Cómo ver su historial de pedidos en Amazon

Amazon es la tienda en línea para comprar casi cualquier cosa y recibirla casi en un abrir y cerrar de ojos. A veces, es posible que desee revisar sus compras anteriores si es un ávido comprador de Amazon.

Afortunadamente, desde el sitio web de Amazon, puede ver las compras realizadas en los últimos 30 días, los tres meses anteriores o en un año específico.

Siga leyendo para averiguar cómo acceder a la información sobre sus compras anteriores a través de varios dispositivos.

Ver el historial de pedidos de Amazon en una PC

Desde el sitio web de Amazon, puede ver su historial de pedidos; así es cómo:

Ve a la amazon.com sitio web.
Iniciar sesión en su cuenta.
Hacia la esquina superior derecha, haga clic en el cheurón que apunta hacia abajo junto al botón "Cuentas y listas" debajo de su nombre.
Elija "Cuenta" en el menú desplegable, luego haga clic en el botón "Sus pedidos".
La pantalla "Tus pedidos" mostrará tus pedidos más recientes. Para ver pedidos anteriores, haga clic en el botón etiquetado como "últimos 30 días" o "últimos tres meses" justo encima del primer pedido reciente.
Elija el período dentro del cual desea ver los artículos que compró; los elementos se mostrarán automáticamente.

Ver el historial de pedidos de Amazon en un iPhone

La opción para ver y descargar su historial de pedidos aún no está disponible en la aplicación de Amazon. Aquí le mostramos cómo ver su historial de pedidos de Amazon.com:

Visita el amazon.com sitio web e inicie sesión en su cuenta.
En la esquina superior derecha, toque el cheurón junto al botón "Cuentas y listas" debajo de su nombre.
Presione "Cuenta" en el menú desplegable, luego toque el botón "Sus pedidos".
La pantalla "Tus pedidos" mostrará tus pedidos más recientes. Para ver otros pedidos anteriores, toque el botón "Últimos 30 días" o "Últimos tres meses" justo encima del primer pedido anterior.
Elija el período en el que desea ver sus pedidos comprados de ese período.

Ver el historial de pedidos de Amazon en un iOS

La aplicación de Amazon actualmente no muestra el historial de pedidos. Siga estos pasos para ver su historial de pedidos de Amazon.com:

Ve a la amazon.com sitio web e inicie sesión en su cuenta.
En la esquina superior derecha, toque el cheurón junto al botón "Cuentas y listas" debajo de su nombre.
Toca "Cuenta" en el menú desplegable, luego toca el botón "Tus pedidos".
La pantalla "Sus pedidos" mostrará sus pedidos más recientes. Para ver los pedidos realizados más atrás, es decir, en un año en particular, toque el botón con la etiqueta "últimos 30 días" o "últimos tres meses" justo encima de los pedidos anteriores.
Pulsa en un periodo para ver tus compras durante ese tiempo.

Ver el historial de pedidos de Amazon en un Android

No hay opción para ver sus compras anteriores desde la aplicación de Amazon, pero puede acceder a ellas desde el sitio web de Amazon siguiendo estos pasos:

Ve a la amazon.com sitio web.
Iniciar sesión en su cuenta.
Hacia la esquina superior derecha, toque el cheurón que apunta hacia abajo junto al botón "Cuentas y listas" debajo de su nombre.
Presione la opción "Cuenta" en el menú desplegable, luego seleccione el botón "Sus pedidos".
La pantalla "Tus pedidos" mostrará tus pedidos más recientes. Para ver los pedidos realizados durante un período específico, toque el botón con la etiqueta "últimos 30 días" o "últimos tres meses".
Elija un período para ver sus pedidos realizados.

Ver el historial de pedidos de Amazon en una Mac

Para ver su historial de pedidos desde el sitio web de Amazon, siga estos pasos:

Ve a la amazon.com sitio web e inicie sesión en su cuenta.
En la esquina superior derecha, haga clic en el cheurón junto al botón "Cuentas y listas" debajo de su nombre.
Elija la opción "Cuenta" en el menú desplegable, luego haga clic en el botón "Sus pedidos".
La pantalla "Tus pedidos" mostrará tus pedidos más recientes. Para ver los pedidos realizados en el tiempo, es decir, en un año en particular, haga clic en el botón "últimos 30 días" o "últimos tres meses" justo encima del primer pedido en la lista.
Haga clic en un período para ver sus pedidos durante ese tiempo.

