Cómo eliminar artículos de tu carrito en Wish

Wish ha logrado convertirse en una de las aplicaciones de compras en línea más populares del mercado. A pesar de esto, algunas partes de su interfaz son quizás demasiado confusas para la mayoría de los usuarios. Por ejemplo, no hay una opción definida para eliminar un artículo del carrito.

Afortunadamente, eso no significa que no haya forma de hacerlo. No solo eso, hay aún más formas de lidiar con artículos que finalmente no desea comprar. Siga leyendo para obtener más información sobre el manejo de artículos que no desea en su carrito.

¿Por qué Wish es tan barato?

Una de las primeras preguntas que la gente tiene sobre Wish es por qué los productos son tan baratos allí. En primer lugar, no hay una tienda física ni un intermediario. Ni siquiera hay anuncios de sitios de compras. En otras palabras, los fondos van directamente a los vendedores ya que Wish conecta a los compradores con ellos.

Además, la mercancía que venden, en la mayoría de los casos, se fabrica en fábricas en toda China. Además de que los precios son más bajos, esto también significa que hay menos control de calidad. Esto explica la calidad generalmente más baja de los productos que, por ejemplo, en eBay, especialmente con la electrónica.

La mayoría de los grandes minoristas pueden realizar envíos desde China directamente a EE. UU., Canadá o el Reino Unido, pero los tiempos de envío suelen ser mucho más largos.

Eliminación de un artículo del carrito

Para eliminar un artículo de su carrito de la aplicación Wish, esto es lo que debe hacer:

Abra la aplicación Wish en su teléfono inteligente. Habrá un icono de carrito en la esquina superior derecha de la pantalla. Tócalo.
En el menú del carrito, verá los artículos que aún no se ordenaron y las cantidades de cada uno de esos artículos. Encuentre el artículo que desea eliminar de su carrito y toque su cantidad (el número debajo del precio).
Seguirá un nuevo menú emergente. Seleccione “0”. Después de este, el siguiente le preguntará si desea eliminar este artículo del carrito.
Seleccione “Eliminar” para eliminarlo, o vaya a “Guardar en la lista de deseos” para mover el artículo a su lista de deseos.

Cancelación de un pedido

Si ya ha pedido un artículo, pero no lo quiere, no se preocupe. Todavía puede cancelar el pedido hasta ocho horas después de realizarlo. Aquí está cómo hacerlo:

Ingrese a la aplicación móvil Wish y abra su menú tocando el botón con tres líneas horizontales en la esquina superior izquierda.
Elija “Historial de pedidos” y busque el artículo sobre el que ha cambiado de opinión.
Toque el botón “Contactar con soporte” debajo de ese elemento.
Aparecerá una ventana de chat que le preguntará si necesita ayuda con ese pedido en particular. Seleccione “Sí”.
El bot procederá a preguntarte qué te gustaría hacer con el pedido. Elija “Cancelar mi artículo”.
Finalmente, seleccione un motivo para cancelar su pedido o escriba el suyo propio. Se elimina de inmediato sin cargo.

Nota: Si ha cambiado de opinión más tarde, también puede retirarse hasta catorce días después de recibir el artículo. En este caso, deberá pagar los gastos de envío al devolver el artículo.

Solicitar un reembolso

Si el artículo no llega después de 30 días, usted es elegible para un reembolso. Lo mismo ocurre si recibe un artículo dañado o uno que no se ajusta a la descripción. La aplicación Wish puede solicitar que envíes algunas fotos como prueba. Los únicos artículos que no puedes devolver son los de la categoría Excluidos, como CD o productos de higiene. En este caso, puedes solicitar la devolución hasta 14 días después de haber recibido el artículo.

A continuación se explica cómo solicitar un reembolso:

Inicie la aplicación Wish, abra el menú y vaya a “Historial de pedidos”.
Encuentre el artículo que desea devolver o solicite un reembolso y toque el botón “Contactar con soporte” debajo de él.
Como es un artículo ya pedido, el chatbot te preguntará si lo has recibido. Si desea devolverlo, seleccione “Sí” y describa la situación. De lo contrario, seleccione “No”.
Cuando el bot le pregunte qué le gustaría hacer, elija “Quiero más ayuda”.
Decida si desea recibir el dinero como “Wish Cash” que puede usar para comprar algún otro artículo en el sitio o en su tarjeta de crédito eligiendo la opción “Cuenta de pago original”. Si elige lo último, espere que el dinero llegue en los siguientes cinco a diez días hábiles. Si tiene éxito, recibirá un mensaje que dice que su respuesta fue procesada. Wish Cash, por otro lado, llega a usted de inmediato y nunca caduca.

Cosas a tener en cuenta

Wish devolverá los costos del envío estándar, pero no del envío acelerado o especial. Acredita los reembolsos a su tarjeta de crédito o como Wish Cash, según lo que haya elegido. Aquí se explica cómo devolver el artículo:

Al pedir un artículo, Wish te envía una etiqueta de envío por correo electrónico. Necesitas imprimirlo.
Asegúrese de empaquetar su artículo de manera segura y cuidadosa.
Una vez empaquetado, pegue la etiqueta de envío encima.
Vaya a la oficina de correos y envíe el paquete.

Nota: Te devolveremos el dinero una vez que el vendedor reciba el paquete. Además, ten en cuenta que cada artículo tiene su etiqueta de envío.

Si pagó un artículo con EBANX OXXO, hay dos formas de recibir un reembolso. Puede recibir el dinero en una cuenta bancaria vinculada a su cuenta EBANX o simplemente recibir el crédito en su cuenta EBANX.

ahorrar dinero

En general, Wish es una excelente manera de ahorrar dinero debido a los bajos precios. Ordenar ciertos productos puede ser impredecible, pero vale la pena el riesgo ocasional. Lo mismo ocurre con la atención al cliente. No es el mejor, y el proceso tiende a ser bastante tedioso, pero espero que ahora esté mejor preparado para la próxima vez que cambie de opinión sobre un producto o cuando no llegue a tiempo.

¿Qué te parece Wish? ¿Cuál es la mejor oferta que has conseguido hasta ahora? Cuéntanoslo en los comentarios a continuación.