Cómo reportar un servidor de discordia

Discord es una de las herramientas más populares para los jugadores que buscan un servicio gratuito de texto y VoIP. El crecimiento de la plataforma ha visto el auge y la caída de muchas comunidades de juegos basadas en servidores. Discord brinda a todos sus miembros la oportunidad de crear sus propios servidores y fomentar el crecimiento en función de las necesidades de los miembros. Como probablemente pueda comprender, no todas las comunidades de servidores se crean de la misma manera y, a veces, algunos servidores se crean por menos de asuntos legales.

La plataforma proporciona a los usuarios Lineamientos de la comunidad que, si no se tienen en cuenta, tendrán consecuencias. Depende de los miembros de estos servidores, incluso de aquellos que solo están de visita, asegurarse de que cada uno esté al día. Para aquellos que no se mantienen dentro de los parámetros de las pautas (o la ley), Discord tiene una forma de denunciarlos.

Reportar un servidor de discordia

El proceso para reportar servidores es esencialmente el mismo que si fueras a reportar a un usuario o mensaje individual. Solo necesitarás un poco de información adicional. Antes de que pueda hacer que el equipo de Confianza y seguridad de Discord comience una investigación sobre el problema, hay algunas cosas que deberá hacer.

Las pautas de la comunidad

Para evitar correr el riesgo de informar sobre un servidor que aún se encuentra dentro de las pautas, primero debe revisarlo. Informar a un servidor que ha continuado siguiendo las pautas podría verse como un acoso dirigido, y en realidad puede encontrarse en el banquillo. Entonces, hazte un favor y haz un poco de lectura ligera primero. Puede encontrar la lista completa y actualizada de Directrices de la comunidad aquí.

Para un resumen rápido de las cosas que los moderadores de Discord consideran intolerables:

Acoso
Mensajes de spam
Violación de los derechos de propiedad intelectual
Compartir pornografía infantil
Glorificar o promover el suicidio o las autolesiones
Distribuyendo virus
Amenazar a otro usuario
Compartir imágenes de gore o crueldad animal.

También debe asegurarse de que este sea un problema de todo el servidor en lugar de uno o dos usuarios individuales. Informar a un servidor completo por solo algunas de las indiscreciones de sus miembros es un poco extremo. Incluso es posible que pueda evitar la denuncia por completo comunicándose con los administradores o el propietario del servidor e informándoles de las infracciones. Por supuesto, si están de acuerdo o participan, entonces informar al servidor parece mucho más justificado.

Cualquier cosa que no esté cubierta en la lista anterior, puede ser conveniente ponerse en contacto con cualquiera de los moderadores antes de presentar un informe formal. Nuevamente, un individuo no debe ser la causa de que un servidor completo se caiga. Aquellos a cargo podrían fácilmente hablar con, patear o prohibir al individuo o individuos responsables, negando así la necesidad de una escalada.

Incluso con todo eso, también puedes silenciar o bloquear a la persona que te causa estrés, para que no vuelvas a ver sus mensajes. Sería como si ni siquiera existieran. Sin embargo, para un servidor completo plagado de infracciones, es mejor que primero recopile cierta información antes de emitir cualquier bloqueo.

La evidencia es importante, por lo que, independientemente de lo que haya visto, leído o escuchado en el servidor, deberá revisarlo todo. Esto es para que pueda recopilar cada ID para los usuarios y mensajes involucrados. Cuanta más evidencia respalde sus afirmaciones, mejor. Asegúrese de conservar todos los mensajes, imágenes e identificaciones hasta que los haya agregado a su informe.

Antes de que pueda tomar las identificaciones, deberá activar Modo desarrollador.

Habilitación del modo de desarrollador

Para aquellos que usan Discord en un dispositivo iOS, no necesariamente necesitan habilitar el modo de desarrollador para informar un mensaje. Simplemente mantenga el dedo sobre cualquier mensaje que desee denunciar y toque el icono grande y rojo. Reporte opción cuando aparece en la pantalla. Selecciona el motivo por el que denuncias el mensaje y luego presiona el botón Reporte en la parte inferior de la ventana.

Sin embargo, para reportar un servidor, Modo desarrollador debe estar encendido. Además, dado que toda evidencia ayuda, también debe recopilar las identificaciones de los mensajes que desea informar.

