Cómo arreglar el almacenamiento en búfer en Roku
Imagina estar atrapado en un bucle de búfer infinito mientras intentas cargar tu programa favorito en el Roku. Peor aún, el video puede detenerse en un momento crítico cuando estás atrapado en el mismo bucle.
Por molesto que sea, arreglar el almacenamiento en búfer de Ruku no es tan difícil. Los sospechosos habituales son su conexión de red y el software Roku. De cualquier manera, este artículo lo ayudará a identificar el problema y continuar disfrutando de su contenido sin problemas.
¿Cuál es el principal culpable?
Sin duda, el Wi-Fi débil es la principal causa de almacenamiento en búfer en Roku o en cualquier otro dispositivo de transmisión. Es posible que tenga altas velocidades de carga o descarga, pero de poco pueden servirle a menos que el Wi-Fi esté a la altura.
Con esto en mente, su red Wi-Fi puede congestionarse, lo que significa que hay demasiados dispositivos que usan la red. A su vez, la señal se vuelve aún más lenta y deberá desconectar algunos de los dispositivos para evitar el almacenamiento en búfer.
Cómo arreglar esto
En primer lugar, debe asegurarse de obtener las velocidades por las que está pagando. Tome otro dispositivo habilitado para Wi-Fi y ejecute una prueba de velocidad. Puede hacer lo mismo a través de una conexión ethernet para determinar la diferencia entre los dos.
Dicho esto, las velocidades de descarga no siempre son las mismas que en papel. En general, está bien si obtiene entre el 80 y el 95 % de lo que está pagando. Por ejemplo, su Roku debería funcionar bien con 80 MB a 90 MB si está pagando por 100 MB.
Por otro lado, obtener solo el 20% de la velocidad óptima podría no ser suficiente para una transmisión fluida. En este caso, debe ponerse en contacto con el proveedor de Internet porque el problema podría ser su fin.
Pero antes de llamar al proveedor, reinicie su enrutador o módem para ver si ayuda. Por lo general, hay un botón de encendido/apagado en la parte posterior de su enrutador o simplemente puede desconectarlo del enchufe y volver a enchufarlo.
Consejos de expertos
Debe ser persistente cuando se comunique con su proveedor y pídale que envíe a alguien para inspeccionar la conexión. Aquellos que usan un televisor inteligente pueden conectarlo a un cable de ethernet y evitar el Wi-Fi por completo. Por supuesto, esto supone que la red está bien.
Si la conexión por cable no es posible, asegúrese de que su módem o enrutador esté lo más cerca posible del televisor. También puede usar conmutadores y extensores de red para asegurarse de que cada dispositivo obtenga suficientes velocidades de carga y descarga.
Truco de conexión
Los enrutadores contemporáneos suelen tener conexiones de 5 GHz y 2,4 GHz. No hace falta decir que deberías usar el más potente para tu Roku.
El alcance de una red de 5 GHz es más corto, pero la conexión es mucho más rápida. Hay un enchufe específico para esta conexión y un LED indica que la conexión está activa.
Reiniciar el Roku
Si la conexión no parece ser el problema, puede intentar reiniciar el Roku. Esto elimina parte del caché y los archivos basura que podrían estar interrumpiendo la transmisión. Aquí están los pasos.
Paso 1
Navegue a la pantalla de inicio de Roku y seleccione la opción Sistema. Usarás tu control remoto Roku para esto.
Paso 2
Desplácese hacia abajo y elija Reiniciar sistema, luego confirme haciendo clic en Reiniciar. Ahora, es posible que deba esperar unos minutos para que el dispositivo se apague y vuelva a encenderse.
Reinicio Manual
A veces, su Roku puede congelarse por completo y no podrá navegar por los menús. Pero hay una secuencia preestablecida de botones remotos que puede presionar para iniciar el reinicio.
Presione el botón Inicio cinco veces y presione la flecha hacia arriba solo una vez. Luego proceda y presione Rebobinar y Avance rápido dos veces en esta secuencia. Mira el resumen rápido:
Inicio x 5 > Arriba x 1 > Retroceso x 2 > Avance rápido x 2
Actualización de software
Si todo lo demás falla, una actualización de software podría ser la solución. Presione el botón Inicio en su control remoto, suba y elija Configuración, luego haga clic en Sistema.
Confirme seleccionando Actualización del sistema y elija Comprobar ahora para buscar nuevo software. La ventana Sistema es donde también puede comprobar la versión actual del software y la fecha y hora de la última actualización.
Luego, el dispositivo instala el software actualizado y actualiza todos sus canales. Una vez que se completan la descarga y la instalación, el Roku se reinicia y debería poder establecer una conexión estable.
Problemas de hardware
El Roku no es propenso a problemas de hardware a menos que dañes físicamente el dongle. Pero existe la posibilidad de que su cable de ethernet esté defectuoso si usa una conexión por cable. La solución rápida es sacar el cable y probarlo en otro dispositivo con conexión ethernet. Solo asegúrese de apagar el Wi-Fi en ese dispositivo para obtener resultados precisos.
Transmisión sin búfer
De cualquier forma que lo mires, la mala velocidad de Internet es la culpable del almacenamiento en búfer y esto no solo se aplica al Roku. Como regla general, sus velocidades de descarga deben ser, al menos, de 20 Mbs para una transmisión continua, independientemente del dispositivo.
¿Con qué frecuencia experimenta problemas de almacenamiento en búfer con su Roku? ¿Cuál es tu velocidad de Internet? Cuéntanos más en la sección de comentarios a continuación.