Cómo arreglar Airtags que faltan en Find My

Las etiquetas de aire son herramientas útiles que lo ayudan a realizar un seguimiento de sus pertenencias. Para usarlos, deben estar configurados y visibles en la aplicación Find My de Apple. Desafortunadamente, algunos usuarios informaron que no pueden encontrarlos en la función después de la última actualización de iOS 15. Es posible que un error en iOS impida que aparezcan Airtags. Si faltan sus Airtags en la aplicación, siga leyendo. Este artículo analizará varios métodos que puede utilizar para corregir el problema.

Qué hacer si faltan Airtags en Find My

A pesar de lo grandiosos que son los Airtags, no le sirven de nada si Find My no puede localizarlos. Afortunadamente, hay algunas cosas que puede hacer para resolver este problema. Consulte estos consejos para la solución de problemas de Airtag.

Reinicie su dispositivo

Reinicie su dispositivo Apple y asegúrese de tener la última versión de iOS. Muchos usuarios de Airtag informaron que sus etiquetas reaparecieron en la aplicación Find My después de reiniciar sus iPhones. Si faltan sus Airtags, esto podría resolver el problema.

Actualice su dispositivo

Si faltan sus Airtags en su aplicación Find My, es posible que deba actualizar su teléfono o tableta. Estos pasos lo guiarán a través del proceso de búsqueda e instalación de nuevas actualizaciones de iOS.

1. Abra "Configuración" y diríjase a "General".
   
2. Haga clic en "Actualización de software" y verifique si hay una actualización disponible.
   
3. Descarga e instala la nueva versión de iOS.

Su dispositivo ahora está actualizado y los Airtags deberían poder verse en la aplicación Find My.

Comprobar otros dispositivos

Si tiene otros dispositivos enumerados en su aplicación Find My, puede verificar si todavía están visibles. Use un dispositivo Apple diferente para acceder a la aplicación, y si nuestros Airtags aún no aparecen en la lista, entonces el problema está en las etiquetas. Si sus Airtags ahora están visibles, el problema está en el dispositivo que usó anteriormente para ubicar sus etiquetas. Puede reajustar algunas configuraciones para corregir el problema en este último escenario. Así es como se hace.

1. Vaya a "Configuración" y luego a "General" en su dispositivo Apple.
   
2. Seleccione "Restablecer", luego toque "Restablecer ubicación y privacidad".
   

También puede ajustar la configuración de la red para asegurarse de que el problema no esté ahí. Los pasos aquí le mostrarán cómo hacerlo.

1. Abra "Configuración", luego diríjase a "General".
   
2. Navegue hasta "Restablecer" y toque "Restablecer configuración de red".
   

Cambiar la batería

Una de las razones por las que su Airtag no se encuentra en la aplicación puede ser porque la batería necesita reemplazo. Primero, puede verificar el estado de la batería como se describe aquí.

1. Abra Find My y haga clic en la sección "Artículos".
   
2. Presione el Airtag que necesita ser revisado.
3. Vea el ícono de la batería que se muestra debajo del nombre de Airtag en la aplicación.
   
4. Si la batería está baja, habrá una alerta que dice "Batería baja".

Si el problema es la batería del Airtag, puede reemplazarla usando el siguiente método.

1. Mantenga presionada la tapa de la batería del Airtag y gírela en sentido contrario a las agujas del reloj.
   
2. Retire la tapa y la batería debajo de ella.
   
3. Reemplácela con una batería de litio CR2032 con el lado positivo hacia arriba.
   
4. Una vez que escuche el clic que indica que la batería se ha conectado, vuelva a colocar la tapa en su lugar, asegurándose de que las tres pestañas de la tapa estén alineadas con las ranuras del Airtag.
   
5. Gire la cubierta en el sentido de las agujas del reloj hasta que encaje en su lugar.
   

Restablecer su etiqueta de aire

Si su Airtag no se encuentra en la aplicación Find My, un reinicio manual podría solucionar las cosas. Aquí se explica cómo realizar un reinicio.