Antes de presentar un informe, se necesitará la siguiente información:

Los ID de servidor para cada servidor que planea informar. Cada servidor tiene su propia identificación, así que asegúrese de documentar qué identificación pertenece a qué servidor para evitar confusiones al presentarla en el informe.
Enlaces de mensajes que fomentan la actividad que se está llevando a cabo y que viola las pautas de la comunidad establecidas por Discord. Adquiéralos de todos los servidores de los que informas, de forma similar a los ID de servidor. Tres por servidor deberían ser suficientes, pero cuanto más, mejor.
Los ID de usuario de quienes participan en la actividad. Esto no debe confundirse con el nombre de usuario + etiqueta. La identificación de usuario es un elemento permanente y no se puede cambiar, a diferencia del nombre de usuario.
Proporcionar una breve explicación de lo que está haciendo el servidor. Este paso técnicamente no es obligatorio, pero no estaría de más orientarlos en la dirección correcta, especialmente si el problema ha estado ocurriendo durante un largo período de tiempo.

Para habilitar el modo de desarrollador en la PC (Aplicación de escritorio o web):

Dirigirse a Ajustes de usuario haciendo clic en el icono con forma de engranaje junto a su nombre de pantalla ubicado en la esquina inferior izquierda.
Luego seleccione el “Avanzado” del menú de la izquierda.
Mueva el interruptor al lado de Modo desarrollador.

Para habilitar el modo desarrollador en iOS dispositivos:

Toque en el Menú icono (tres líneas apiladas verticalmente) ubicado en la esquina superior izquierda de la pantalla.
- Si ya puede ver los iconos del servidor a la izquierda, ya está en la ventana correcta.
Presiona el ícono con forma de engranaje (Ajustes de usuario) ubicado a la derecha de su nombre de pantalla, hacia la parte inferior de la pantalla.
Deslice hacia arriba hasta la sección “Configuración de la aplicación” y toque Apariencia.
En la sección “Avanzado”, toque para alternar Modo desarrollador sobre.
- La palanca debe mostrarse azul cuando el modo está habilitado.

Para habilitar el modo desarrollador en Androide dispositivos:

Toque en el Menú icono (tres líneas apiladas verticalmente) ubicado en la esquina superior izquierda de la pantalla.
- Si ya puede ver los iconos del servidor a la izquierda, ya está en la ventana correcta.
Toca el icono de tu perfil (Ajustes de usuario) ubicado a la derecha de su nombre de pantalla, hacia la parte inferior de la pantalla.
Deslice hacia arriba hasta la sección “Configuración de la aplicación” y toque Comportamiento.
Toca para alternar Modo desarrollador sobre.

Obtención de las identificaciones necesarias para la elaboración de informes

Ahora que el modo de desarrollador está habilitado en su dispositivo, es hora de profundizar un poco más y recopilar todas las identificaciones necesarias. El proceso para cada identificación variará ligeramente según la identificación que necesite y la aplicación utilizada.

ID DE SERVIDOR

Para adquirir una ID de servidor usando una PC (aplicación web o de escritorio):

Deberá hacer clic con el botón derecho en el nombre del servidor que se encuentra arriba de la lista de canales.
En la parte inferior de la lista, seleccione Copiar identificación para agregarlo a su portapapeles.
- El ID será una larga cadena de números.
Péguelo en el Bloc de notas o en un documento de Word y asegúrese de anotar qué ID es y a qué servidor pertenece.

Para adquirir una ID de servidor usando la aplicación de Android:

Toque en el Menú icono (tres líneas apiladas verticalmente) ubicado en la esquina superior izquierda de la pantalla.
1. Si ya puede ver los iconos del servidor a la izquierda, ya está en la ventana correcta.
Mantenga presionado el nombre del servidor ubicado arriba de la lista de canales.
Haga clic en ‘Más opciones’.
Copiar ID será la última entrada en la lista. Tóquelo para copiar el ID en el portapapeles.
Querrá pegar la identificación en una aplicación de documentos o en un correo electrónico que pueda enviarse a sí mismo.

Para adquirir una ID de servidor usando la aplicación iOS:

Toque en el Menú icono (tres líneas apiladas verticalmente) ubicado en la esquina superior izquierda de la pantalla.
1. Si ya puede ver los iconos del servidor a la izquierda, ya está en la ventana correcta.
Toca el ícono de tres puntos ubicado junto al nombre del servidor que se encuentra arriba de la lista de canales.
Seleccione Copiar ID en el menú para copiar la ID al portapapeles.
Querrá pegar la identificación en una aplicación de documentos o en un correo electrónico que pueda enviarse a sí mismo.

