Cómo solucionar el problema de la luz azul parpadeante del timbre de la puerta

Un timbre Ring viene equipado con una cámara Mirilla. En él, hay una luz LED que ayuda a los usuarios a solucionar cualquier problema con el timbre. La primera vez que configure la unidad, notará que la luz azul llena ese círculo, lo que indica que el timbre se está cargando.

Pero, ¿y si ves esta luz a diario? Seguramente, el dispositivo ya se ha cargado. Bueno, si ese es el caso, entonces tu Ring Doorbell está tratando de decirte algo. Para saber qué, sigue leyendo.

Comprender por qué el Ring Doorbell parpadea en azul

Como ya mencionamos, los usuarios verán una luz azul parpadeante en la parte delantera de su Ring Doorbell cuando la unidad se esté cargando. Pero, si está seguro de que la batería está llena, entonces puede haber otras razones por las que se muestra la luz. Además, el patrón que ve también lo ayudará a comprender el problema. Exploremos las diferentes formas en que la unidad puede parpadear en azul y lo que significan.

La luz azul está girando – Si ve esto, simplemente ha presionado el botón del timbre.
La luz azul se mueve hacia arriba – Este tipo de luz indica que el timbre se está conectando a una red.
La luz azul se enciende y se apaga durante un segundo. – Si ve este patrón, significa que la cámara del Ring Doorbell está comenzando a funcionar. Si persiste, se trata de un bucle de arranque.
El anillo muestra una luz azul constante – Una luz azul fija significa que los altavoces están encendidos.
El anillo muestra breves destellos azules, luego un círculo blanco: Este tipo de luz compleja indica que el dispositivo realizó un restablecimiento de fábrica.

Antes de asumir que algo anda mal con su timbre, asegúrese de revisar el mensaje que la unidad está comunicando. Para una representación visual, consulte este Enlace. Sin embargo, si está seguro de que no ve ninguno de los anteriores, veamos cuál podría ser el posible motivo.

problema wifi

De vez en cuando, los usuarios ven una luz azul parpadeante cuando hay un problema con su Wi-Fi. El dispositivo podría haber estado en medio de una actualización cuando ocurrió el problema de Wi-Fi. Si ese fuera el caso, entonces la luz azul persistirá.

Asegúrate de que tu conexión Wi-Fi sea fuerte. Estos dispositivos no pueden funcionar correctamente a menos que la conexión sea fuerte y estable. Si puede, acerque el enrutador a la unidad. O actualícese a un mejor paquete de Internet. Pero antes de gastar dinero en un mejor paquete, siga los pasos a continuación para verificar si la unidad ha perdido la conexión y qué tan fuerte es su señal.

Comprobar si se ha perdido la conexión Wi-Fi

Hay diferentes formas de saber si el Ring Doorbell ha perdido su conexión Wi-Fi. Si es así, no recibirá ninguna notificación en la aplicación. Además, la aplicación no mostrará los eventos. Estos pueden ser tan simples como tocar el timbre o la detección de movimiento.

Además, es posible que vea una luz blanca suave en el timbre. Entonces, ¿cuál es la solución? Es relativamente simple: reinicie el enrutador. Una vez que hagas eso, vuelve a conectar el Ring Doorbell con la conexión Wi-Fi. Eso debería hacer el truco.

Comprobación de la señal Wi-Fi

Algunas de las señales de que la señal no es lo suficientemente fuerte son las siguientes:

El video es de mala calidad.
No recibes notificaciones en tiempo real.
No siempre recibes notificaciones.
La vista en vivo no se conecta.
Live View tarda un par de segundos en conectarse.

Problema de energía

Otra razón por la que puede ver una luz azul parpadeante es por falta de energía. Para funcionar sin problemas, el dispositivo debe tener suficiente voltaje. Algunos usuarios deciden obtener un transformador adicional, ya que el que ya tienen no es compatible con todos los dispositivos de su hogar, así como con su Ring Doorbell. Por ejemplo, es posible que no pueda mostrar el video.

Para confirmar que el problema es potencia insuficiente, busque estos signos:

El timbre Ring tiende a congelarse, mientras está en el modo de evento en vivo.
El timbre Ring a menudo pierde la conexión.
La visión nocturna no funciona.

Puede verificar el voltaje necesario para el dispositivo en la aplicación Ring. Ve a “Estado del dispositivo”. Ahí verás qué cantidad necesita para funcionar correctamente.

Problema de la unidad

Finalmente, la luz azul intermitente también puede ser una señal de que la unidad está defectuosa. Si sospecha esto, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Ring. Probablemente le pedirán que envíe un video e imágenes del dispositivo para ayudarlos a determinar el problema. Si confirman que la luz azul parpadeante se debe a errores en el modelo, obtendrán un reemplazo de ellos.

Familiarícese con los problemas potenciales

El timbre Ring es una solución inteligente para aquellos que quieren tener la tranquilidad de saber quién está en su puerta. Sin embargo, como cualquier otro dispositivo, tiende a fallar ocasionalmente. Para aprovechar al máximo la unidad, asegúrese de familiarizarse con la forma en que funciona y sus posibles problemas.

La luz azul intermitente puede deberse a una conexión Wi-Fi deficiente o a una potencia insuficiente. También es posible que la unidad en sí esté causando problemas.

¿Has tenido algún problema con el timbre Ring? ¿Cómo resolviste esto? Comparta su experiencia en la sección de comentarios a continuación.