Cómo reparar una computadora portátil Dell que no carga

Las computadoras portátiles son piezas de hardware resistentes y, en general, duraderas, sin importar lo que haga. Sin embargo, puede haber momentos en los que notará que su computadora portátil no se carga en absoluto. Cuando eso sucede, hay varias formas de mitigar el desastre.

Cómo reparar una computadora portátil Dell que no carga

Si es propietario de una computadora portátil Dell y tiene problemas con la carga, no busque más. A continuación, encontrará una variedad de métodos para que su computadora portátil comience a cargarse nuevamente. Abordaremos los síntomas comunes y las posibles soluciones.

Laptop Dell no carga sin luz

Los adaptadores de CA para portátiles Dell tienen luces LED para indicar que su portátil está recibiendo carga. Si lo conecta a una toma de corriente y conecta el extremo de carga al puerto de carga de su computadora portátil, debería encenderse. Ocasionalmente, el LED está apagado o se apaga cuando conecta el cargador a la computadora.

Hay varias razones por las que esto puede suceder, tales como:

  • Cargador dañado
  • Toma de corriente defectuosa
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  • Cable dañado
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  • Conector defectuoso
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Siga estos pasos de solución de problemas para identificar la posible causa de un mal funcionamiento del cargador:

  1. Compruebe el adaptador de CA, los cables y el puerto de carga en busca de daños.
  2. Asegúrese de que la toma de corriente esté funcionando.
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  3. Desconecte y vuelva a conectar los cables de alimentación y el adaptador de CA.
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  4. Separe y vuelva a conectar los cables del cargador del bloque de carga.
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  5. Vuelva a enchufar el cargador en la computadora portátil.
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  6. Compruebe si el indicador LED está encendido.
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Si el tomacorriente de pared funciona, pero el indicador LED no se enciende, es posible que deba comprar un cargador nuevo. Este fenómeno no suele indicar un puerto defectuoso, pero debe estar preparado para la posibilidad.

Puede ejecutar una prueba de diagnóstico de hardware Dell ePSA para solucionar el problema aún más. Aquí están los pasos:

  1. Encienda su computadora portátil.
  2. Toque F12 repetidamente hasta que aparezca el menú de inicio único cuando vea el logotipo de Dell.
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  3. Use las teclas de flecha y resalte "Diagnóstico" antes de presionar la tecla Enter.
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  4. Sigue las instrucciones.
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  5. Anote el código de error exacto si lo hay.
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  6. Comuníquese con el soporte técnico de Dell para obtener más ayuda.

La computadora portátil Dell no se carga con USB-C

Algunas computadoras portátiles Dell tienen cargadores USB-C en lugar de otros diseños de pines patentados. Estas computadoras portátiles ya se envían con un cargador designado, que se puede reemplazar. Sin embargo, cuando falla, generalmente se debe a un puerto USB-C defectuoso o a la placa base.

Aquí hay algunas maneras de resolver potencialmente el problema:

  1. Asegúrese de que el tomacorriente de pared esté funcionando.
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  2. Desmonte y vuelva a montar el cargador (si es posible).
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  3. Desenchufe y vuelva a insertar el cargador.
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  4. Comprueba si se está cargando.

Si estos pasos no ayudan, puede intentar voltear el cable USB-C al revés. Si otras acciones no funcionan, es probable que el problema sea el puerto o la placa base, y tendrá que enviarlo a reparar.

La computadora portátil Dell no se carga a través de la estación de acoplamiento

Algunas computadoras portátiles Dell se pueden cargar a través de USB-C o el cable de carga incluido conectado a una estación de acoplamiento. Estos dispositivos están diseñados para aumentar la productividad al conectar todos los periféricos esenciales en un solo lugar. Si descubre que su computadora portátil no se está cargando cuando está conectada a la estación de acoplamiento, hay algunas formas de solucionar el problema.

Antes de entrar en las soluciones, aquí hay posibles razones por las que su computadora portátil no se carga a través de la estación de acoplamiento:

  • El cargador de su computadora portátil tiene la potencia incorrecta
  • Los cables de carga están sueltos.
  • Problema de BIOS
  • Conexión incorrecta

Para diagnosticar el problema, siga estos pasos:

  1. Compruebe si la estación de acoplamiento funciona.
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  2. Desconecte el cable de carga.
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  3. Vuelva a conectarlo a la estación de acoplamiento.
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  4. Compruebe si su computadora portátil se está cargando.

Como no necesita el bloque de carga, no entra en juego aquí.

