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Cómo arreglar una pantalla negra en una tableta Fire

Las tabletas Amazon Fire se destacan en esta categoría de dispositivos gracias a sus excelentes características y precios atractivos. Pero por mucho que los técnicos los elogien, no son inmunes a las complicaciones. Uno de los más comunes es una pantalla negra, que detiene todo.

Cómo arreglar una pantalla negra en una tableta Fire

Este artículo repasa varias de las causas de una pantalla negra y cómo resolverlas.

Pantalla negra de la tableta de fuego

Una pantalla negra generalmente indica una falla del sistema. La falla podría deberse a problemas de software, hardware o energía. Obliga a su sistema operativo a apagarse porque ya no puede funcionar de manera eficiente. A veces, puede encontrar que el sonido está bien, pero no se muestra nada.

Entonces, ¿qué causa la pantalla negra de la tableta Fire y cómo puedes solucionarlo? Exploremos las causas y las posibles soluciones en detalle en la siguiente sección.

Problemas técnicos relacionados con la batería y la alimentación

A continuación se muestran cuatro problemas relacionados con la energía que causan la pantalla negra de la tableta Fire y su solución.

1. Batería baja

Una batería descargada es una posible causa obvia de una pantalla negra. El dispositivo no puede encenderse y lo más probable es que se haya apagado. Ocurre a través del uso continuo o aplicaciones que se dejan ejecutándose en segundo plano.

Recargar la batería puede solucionar esto rápidamente. Conecte el cable de carga a la tableta y conéctelo a la toma de corriente. Deje que se cargue durante al menos una hora para ver si vuelve a encenderse. Si la batería de su tableta está vacía, puede tomar hasta 15 minutos recargar la batería lo suficiente para que se encienda.

Cuando se carga correctamente, la luz indicadora en el botón de encendido cambia gradualmente de rojo a naranja y verde cuando está completamente cargada. La tableta ahora debería encenderse como se esperaba.

2. El botón de encendido está atascado

El botón de encendido de la tableta a veces se atasca debido a la presión continua o la entrada de residuos en el dispositivo. Esto significa que presionar más no transmite una señal al botón de encendido interno.

Puede resolver esto quitando la carcasa exterior y quitando cualquier material extraño con unas pinzas. Alternativamente, intente presionar el botón de encendido repetidamente pero con cuidado para desalojar los desechos.

3. Problemas con la fuente de alimentación

Muchas personas pueden ver una pantalla negra y concluir que el problema está en la tableta Fire. Antes de asumir que su tableta necesita reparación, verifique el sistema de carga. Las tabletas Fire son propensas a tener problemas de carga.

Aquí hay algunos problemas con la fuente de alimentación que podrían hacer que la pantalla de la tableta Fire se vuelva negra y sus soluciones:

  • Cargador incompatible o defectuoso: aunque parezca obvio, es posible que haya conectado su tableta Fire al cargador incorrecto. Esto agota la batería si continúa usando su dispositivo. Por lo tanto, siempre verifique que haya conectado el cargador correcto.
  • Puerto de carga defectuoso: este es un problema común entre los usuarios de tabletas Fire. El uso continuado debilita el circuito que conecta la batería y el puerto. Como resultado, su dispositivo no se cargará. La solución a este problema es cambiar la unidad del puerto de carga.
  • Problema de toma de corriente: A veces, podría ser un problema con su fuente de electricidad. Puedes intentar cargar tu teléfono. Si no se carga, probablemente el problema esté en la toma de corriente.

4. Batería agotada

Una batería de tableta Fire agotada significa que ya no puede mantener la carga. Tendrás que buscar alternativas. La primera alternativa es comprar una batería nueva. Esto podría alargar la vida útil de su tableta. Pero el costo será igual al de una tableta nueva. No es económico, ¿verdad?

La otra opción es ver si califica para un reemplazo. Si no ha excedido su garantía y se determina que el problema es un defecto del fabricante, puede devolverlo a Amazon para que lo reemplacen.

Errores relacionados con el software

Los principales problemas de software que causan la pantalla negra de la tableta Fire incluyen:

1. Conflicto de aplicaciones

No todas las aplicaciones en la web son legítimas. Algunos, especialmente los de sitios web de terceros, pueden causar problemas. Se ven bien desde el exterior, pero pueden introducir errores y malware en su tableta Fire. Pueden obligar al sistema operativo a mostrar una pantalla negra indefinidamente. Como resultado, su dispositivo no podrá encenderse.

