Cómo arreglar Gmail que no recibe correos electrónicos

Gmail es confiable y de uso gratuito, lo que contribuye a su adopción generalizada por parte de muchos usuarios de Internet. Sin embargo, hay momentos en que las personas no reciben sus mensajes de correo electrónico, lo que genera pánico o confusión. No hay necesidad de preocuparse porque el cliente de correo electrónico podría ser el culpable.

A continuación se presentan algunas razones comunes por las que algunos usuarios de Gmail no reciben correos electrónicos o, más exactamente, dónde terminan en su bandeja de entrada. A veces es problema de Gmail, pero hay circunstancias en las que la culpa es de otros factores. Siga leyendo para conocer todos los detalles.

Por que es Gmail no recibe correos electrónicos?

La mayoría de las veces, en realidad recibió el correo electrónico que estaba esperando, pero el cliente de correo electrónico probablemente lo colocó en otro lugar. Gmail puede dividir los correos electrónicos en categorías, como Actualizaciones y Foros, y tendrá que hacer clic en ellos para encontrar correos electrónicos específicos. También puede consultar las categorías Social y Promociones. Es posible que Gmail haya enviado tu mensaje allí.

Sin embargo, hay otras razones por las que no obtuviste algo.

Enviado a la carpeta de correo no deseado

Gmail cuenta con varias funciones de seguridad para proteger a los usuarios del spam, el correo fraudulento y más. Sin embargo, hay ocasiones en las que accidentalmente envía correos electrónicos legítimos a la carpeta de correo no deseado. Esta ubicación es donde terminan los mensajes sospechosos, pero aún no se eliminan.

Los correos electrónicos en la carpeta Spam permanecerán allí durante 30 días y deberá marcarlos como seguros para acceder a su contenido. Espera demasiado y es posible que no sepas que Gmail ya los eliminó. Revisar su carpeta de correo no deseado con frecuencia es una excelente manera de detectar correos electrónicos perdidos. Así es cómo:

1. Abre Gmail en tu navegador.
   
2. Mire a su izquierda y desplácese hacia abajo hasta que vea la opción Spam.
   
3. Haz click en eso.
   
4. Compruebe si hay un correo electrónico crucial allí.
5. Haga clic para abrirlo.
   
6. Seleccione "Informar que no es spam".
   
7. Muévelo a tu bandeja de entrada.

Algunos servicios o entidades de boletines le pedirán que incluya sus direcciones de correo electrónico en una lista segura para que este fenómeno no suceda. También puede configurar filtros para permitir que los mensajes de un remitente específico lleguen correctamente.

No más espacio de almacenamiento

Todas las cuentas de Google disfrutan de 15 GB de almacenamiento gratuito, pero si recibe archivos grandes con frecuencia o guarda muchos datos en Google Drive, este espacio de almacenamiento se ocupa rápidamente. La única forma de permitir que lleguen nuevos correos electrónicos es actualizar su cuenta de Google o eliminar archivos de Gmail, Google Drive o Google Photos.

En Gmail, puede eliminar mensajes de esta manera:

1. Abra cualquier correo electrónico.
   
2. Haga clic en los puntos triples a la derecha.
   
3. Seleccione "Eliminar este mensaje".
   

En Drive, sigue estos pasos:

1. Dirigirse a Google Drive.
   
2. Seleccione un archivo.
   
3. Haga clic en el icono de la papelera.
   
4. Repita para cualquier archivo hasta que esté satisfecho.

Los usuarios de Google Fotos pueden probar estos pasos:

1. Abierto Fotos de Google.
   
2. Seleccione cualquier foto o video.
   
3. Haga clic en el icono de la papelera.
   
4. Elige "Mover a la papelera".
   

Por supuesto, puede actualizar su almacenamiento si eliminar archivos y correos electrónicos no es una opción. Sin embargo, solo debe hacerlo si está dispuesto a pagar por el espacio. De lo contrario, considere liberar algo de espacio de almacenamiento.

Revisa tu aplicación de Gmail

Los usuarios de dispositivos móviles pueden cambiar libremente entre cuentas de Gmail para Android o iOS. Sin embargo, es posible que accidentalmente se adhieran a una cuenta y se pregunten por qué no llega algo. Arreglar esto solo toma unos minutos. Sigue estos pasos para hacerlo:

1. Abra la aplicación Gmail en su dispositivo móvil.
   
2. Toca tu foto de perfil o tus iniciales.
   
3. Compruebe si las cuentas en este dispositivo son correctas.
   
4. Si no, agrega la cuenta que quieras.
   

Inicie sesión en la cuenta de Gmail deseada en el dispositivo móvil para asegurarse de recibir correos electrónicos. Es natural cometer errores en estas áreas a medida que realizamos múltiples tareas a lo largo del día. La buena noticia es que cambiar de cuenta no lleva tiempo.