ENLACES DE MENSAJES

Para adquirir un enlace de mensaje usando una PC (aplicación web o de escritorio):

Pase el cursor del mouse sobre el mensaje y haga clic en en el icono de tres puntos que aparece en el extremo derecho del mensaje.
Seleccione Copiar enlace de mensaje del menú.

Cuando se trata de dispositivos móviles, solo Android tiene la capacidad de copiar el enlace del mensaje. Para los usuarios de iOS, deberá iniciar sesión en una PC y realizar el método anterior.

Para adquirir un enlace de mensaje usando la aplicación de Android:

Toca y mantén presionado el mensaje.
En el menú emergente, seleccione Cuota. Esto abrirá un menú adicional.
- Cuota debe estar ubicado en la parte inferior.
Tocar Copiar al portapapeles del segundo menú.

Ahora puede pegar el enlace en su informe.

“¿Qué sucede si los mensajes se han eliminado antes de que tenga tiempo de copiar los enlaces?”

Una vez que se ha eliminado un mensaje, el contenido desaparece, despojado de cualquier registro de creación. Si los mensajes o el contenido que intenta denunciar ya se eliminaron, el equipo de Confianza y seguridad de Discord no podrá recuperarlo.

Todavía puede enviar el informe sin los enlaces del mensaje, pero el equipo de Confianza y seguridad tendrá muchas más dificultades para investigar el problema. Esto da como resultado la posibilidad de que no se tomen medidas por la infracción propuesta.

ID DE USUARIO

Para adquirir una identificación de usuario usando una PC (aplicación web o de escritorio):

Busque el mensaje que muestra la infracción y haga clic con el botón derecho en el nombre de usuario que lo envió.
En la parte inferior de la lista, seleccione Copiar identificación.
Péguelo en un archivo de texto o una nota y anótelo correctamente con el ID de usuario y el nombre de usuario para no confundirlo más adelante.

Incluso si el usuario cambia su nombre, la ID de usuario seguirá identificándolo.

Para adquirir una identificación de usuario utilizando un dispositivo móvil (aplicación iOS o Android):

Tendrás que ir al “Perfil de usuario”. Mientras está en el servidor, deslícese hacia la izquierda para abrir una lista de miembros.
Localice al miembro y toque su nombre de usuario. Esto abrirá su página de perfil.
Desplácese hasta la parte inferior, en Modo desarrollador, toque Copiar identificación.

INFORMES

Una vez que se hayan adquirido todas las identificaciones y la información, estará listo para enviar la información a Discord’s Equipo de Confianza y Seguridad.

La siguiente información que necesitará para cada sección:

¿Qué podemos ayudarte? – Con solo hacer clic en el enlace de arriba, este campo ya debería estar poblado con Trust & Safety. Si no es así, selecciónelo de las opciones disponibles en el menú desplegable.
Su dirección de correo electrónico – Ingrese la dirección de correo electrónico que utilizó para registrarse en Discord.
Tipo de informe – Seleccione qué tipo de infracción se ha producido de las opciones disponibles en el menú desplegable.
Descripción – Introduzca una breve descripción de la infracción y el motivo de la denuncia, así como las identificaciones que ha adquirido como prueba.
Archivos adjuntos – Si ha agregado todos los ID a una nota o documento de Word, puede cargarlo como archivo adjunto aquí. También es muy útil si decide capturar las infracciones como prueba. Puedes subirlos aquí.

Una vez que haya terminado el informe, haga clic en el Reporte botón ubicado en la parte inferior. El informe llegará al departamento correspondiente y se realizará una investigación.

Retractación de un informe

Tal vez estaba demasiado ansioso por informar algo que pensó que era una violación, pero aún no había revisado las Pautas de la comunidad de Discord. Resulta que lo que ocurrió no fue, de hecho, una violación en absoluto. El envío de informes falsos va en contra de los Términos de servicio de Discord, por lo que le conviene solicitar asistencia lo antes posible.

En el móvil, puedes dirigirte a La página de Twitter de Discord, envíales un mensaje privado y explícales la situación. Necesitarán que proporciones el correo electrónico asociado con tu cuenta de Discord para que puedan ingresar y eliminar el informe. Sin daño, sin falta.

También puede hacer lo mismo en una computadora de escritorio o simplemente enviar una solicitud rápida a Soporte de discordia y deberían responderle en unos minutos.