Cómo descargar su historial de compras de Amazon

Si desea descargar una copia de su historial de compras de Amazon para revisarlo sin conexión, puede acceder a esta información desde el sitio web de Amazon.com. Siga estos pasos para descargar un informe de pedidos anteriores a su computadora o dispositivo móvil:

Visita amazon.com, luego inicie sesión en su cuenta.
Haga clic en la opción "Cuentas y listas" debajo de su nombre en la esquina superior derecha.
Seleccione "Cuenta" en el menú desplegable.
Desplácese hacia abajo hasta la sección "Preferencias de pedidos y compras", luego elija "Descargar informes de pedidos".

Opciones de configuración rápida

En la sección superior de la página Solicitar informe de historial de pedidos, debería ver un cuadro etiquetado como Opciones de configuración rápida.

Esta función ofrece una instantánea rápida de sus compras del mes anterior, los últimos 30 días, el último año o una opción del año hasta la fecha. Siga estos pasos para usar la función Opciones de configuración rápida para configurar la información de su informe:

Haga clic en un informe, luego los campos de la izquierda se completarán automáticamente.
De forma predeterminada, las "Opciones de configuración rápida" son para elementos. Si desea informar sobre pedidos, devoluciones o reembolsos, cambie el "Tipo de informe".
Ingrese las fechas de inicio y finalización y un "Nombre del informe" si lo desea.
Haga clic en el mensaje emergente "Solicitar informe" para confirmar que su solicitud de informe está en curso.

Informe de historial de pedidos

Para ver pedidos, devoluciones de artículos o reembolsos en un intervalo de fechas específico, puede crear un informe personalizado; aquí están los pasos para hacer eso:

En la página "Solicitar informe de historial de pedidos", haga clic en "Tipo de informe" en la lista desplegable.
Ingrese las fechas e ingrese un "Nombre del informe" si lo desea.
Haga clic en "Solicitar informe". Un mensaje emergente confirmará que su solicitud de informe está en curso.

Cuando el informe esté listo, recibirá un correo electrónico en la dirección conectada a su cuenta de Amazon. El correo electrónico incluirá un enlace de descarga para descargar el informe.

preguntas frecuentes

¿Puedes eliminar un pedido de Amazon de tu historial?

La respuesta corta es que no puede eliminar por completo un pedido de su historial. No hay una opción para eliminar un pedido que haya realizado a través de su cuenta de Amazon del historial de compras. Como solución temporal, puede archivar su historial de pedidos.

¿Hasta dónde pueden llegar las búsquedas de pedidos de Amazon?

Puede ver sus pedidos de los últimos seis meses o durante un año específico.

¿Por qué desapareció un artículo de mis pedidos de Amazon?

Si falta un artículo en su paquete, es posible que se haya enviado por separado. Puede comprobar si el artículo que falta está en otro envío iniciando sesión en su cuenta de Amazon y accediendo a "Sus pedidos". Junto a la imagen de su artículo, haga clic en el botón "Rastrear paquete" para encontrar la fecha de entrega del envío.

¿Cuánto tiempo conserva Amazon mis datos?

Todos los archivos se eliminarán si su cuenta de Amazon ha estado inactiva durante dos años. Los titulares de las cuentas son notificados antes de la eliminación del archivo.

¿Dónde encuentro mi número de seguimiento en Amazon?

Cuando el seguimiento está disponible, su número de seguimiento se puede encontrar a través de la página "Sus pedidos". Haga clic en el botón "Rastrear paquete", luego desplácese hacia abajo hasta la parte inferior de la página para obtener el número de seguimiento.

¿Cómo se cancelan los pedidos de Amazon?

Siga estos pasos para cancelar un pedido de Amazon:

1. Inicie sesión en su cuenta, luego haga clic en "Sus pedidos".

2. Haga clic en "Cancelar elementos".

3. Marque la casilla del artículo que desea eliminar del pedido. O bien, para cancelar todo el pedido, seleccione todos los artículos.

4. Elija "Cancelar artículos seleccionados en este pedido" para confirmar la cancelación.

Aparecerá un mensaje de confirmación de cancelación en su pantalla.

Una instantánea de su historial de compras de Amazon

Tener acceso a sus artículos comprados anteriormente puede servir para varios propósitos. La opción es útil si desea volver a pedir un artículo o si todavía hay tiempo para cancelar un artículo. Amazon le permite ver los artículos comprados días, meses e incluso años en el pasado. También puede descargar informes para revisarlos sin conexión. Actualmente, estas funciones solo están disponibles en el sitio web de Amazon, por lo que si está utilizando un dispositivo móvil, debe iniciar sesión en su cuenta a través del sitio web.

¿Pudiste encontrar los artículos comprados anteriormente que estabas buscando? Cuéntanoslo en la sección de comentarios a continuación.