El uso de diferentes vatios evitará la carga, y tendrá que usar otra estación de acoplamiento si ese es el caso. Por supuesto, los cables sueltos y una conexión incorrecta se pueden arreglar siguiendo los pasos anteriores. Volver a colocar todo tiende a resolver las conexiones sueltas.

En otros casos, una actualización del BIOS puede causar problemas con el cargador, lo que hace imposible que su computadora portátil lo detecte. Si eso sucede, es posible que deba realizar una actualización del BIOS. Estos son los pasos para realizar una actualización manual:

  1. Ir a la Dell oficial sitio web.
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  2. Encuentre el modelo de su computadora portátil Dell.
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  3. Elige tu sistema operativo.
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  4. En "Categoría", seleccione "BIOS".
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  5. Encuentre la última versión del BIOS del sistema.
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  6. Descargar el archivo.
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  7. Localice y ejecute el instalador.
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  8. Siga las instrucciones del instalador.
  9. Después de que su computadora se reinicie, su BIOS debe actualizarse.

Las actualizaciones del BIOS pueden resolver problemas de controladores, pero no repararán el hardware. Si esta solución no funciona, lo más probable es que sea alguna de las opciones mencionadas anteriormente.

La computadora portátil Dell no se carga cuando está apagada

Espera que su computadora portátil se cargue cuando está enchufada, especialmente cuando está apagada. Sin embargo, algunos usuarios experimentan situaciones en las que no pueden iniciar su computadora sin usar el cargador. Y cuando se enciende, puede mostrar 0% de batería restante.

Un posible culpable puede ser el microchip que utiliza Dell para detectar baterías originales. El chip puede funcionar mal y no detectar la batería. Afortunadamente, hay una solución para esta situación.

Dependiendo del modelo de su computadora portátil, es posible que necesite herramientas, pero la solución llevará menos tiempo si puede quitar la batería de inmediato.

  1. Drene la batería manteniendo presionado el botón de encendido durante 30 segundos.
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  2. Retire la batería de la computadora portátil.
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  3. Encienda la computadora portátil después de enchufar el cargador.
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  4. Apague la computadora portátil y retire el cable de alimentación.
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  5. Vuelva a insertar la batería.
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  6. Vuelva a enchufar el cargador.
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  7. Reinicia la computadora.

Si lo hace correctamente, restablecerá el microchip dentro de su computadora portátil Dell. Sin embargo, si no está seguro de hacerlo usted mismo, especialmente con una batería fija, puede llevarlo a una tienda para que lo reparen.

La computadora portátil Dell no se carga al 100%

Una batería completamente cargada es lo que la gente esperaría después de varias horas de carga, pero a veces surgen problemas por el uso prolongado. La batería de una computadora portátil que se usa con frecuencia se desgastará con el tiempo, y un síntoma es que no alcanza una carga del 100 % después de mucho tiempo.

Puede que solo alcance el 90% o más, pero nunca por completo. Por lo tanto, te estás perdiendo aproximadamente media hora de duración de la batería.

Afortunadamente, hay una solución fácil para este escenario. Aquí están los pasos:

  1. Drene la batería de su computadora portátil hasta que esté a menos del 10%.
  2. Apagar.
  3. Cargue su computadora portátil.
  4. Después de varias horas, regrese y encienda la computadora portátil.
  5. Debería llegar al 100%.

En ocasiones, la batería no tiene la culpa sino el conductor. Una rápida desinstalación y reinstalación puede resolver el problema en este caso:

  1. Presiona las teclas Windows + R.
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  2. Escriba "devmgmt.msc" en el cuadro de diálogo y presione Entrar.
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  3. En el Administrador de dispositivos, busque la opción Baterías.
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  4. Haga clic en el signo ">" o "+".
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  5. Haga clic derecho en "Batería de método de control compatible con ACPI de Microsoft".
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  6. Haz clic en "Desinstalar".
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  7. Confirme la elección.
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  8. Reinicie su computadora portátil.
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Por supuesto, hay otras causas, como adaptadores de CA problemáticos y más. Siempre puede solucionar problemas para identificar la causa exacta del problema.

Di adiós a los problemas de batería

La mayoría de las veces, los problemas de batería y carga requieren cargadores o hardware de reemplazo. En el mejor de los casos, algunos problemas se pueden abordar en casa con la ayuda de herramientas. Sin embargo, siempre consulte a un profesional para el mejor curso de acción en caso de duda.

¿Alguna vez te has encontrado con alguno de estos problemas? ¿Qué solución funcionó mejor? Háganos saber en la sección de comentarios.