmitir programas, ciérrelo haciendo clic en el botón rojo X botón. En una PC, también puede usar el Alt+F4 atajo, que es el equivalente de Comando + Q en una Mac.

Y si está utilizando una aplicación de teléfono inteligente, asegúrese de que no esté funcionando en segundo plano antes de volver a abrirla. En un iPhone X o más nuevo, puede hacer esto deslizando hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla y haciendo una pausa a la mitad. Cuando vea CBS All Access en la lista de aplicaciones recientes, deslícela hacia arriba para cerrarla. En iPhones más antiguos, puede acceder a las aplicaciones utilizadas recientemente tocando dos veces el botón de inicio.

Reiniciar CBS

Si está utilizando un teléfono inteligente Android, la forma de cerrar las aplicaciones en segundo plano puede depender del modelo. Por ejemplo, los nuevos modelos de Samsung Galaxy tienen un Aplicaciones recientes icono en la parte inferior izquierda de la pantalla. Toque el ícono y luego deslice la aplicación de CBS hacia arriba para cerrarla. El mismo botón en otros dispositivos Android a menudo se ve como un cuadrado, y puedes usar el botón de inicio físico si tu teléfono tiene uno.

Una vez que haya cerrado la aplicación, espere unos momentos y luego ábrala nuevamente. Si el problema del almacenamiento en búfer fue causado por problemas dentro de la plataforma, su video debería reproducirse sin problemas después del reinicio.

Disfruta de tus favoritos

CBS está repleto de emocionantes películas y programas de televisión. Hay horas y horas de contenido para transmitir, incluidas algunas de las series más queridas del mundo. Siguiendo los pasos descritos aquí, debería poder disfrutarlos todos sin retrasos molestos.

Siempre que no haya problemas con la red de entrega de contenido de CBS, los métodos anteriores deberían funcionar. Y si el problema está fuera de su alcance, siempre puede comunicarse con CBS para obtener ayuda. Su equipo de ayuda está activo en Twitter y deberían poder ayudarte.

Entonces, ¿qué estás transmitiendo en CBS All Access? ¿Estás encontrando algún problema? Continúe y publique sus pensamientos en la sección de comentarios a continuación.