Cómo eliminar una cuenta de lunes

Como administrador de monday.com, tienes muchas responsabilidades. Debe administrar su equipo y otros usuarios junto con el manejo de la seguridad de la cuenta, la facturación y una gran cantidad de otros asuntos. Pero si monday.com no satisface completamente tus necesidades, ¿sabes cómo eliminar tu cuenta?

En este artículo, discutiremos cómo eliminar una cuenta con Monday en varios dispositivos, y brindaremos información útil sobre reembolsos y retención de datos.

Cómo eliminar una cuenta en una PC

Tenga en cuenta que solo el administrador puede eliminar una cuenta. Los miembros de su equipo no podrán hacerlo. Afortunadamente, se puede lograr con relativa facilidad. Para eliminar una cuenta en una PC, siga los pasos a continuación:

1. Inicia sesión en tu cuenta de monday.com aquí.
   
2. Haz clic en tu foto de perfil.
   
3. Elija "Administrador" en el menú del lado izquierdo de la pantalla.
   
4. En el menú, seleccione "Facturación".
   
5. Toque "Cancelar mi cuenta" ubicado en la parte inferior derecha de la pantalla.
   
6. Seleccione su motivo para cancelar su cuenta en la ventana emergente.
7. Haz clic en "Cancelar cuenta".
   
8. Ahora tendrá la opción de congelar su cuenta durante 14, 30, 60 o 90 días. Si aún desea cancelar, seleccione "Aún desea cancelar".
9. Para eliminar su cuenta, presione "Cancelar renovación del plan".
   

Ahora has eliminado con éxito tu cuenta de monday.com en tu PC.

Cómo eliminar una cuenta en una Mac

Deberá ser el administrador para eliminar su cuenta de Monday. Los miembros de su equipo no podrán hacerlo. Para eliminar una cuenta en una Mac, haga lo siguiente:

1. Inicia sesión en tu cuenta de monday.com aquí.
2. Toca tu foto de perfil.
   
3. En el menú, seleccione "Administrador".
   
4. Seleccione "Facturación" en el menú del lado izquierdo de la pantalla.
   
5. Toque "Cerrar mi cuenta" ubicado en la parte inferior derecha de la pantalla.
   
6. En la ventana emergente, seleccione su motivo para cancelar su cuenta.
7. Haz clic en "Cerrar cuenta".
   
8. Ahora tendrá la opción de congelar su cuenta durante 14, 30, 60 o 90 días. Si aún desea cancelar, seleccione "Aún desea cancelar".
9. Para eliminar su cuenta, presione "Cancelar renovación del plan".

Su cuenta de lunes ahora ha sido eliminada.

Cómo eliminar una cuenta en un iPhone

La eliminación de su cuenta de lunes en un iPhone debe ser realizada por el administrador. Los miembros del equipo no tienen acceso para hacerlo. Para eliminar una cuenta en un iPhone, utilice el método que se describe a continuación:

1. Inicia sesión en tu cuenta de monday.com aquí.
   
2. Haz clic en tu foto de perfil.
   
3. Navegue a "Administrador" desde el menú en el lado izquierdo de la pantalla.
   
4. En el menú, seleccione "Facturación".
   
5. Toque "Cerrar mi cuenta" ubicado en la parte inferior derecha de la pantalla.
   
6. En la ventana emergente, seleccione su motivo para cancelar su cuenta.
7. A continuación, seleccione "Cerrar cuenta".
   
8. Ahora tendrá la opción de congelar su cuenta durante 14, 30, 60 o 90 días. Si aún desea cancelar, seleccione "Aún desea cancelar".
9. Para eliminar su cuenta, presione "Cancelar renovación del plan".

Cómo eliminar una cuenta en un Android

El administrador de la cuenta del lunes tendrá que ser el que elimine la cuenta. Los miembros de su equipo no tienen la capacidad de hacer esto. Sin embargo, el administrador puede lograrlo en unos pocos pasos simples.

