Cómo arreglar Google Maps que no funciona

Google Maps se ha convertido en un poderoso medio para la navegación. Por lo tanto, cuando la aplicación no funciona, puede causar muchos problemas o incluso bloquearse cuando más la necesita. En estos casos, necesita una solución rápida para volver a encarrilar su viaje.

Cómo arreglar Google Maps que no funciona

Afortunadamente, hay un par de formas de poner en funcionamiento la aplicación Google Maps. En este artículo, lo guiaremos a través de los pasos sobre qué hacer si su Google Maps no funciona con cualquier dispositivo que esté usando.

Google Maps no funciona en un iPhone

Si la aplicación Google Maps de su iPhone no funciona o se ejecuta lentamente o falla, pruebe algunos de los métodos a continuación.

Reinicia tu iPhone

Si tiene problemas con Google Maps que tardan en abrirse, no se abren en absoluto o se bloquean, es probable que reiniciar su iPhone resuelva estos problemas. Así es cómo:

  1. Vaya a "Configuración" y toque "General".
    Reinicie su iPhone 1
  2. Desplácese hasta la parte inferior y presione "Apagar".
    Reinicie su iPhone 2
  3. Espere hasta que el iPhone se reinicie.

Consulta el Servicio de Localización

Existe la posibilidad de que los servicios de ubicación de Google Maps se hayan desactivado. Aquí se explica cómo verificar y habilitar el servicio de ubicación:

  1. Navega a "Configuración".
    Compruebe el servicio de ubicacion 1
  2. Desplácese hasta "Google Maps" y tóquelo.
    Compruebe el servicio de ubicacion 2
  3. Presione "Ubicación" en la pantalla de Google Maps.
    Compruebe el servicio de ubicacion 3
  4. Seleccione "Siempre" o "Mientras usa la aplicación" en la página siguiente.
    Compruebe el servicio de ubicacion 4

Habilitar la actualización de la aplicación en segundo plano para Google Maps

Permitir que Google Maps realice actualizaciones de datos en segundo plano puede ayudar a mejorar su velocidad.

  1. Abra "Configuración" y vaya a "General".
    Reinicie su iPhone 1
  2. Seleccione "Actualizar aplicaciones en segundo plano". Si la sección "Actualización de la aplicación en segundo plano" tiene un color grisáceo, indica que su teléfono se está ejecutando en modo de bajo consumo.
    Activar Actualizar la aplicacion de fondo para Google Maps 2
  3. Gire el interruptor de Google Maps a la posición ON en la siguiente pantalla. Esto permite que Google Maps realice actualizaciones de contenido en segundo plano.
    Activar Actualizar la aplicacion de fondo para Google Maps 3
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Actualizar mapas de Google

Con los siguientes pasos, puede asegurarse de que su iPhone esté ejecutando la versión más reciente de Google Maps.

  1. Inicie la tienda de aplicaciones.
    Actualizar Google Maps iPhone 1
  2. Ve al botón Perfil en la esquina superior derecha.
    Actualizar Google Maps iPhone 2
  3. Si la aplicación no está actualizada, Google Maps aparecerá en el área debajo de "Actualizaciones disponibles".
    Actualizar Google Maps iPhone 3
  4. Si hay una nueva versión disponible, presione la opción "Actualizar" a la derecha de Google Maps para actualizarla.
    Actualizar Google Maps iPhone 5

Restablecer ubicación y privacidad

Para restablecer tu ubicación y configuración de privacidad, sigue estos pasos:

  1. Abra "Configuración" y vaya a "General".
    Reinicie su iPhone 1
  2. En "Restablecer", seleccione "Restablecer ubicación y privacidad".
    Restablecer la ubicacion y la privacidad 2
  3. Escriba su contraseña de pantalla de bloqueo.
    Restablecer la ubicacion y la privacidad 3
  4. En el siguiente menú, seleccione "Restablecer configuración".
    Restablecer la ubicacion y la privacidad 4

Reiniciar configuración de la red

Asegúrese de recordar la contraseña de su red Wi-Fi y luego siga estas instrucciones para restablecer la configuración de red de su iPhone.

  1. Vaya a "Configuración", luego "General".
    Reinicie su iPhone 1
  2. En "Restablecer", presione "Restablecer configuración de red".
    Restablecer la configuracion de red 2
  3. Si es necesario, escriba su contraseña de pantalla de bloqueo.
    Restablecer la ubicacion y la privacidad 3
  4. En el menú que aparece, seleccione "Restablecer configuración de red".
    Restablecer la configuracion de red 4

Google Maps no funciona en un Android

Comprobar la conexión a Internet

Como sin duda sabrá, Google Maps necesita conexión a Internet para cargar y actualizar mapas. Cuando los mapas no se actualizan o no recibe datos en tiempo real, es posible que la conexión a Internet de su teléfono se haya perdido o sea demasiado lenta.