Si cambió y no notó ningún correo electrónico nuevo, es posible que se envíen a la carpeta de correo no deseado o a una categoría diferente. Mire en estos lugares para ver si los correos electrónicos que faltan están allí.

Una conexión a Internet problemática

Algunas personas olvidan conectar sus dispositivos a Internet, pero si puede leer este artículo, es posible que tenga un problema diferente. Sin embargo, sigue siendo prudente restablecer su conexión a Internet. Puede apagar y volver a encender fácilmente la conectividad a Internet en su teléfono inteligente y computadora.

Reinicie su enrutador si la conexión a Internet es esporádica. Dependiendo del modelo de su enrutador, deberá esperar unos 15 minutos, pero después de eso, su acceso a Internet debería restaurarse.

Verifique su bandeja de entrada para ver los correos electrónicos en caso de que restablecer su conexión o enrutador haya resuelto el problema. Sólo podría hacer el truco.

Gmail no recibe correos electrónicos de un remitente

Ocasionalmente, los filtros de spam de Gmail se activan a toda marcha. Enviarán mensajes desde algunas direcciones a la carpeta de correo no deseado aunque claramente confíes en ellos. En este caso, deberá incluir la dirección en una lista segura y evitar que esto vuelva a suceder. Siga estos pasos para incluir una dirección en la lista segura:

1. Abre Gmail.
   
2. Vaya al menú Configuración haciendo clic en el icono de engranaje.
   
3. Seleccione "Filtros y direcciones bloqueadas".
   
4. Elija "Crear un nuevo filtro".
   
5. Escriba o pegue la dirección de correo electrónico para permitir en el campo "De".
   
6. Seleccione "Crear filtro".
   
7. En la siguiente sección, marque "Nunca enviarlo a spam".
   
8. Haga clic en "Crear filtro".
   

Ahora que sus filtros dejarán pasar los correos electrónicos del remitente, puede pedirles que le envíen algo más. Un nuevo mensaje debería llegar momentáneamente.

También hay otra forma de incluir a los remitentes en una lista segura. Puede hacerlo a través de un correo electrónico abierto. Así es cómo:

1. Abre un correo electrónico.
   
2. Haga clic en los puntos triples.
   
3. Seleccione "Filtrar mensajes como estos".
   
4. Ingrese la dirección de correo electrónico en el campo "De".
   
5. Haga clic en "Crear filtro".
   
6. Marque "Nunca enviarlo a spam".
   
7. Seleccione "Crear filtro".
   

Ambos métodos funcionan de forma idéntica y puedes elegir el que más te guste.

Gmail no recibe correos electrónicos de Outlook

Si bien no es estándar, algunos trabajadores utilizan la configuración IMAP o POP de Gmail. Esto le permite recibir correos electrónicos de Outlook en Gmail. Sin embargo, la funcionalidad puede detenerse debido a errores. Así es como puede solucionar el problema:

1. Abre Gmail en tu navegador.
   
2. Haga clic en el icono de engranaje.
   
3. Busque "Reenvío y POP/IMAP".
   
4. Habilite POP o IMAP, dependiendo de cómo lo configure.
   

Gmail también puede funcionar mal debido a problemas con el servidor, que solo los técnicos de Google pueden resolver. El único curso de acción para este problema es esperar.

Abrir Gmail en un navegador diferente a veces hace que el problema desaparezca. Sin embargo, es posible que deba ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente si nada funciona.

Tienes Correo Nuevo

Gmail suele ser un servicio confiable, ya que impulsa a la mayoría de la población de Internet de varias maneras. Sin embargo, la configuración incorrecta o los problemas del servidor pueden obligar a algunas personas a perder mensajes cruciales. Afortunadamente, existen formas de combatir el problema que no requieren mucho tiempo.

¿Cuál de estos métodos pudo ayudarlo a recibir los correos electrónicos que estaba esperando? ¿Qué otros trucos hay que no cubrimos? Háganos saber en la sección de comentarios.