1. Inicia sesión en tu cuenta de monday.com aquí.
   
2. Presiona en tu foto de perfil.
   
3. Elija "Administrador" en el menú del lado izquierdo de la pantalla.
   
4. En el menú, seleccione "Facturación".
   
5. Toque "Cerrar mi cuenta" ubicado en la parte inferior derecha de la pantalla.
   
6. En la ventana emergente, seleccione su motivo para cancelar su cuenta.
7. Haga clic en "Cerrar cuenta".
   
8. Ahora tendrá la opción de congelar su cuenta durante 14, 30, 60 o 90 días. Si aún desea cancelar, seleccione "Aún desea cancelar".
9. Para eliminar su cuenta, presione "Cancelar renovación del plan".

Preguntas frecuentes adicionales

¿Qué pasa con mis datos cuando elimino mi cuenta?

Una vez que se haya eliminado tu cuenta, monday.com conservará tus datos y permanecerán disponibles si decides volver a abrir tu cuenta en el futuro. Sin embargo, monday.com puede eliminar tus datos en cualquier momento, por lo que no se garantiza que tus datos se guarden.

Quiero cancelar mi cuenta pero no quiero perder mis datos. ¿Hay alguna manera de guardarlo?

Sí, puede guardar sus datos exportándolos a un archivo zip. Para hacerlo, siga estas instrucciones.

1. Haga clic en su foto de perfil y seleccione "Administrador".

2. Seleccione "General" en el menú del lado derecho y toque la pestaña "Cuenta" en la parte superior de la pantalla.

3. En la parte inferior de la pantalla, toque el botón "Exportar".

4. Una vez que haya presionado este botón, recibirá un mensaje de que la exportación está en proceso.

5. Cuando se hayan recopilado sus datos, recibirá un correo electrónico con un enlace de descarga.

Tenga en cuenta que, dependiendo de la cantidad de datos que tenga, el proceso de exportación podría demorar varias horas.

¿Qué significa congelar mi cuenta?

Congelar su cuenta detendrá el temporizador de su suscripción, pero no tendrá acceso a sus datos durante este período. Esto es útil si no vas a usar monday.com durante los próximos 14 a 90 días. Tenga en cuenta que congelar su cuenta no es lo mismo que eliminarla. La congelación simplemente detiene el temporizador de suscripción y no reemplaza la cancelación de su cuenta.

Tengo una suscripción paga pero quiero eliminar mi cuenta. ¿Recibiré un reembolso?

Eso depende de cuánto tiempo hace que pagó por su suscripción. Si su suscripción paga comenzó hace menos de 30 días, entonces tiene derecho a un reembolso prorrateado. No es necesario solicitar un reembolso, se realizará automáticamente una vez que elimine su cuenta. Verá el reembolso en su tarjeta de crédito aproximadamente entre 7 y 10 días después. Para aquellos cuya cuenta paga tenga más de 30 días, monday.com no ofrecerá un reembolso prorrateado. Sin embargo, tendrá acceso a su cuenta hasta que finalice su ciclo de facturación.

He cancelado mi cuenta. ¿Seguiré recibiendo correos electrónicos de monday.com?

Una vez que haya cancelado su cuenta, ya no debería recibir más correos electrónicos. Sin embargo, si por alguna razón uno se cuela y recibe correos electrónicos no deseados, simplemente puede hacer clic en el botón "cancelar suscripción" en la parte inferior del correo electrónico.

tengo otras preguntas ¿Cómo puedo ponerme en contacto con monday.com?

Si necesitas más ayuda para cancelar tu cuenta, puedes comunicarte directamente con monday.com enviando una solicitud. aquí.

Eliminar una cuenta de lunes es una brisa

Borrar tu cuenta de monday.com en cualquier dispositivo que uses es rápido y sencillo. Dependiendo de cuánto tiempo haya tenido una cuenta, es posible que incluso tenga derecho a un reembolso prorrateado. Si decide reabrir una cuenta en una fecha posterior, es posible que monday.com incluso haya retenido sus datos.

¿Has tenido que borrar tu cuenta de Monday? ¿Utilizó los métodos descritos en este artículo? Háganos saber en la sección de comentarios.