En este escenario, confirme que su teléfono inteligente Android tiene una conexión a Internet activa y estable. Para determinar si su teléfono tiene problemas de conexión a Internet, siga estos pasos:

  1. En su teléfono, inicie un navegador web como Google Chrome.
    Revise la conexion a internet 1
  2. Intenta llegar a cualquier sitio web.
    Compruebe la conexion a internet 2
  3. Si el sitio web se carga rápidamente, su conexión a Internet funciona correctamente.
  4. Si el sitio web no se carga correctamente, hay un problema con la conexión a Internet. Puede reiniciar el dispositivo o ponerse en contacto con su proveedor de Internet en este caso.

Borrar caché y datos

Una de las principales razones subyacentes por las que Google Maps no funciona es que su caché y los datos del sistema están dañados. En su teléfono inteligente Android, la aplicación Maps guarda algunos datos temporales. Si bien esto a menudo mejora el rendimiento, la cantidad de datos finalmente se vuelve demasiado grande y puede causar dificultades con el programa.

En esta situación, puede eliminar de manera segura los datos de la aplicación y probar si Maps funciona nuevamente. Así es cómo:

  1. Inicie la aplicación Configuración.
    Clear cache y datos 1
  2. En Configuración, elija "Aplicaciones y notificaciones".
    Clear cache y datos 2
  3. Seleccione la aplicación Google Maps de la lista de aplicaciones. Si no está visible, presione "Ver todas las aplicaciones".
    Clear cache y datos 3
  4. Seleccione la opción "Almacenamiento y caché" en la pantalla Mapas.
    Clear cache y datos 4
  5. Elija "Borrar caché", seguido de "Borrar almacenamiento".
    Clear cache y datos 5
  6. Vuelva a iniciar la aplicación Mapas.
    Clear cache y datos 6
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Habilitar precisión de ubicación

Uno de los inconvenientes de Google Maps es que el software no muestra con precisión su ubicación. Esto ocurre a menudo cuando la opción de precisión de ubicación en su teléfono inteligente Android está desactivada.

Tan pronto como habilite esta función, Google Maps debería ubicarlo con precisión milimétrica.

  1. Vaya a "Configuración" tirando hacia abajo desde la parte superior de la pantalla de su teléfono y presionando el símbolo de la rueda dentada.
    Habilitar la precision de la ubicacion 1
  2. Desplácese a la sección Ubicación de la pantalla Configuración.
    Habilitar la precision de la ubicacion 2
  3. Toque "Avanzado" en la página Ubicación, seguido de "Precisión de ubicación de Google".
    Habilitar la precision de la ubicacion 3
  4. Cambie el interruptor superior a ON.
    Habilitar la precision de la ubicacion 4

Actualizar mapas de Google

A menos que desactive las actualizaciones automáticas en su teléfono inteligente Android, todas las aplicaciones instaladas generalmente se actualizan automáticamente.

En este escenario, puede actualizar Maps manualmente de la siguiente manera:

  1. Abre Google Play Store.
    Actualizar Google Maps 1
  2. Escriba Google Maps en la barra de búsqueda y toque el resultado.
    Actualizar Google Maps 2
  3. Actualice la aplicación tocando "Actualizar" en la página de la aplicación.
    Actualizar Google Maps 3
  4. Cuando la aplicación esté completamente actualizada, reiníciela.
    Actualizar Google Maps 4

Google Maps no funciona en un dispositivo Samsung

Dado que Samsung usa Android como sistema operativo, los pasos que puede seguir para solucionar los problemas de Google Maps son similares.

Borrar caché y datos

  1. Abra la aplicación Configuración.
    Clear cache y datos 1
  2. Seleccione "Aplicaciones y notificaciones" en el menú Configuración.
    Clear cache y datos 2
  3. De la lista de programas, seleccione Google Maps. Si no se puede acceder al programa, haga clic en "Ver todas las aplicaciones".
    Clear cache y datos 3
  4. En la pantalla Mapas, haga clic en la opción "Almacenamiento y caché".
    Clear cache y datos 4
  5. Seleccione "Borrar caché", luego "Borrar almacenamiento".
    Clear cache y datos 5
  6. Reinicie el programa Google Maps.
    Clear cache y datos 6

Habilitar precisión de ubicación

  1. Tire hacia abajo desde la parte superior de la pantalla de su teléfono y presione el ícono de engranaje para acceder a "Configuración".
    Habilitar la precision de la ubicacion 1
  2. En la página Configuración, vaya a la sección Ubicación.
    Habilitar la precision de la ubicacion 2
  3. En la pantalla Ubicación, toque "Avanzado", seguido de "Precisión de ubicación de Google".
    Habilitar la precision de la ubicacion 3
  4. Cambie el interruptor superior a la posición ON.
    Habilitar la precision de la ubicacion 4