Resolver este problema requiere que reinicie o fuerce el reinicio de su dispositivo. Para hacer esto, presione el botón «Encender/apagar» durante 40 a 45 segundos. Si tiene éxito, verá el logotipo de Amazon o el LED del puerto de carga se iluminará, según su dispositivo.

Cuando regrese a su pantalla, recuerde desinstalar aplicaciones de terceros. Para hacer esto, proceda de la siguiente manera:

  1. Vaya a su «cajón de aplicaciones» y localice las aplicaciones que ha instalado de fuentes no verificadas.
  2. Abra «Juegos y aplicaciones» y presione «Biblioteca».
  3. Seleccione la aplicación que desea desinstalar y haga clic en el «icono de puntos suspensivos».

2. Software obsoleto

¿Cuándo actualizó por última vez el software de su tableta Fire? Si ha pasado un tiempo, es posible que el sistema operativo de su tableta no sea compatible con el software más nuevo. Esto conduce a inestabilidad, bloqueos, bloqueos regulares y mal funcionamiento del sistema, lo que podría manifestarse como una pantalla negra.

Para actualizar el software de su tableta Fire, siga estos sencillos pasos:

  1. Apague su tableta Fire.
  2. Mantenga presionado el botón «Subir volumen» y el botón «Encender / apagar» durante 40 segundos hasta que la tableta se encienda.
  3. Suelte el botón «Encender/apagar» pero mantenga presionado el botón «Subir volumen» hasta que vea «Instalando el software más reciente».
  4. Espere a que se complete la instalación y abra su tableta.

3. Fallo del sistema

Un bloqueo grave del sistema requiere medidas drásticas para recuperar su tableta Fire. El bloqueo podría afectar el sistema operativo o las aplicaciones. Y se manifiesta en la pantalla que se vuelve negra regularmente.

Puede resolver este problema actualizando el software (como se mencionó anteriormente) o restableciendo la configuración de fábrica de su tableta Fire. Este último es un método estricto que borra todos los datos de su tableta. Si tiene información importante que no tiene respaldado, sería prudente probar el otro método primero. El restablecimiento de fábrica de su tableta Fire es el siguiente:

  1. Apague su tableta Fire
  2. Presione «Encendido» y «Bajar volumen» simultáneamente hasta que se inicie el modo de recuperación de Android.
  3. Use la «tecla para subir o bajar el volumen» para desplazarse hacia abajo hasta «Borrar datos/restablecimiento de fábrica».
  4. Use el «botón de encendido» para hacer clic en el comando. Esto borra todos los datos y configuraciones.
  5. Haga clic en «Reiniciar el sistema ahora» y vaya a «Pantalla de inicio».

Errores relacionados con el hardware

Los problemas de hardware se refieren a los componentes físicos de la tableta. A continuación se muestran dos causas de hardware de la pantalla negra de la tableta Fire.

1. Conexión de pantalla suelta

A pesar de lo resistentes que pueden ser las tabletas Fire, no son inmunes al daño físico. Si se caen o entran en contacto con un líquido, los cables de conexión pueden romperse, aflojarse o quemarse. Esto afecta la transmisión de la señal de visualización desde la placa base de la tableta a la pantalla. ¿El resultado? Una pantalla negra.

La solución a este problema es buscar asistencia profesional o ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Amazon.

2. Componentes de pantalla defectuosos

Componentes defectuosos de la pantalla, como luz de fondo o pantalla LCD puede causar una pantalla negra. Una pantalla LCD que funciona mal puede mostrar imágenes parpadeantes o volverse completamente negra. Por otro lado, una luz de fondo defectuosa puede hacer que la pantalla simplemente se vea tenue.

Si los componentes de la pantalla están defectuosos, conseguir que un profesional los repare o instale uno de reemplazo resolvería el problema.

Reparar la pantalla negra de la tableta Fire

Los problemas con la pantalla negra de la tableta Fire son comunes y pueden deberse a varias causas. A veces, la causa de la pantalla negra puede no ser evidente. Tienes que probar diferentes opciones para ver si puedes encontrarlo. Algunos se pueden solucionar rápidamente reiniciando el dispositivo, actualizando el software y eliminando las aplicaciones corruptas. Si la pantalla negra está más allá de su resolución, busque ayuda profesional.

¿Ha experimentado problemas de pantalla negra en su tableta Fire? ¿Cuál fue el problema y cómo lo solucionaste? Háganos saber en los comentarios a continuación.