1. Mantenga presionada la tapa de la batería Airtag y gírela en sentido contrario a las agujas del reloj.
   
2. Retire la batería y vuelva a colocarla, presionándola hacia abajo hasta que escuche un sonido.
   
3. Repita el proceso de quitar y reemplazar la batería otras cuatro veces.
4. Vuelva a colocar la tapa, asegurándose de que las tres pestañas de la tapa estén alineadas con las del Airtag.
   
5. Gire la tapa en el sentido de las agujas del reloj.
   

Su Airtag ahora debería reiniciarse.

Con el reinicio de Airtag, ahora tendrá que configurar el dispositivo. Estos pasos le mostrarán cómo hacerlo.

1. Coloque su Airtag junto a su iPhone para que su teléfono reconozca el Airtag.
2. Presione "Conectar" y siga las indicaciones que se muestran.
   
3. Presiona "Finalizar" para completar el proceso.

Su Airtag ahora se ha restablecido y debería estar visible en su aplicación Find My.

Verifique su cuenta de iCloud

Es posible que sus Airtags no aparezcan en la aplicación Find My porque los está buscando en la cuenta de iCloud incorrecta. Vuelva a verificar que está en la cuenta que está conectada a Airtags utilizando el método a continuación.

1. Abra "Configuración", luego haga clic en su nombre para abrir el segmento de ID de Apple e iCloud.
   
2. Verifique la dirección de correo electrónico en la cuenta de iCloud y confirme que los Airtags están conectados a la cuenta correcta.

Verifique la configuración de su ubicación

Es posible que falten los Airtags en la aplicación Find My porque los servicios de ubicación de su iPhone o iPad están desactivados. Aquí se explica cómo verificar la configuración de ubicación.

1. Dirígete a "Configuración" en tu dispositivo Apple y toca "Privacidad".
   
2. Seleccione "Servicios de ubicación" y haga clic en "Buscar mi".
   
3. Presione la opción "Mientras usa la aplicación".
   

Los servicios de ubicación ahora están activados y sus Airtags deberían estar visibles.

Habilitar la autenticación de dos factores

Airtags requiere que la función de autenticación de dos factores esté habilitada para conectarse a su dispositivo Apple. Los siguientes pasos le mostrarán cómo activar la autenticación de dos factores.

1. Vaya a "Configuración" y toque su nombre.
   
2. Presione "Contraseña y seguridad" y verifique que se haya activado la autenticación de dos factores.
   
3. Ingrese su número de teléfono y responda las preguntas de seguridad provistas.
   

Una vez que complete el proceso, se habilitará la autenticación de dos factores en su teléfono.

Asegúrese de no estar usando una ID de Apple administrada

La política de Apple establece que Airtags no se puede configurar en una ID de Apple administrada. Las escuelas y otras instituciones a menudo usan cuentas administradas para manejar las comunicaciones de su comunidad. Si sus Airtags están conectados a una cuenta administrada, deberá desvincularlos y configurarlos en una ID de Apple alternativa. Una vez hecho esto, debería poder verlos en Find My.

Bajar de iOS 15 a iOS 14

Aunque este puede ser un paso un tanto drástico, podría cambiar de iOS 15 a iOS 14. El iOS 15 parece tener un error que sigue haciendo que Airtags desaparezca de la aplicación Find My. Apple no ofrece estas descargas, pero productos como FixGo puede permitirle realizar esta tarea sin perder sus datos. Simplemente tendrá que descargar el software en su dispositivo y seguir las instrucciones proporcionadas.

Volver a la normalidad

Los problemas relacionados con la red a menudo son la raíz de los problemas de Airtag, por lo que resolverlos debería solucionar su problema. Sin embargo, podría haber otras razones por las que sus Airtags no aparecen en la aplicación Find My. Este artículo explica los diferentes escenarios que pueden ser responsables de la falla y cómo solucionarlos. Con un poco de ayuda, deberías tener tus Airtags funcionando normalmente.

¿Han desaparecido sus Airtags de la aplicación Find My? ¿Cómo los hiciste visibles de nuevo? Háganos saber en los comentarios a continuación.