Actualizar mapas de Google

  1. Inicie sesión en su cuenta de Google y navegue hasta Google Play Store.
    Actualizar Google Maps 1
  2. En el campo de búsqueda, escriba Google Maps y presione el resultado.
    Actualizar Google Maps 2
  3. En la página de la aplicación, presiona "Actualizar".
    Actualizar Google Maps 3
  4. Vuelva a iniciar la aplicación después de que se haya actualizado correctamente.
    Actualizar Google Maps 4

Google Maps no funciona en Android Auto

Google recomienda dos acciones para resolver las dificultades con Google Maps: actualizar la aplicación a la versión más reciente y borrar su caché y datos.

Instalar la versión más reciente de Google Play Store lleva solo unos segundos. Por lo general, si su dispositivo puede recibir actualizaciones de aplicaciones automáticamente, ya debería estar ejecutando la versión más reciente.

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Borrar el caché y los datos del programa, por otro lado, le permite eliminar archivos temporales, incluidos datos defectuosos, lo que puede provocar que Google Maps se bloquee o no funcione correctamente.

Los métodos difieren según el fabricante del dispositivo, pero para los sistemas Android Auto, siga estos pasos:

  1. Vaya a la pantalla Configuración y navegue hasta "Aplicaciones",
    Clear cache y datos 2
  2. Elija la aplicación Mapas y expanda la sección Almacenamiento.
    Clear cache y datos 4
  3. Presiona la opción "Borrar datos".
    Clear cache y datos 7

Las instrucciones deben ser idénticas para todos los teléfonos inteligentes y sistemas Android, independientemente del fabricante.

Google Maps no funciona en PC

Usar un navegador diferente

Los usuarios han informado que los problemas de Google Maps solo pueden mostrarse en un navegador específico. El uso de un navegador diferente para acceder a Google Maps puede ayudar a resolver este problema.

Limpia tu caché y cookies

  1. Abre tu navegador.
    Google Maps no funciona en PC 1
  2. En la esquina superior derecha, haz clic en el símbolo del menú.
    Google Maps no funciona en PC 3
  3. En el menú, seleccione "Opciones".
    Google Maps no funciona en PC 2
  4. Desplácese hasta la parte inferior de la página y haga clic en "Privacidad y seguridad".
    Google Maps no funciona en PC 6
  5. Elija "Eliminar datos de navegación".
    Google Maps no funciona en PC 5
  6. Debe establecer el rango de tiempo en "Todo el tiempo". Después de eso, haga clic en la opción "Borrar datos".
    Google Maps no funciona en PC 4

Google Maps no funciona en Chrome

Modo incognito

El modo de incógnito no utiliza cookies ni extensiones de navegador que se mantengan localmente. Esto significa que no intentará utilizar las cookies erróneas que causaron el error en primer lugar. Por lo tanto, puede ir al modo de incógnito si tiene poco tiempo y desea emplear una solución temporal.

  1. Abre Chrome y haz clic en el ícono de Menú.
    Google Maps no funciona en Chrome 1
  2. Haga clic en la opción de ventana "Nuevo incógnito".
    Google Maps no funciona en Chrome 2
  3. Inicie Google Maps en la ventana privada recién abierta.
    Google Maps no funciona en Chrome 3
  4. Vuelva a comprobar si hay errores.

Cerrar sesión en su cuenta de Google

Una cuenta de Google puede hacer que Google Maps no funcione correctamente. Si cierra sesión en su cuenta de Google, resolverá este problema. Tenga en cuenta que esta es una solución temporal. Además, si cierra sesión en su cuenta de Google, perderá su configuración actual.

  1. Abra la página web de Google en su navegador.
    Cierre de sesion de su cuenta de Google 1
  2. En la esquina superior derecha, haga clic en el botón "Cuenta".
    Cierre de sesion de su cuenta de Google 2
  3. Seleccione "Cerrar sesión".
    Sign Out Your Google Cuenta 3

Vuelve al buen camino con Google Maps

Al igual que con cualquier otra aplicación, la aplicación Google Maps puede tener problemas de vez en cuando. Los métodos mencionados anteriormente resolverán problemas con la aplicación en casi todos los casos. Sin embargo, consulte a un profesional si siente que ha intentado todo y la aplicación aún no funciona.

¿Alguna vez has tenido problemas con los mapas de Google? ¿Cómo lo arreglaste? Cuéntanos tu experiencia en la sección de comentarios a continuación.