Dropbox no se sincroniza: cómo solucionarlo

buzón es un servicio de copia de seguridad de archivos, almacenamiento en la nube y uso compartido de archivos increíblemente conveniente que le permite hacer copias de seguridad de sus archivos en la nube, lo que le permite trabajar y jugar desde cualquier lugar en cualquiera de sus dispositivos. Servicios como este hacen que sea increíblemente fácil administrar sus datos importantes en todos sus dispositivos.

Ya se trate de hojas de cálculo para el trabajo, tareas escolares, proyectos de programación, fotos o incluso películas y música, Dropbox te ofrece un excelente almacenamiento y uso compartido de archivos en la nube a un precio muy razonable. Dropbox le permite hacer una copia de seguridad de sus archivos para que pueda recuperar sus datos si su disco duro falla.

Con una cuenta gratuita, puede mantener 2 GB de archivos en la nube, y una cuenta personal le brinda 1 TB de almacenamiento de archivos y acceso a funciones avanzadas como el restablecimiento del dispositivo por solo $ 9.99 / mes.

Desafortunadamente, sin embargo, Dropbox tiene un defecto evidente: a veces, el mecanismo de sincronización, que se asegura de que sus archivos locales y archivos en la nube sean iguales y estén actualizados, falla. Cuando esto sucede, sus archivos en la nube no se sincronizarán con la computadora. Este problema es menor pero molesto, principalmente si usa Dropbox para colaborar con otras personas o trabajar en archivos existentes desde varios dispositivos.

Crédito: Dropbox.com

Si tiene este problema con Dropbox, no se preocupe. Este artículo lo guiará a través de los pasos para resolver el problema y sincronizar sus archivos correctamente para tener siempre la última versión en la nube. Luego puede usarlos en cualquier lugar en cualquier dispositivo.

Cuando sus archivos no parecen estar sincronizados, puede ser muy frustrante. Afortunadamente, hay algunas formas de averiguar qué está mal con Dropbox.

Correcciones para Dropbox que no se sincroniza

Al igual que con todas las soluciones de problemas, comenzaremos con las comprobaciones más básicas y trabajaremos hacia las más complejas. Realice cada paso en orden y vuelva a probar después de cada uno. Luego pase a la siguiente solución solo si el paso anterior no soluciona el problema.

Este tutorial asume que su computadora y su conexión a Internet funcionan correctamente. Es común que los problemas de conectividad a Internet sean la causa principal de que Dropbox no se sincronice. Con eso en mente, echemos un vistazo a algunas posibles soluciones para cuando tu Dropbox no se sincroniza.

Iniciar o reiniciar la aplicación de Dropbox

La primera orden del día es verificar que el proceso de Dropbox (es decir, el programa de Dropbox) se ejecuta en su computadora. En Windows, estará en la barra de tareas. Simplemente haga clic en la flecha hacia arriba para ver el icono de Dropbox.

En una Mac, el proceso de Dropbox debería aparecer en la barra de menú o en el dock. El objetivo aquí es ejecutar el proceso de Dropbox si no se inició y reiniciar Dropbox si el proceso ya se está ejecutando.

Es posible que el proceso de Dropbox no se esté ejecutando, se haya bloqueado o simplemente no responda. En muchos casos, simplemente iniciar o reiniciar Dropbox es suficiente para solucionar el problema de sincronización.

Si no ve el proceso de Dropbox en la barra de tareas, aquí le mostramos cómo iniciar o reiniciar Dropbox en Windows:

1. Verifique el Administrador de tareas en Windows para el proceso de Dropbox.
2. Haga clic derecho en la barra de tareas de Windows y seleccione Administrador de tareas.
3. Busque el proceso de Dropbox en la lista.
4. Si Dropbox está presente, selecciónelo, haga clic con el botón derecho y seleccione Finalizar tarea.
5. Si Dropbox no está presente o ha finalizado la tarea, reinicie Dropbox usando el ícono del escritorio o el elemento del menú.

A veces, el proceso de Dropbox se bloquea o se interrumpe. Iniciar o reiniciar el proceso debería solucionarlo. Dale tiempo a los archivos para que se sincronicen antes de continuar.

Compruebe el archivo de copia en Dropbox

Se copia un archivo de la carpeta de Dropbox en su computadora a los servidores de la nube de Dropbox. Si el archivo está abierto en una aplicación informática, no se podrá copiar. Si la sincronización se ha detenido por algún motivo, no se cargará por completo. Si el archivo está dañado, ocasionalmente puede causar problemas de sincronización aunque Dropbox sea independiente del tipo de archivo. (Es decir, no le importa qué tipo de archivos está manejando).

1. Pase el mouse sobre el ícono de Dropbox para verificar el estado de sincronización. Debería decir 100%, sincronización o error.
2. Asegúrese de que el archivo que está tratando de cargar no esté abierto en ninguna parte de su computadora.
3. Verifique el nombre del archivo para asegurarse de que no contenga caracteres especiales como &, ?, %, # o $.
4. Comprueba que puedes abrirlo en una aplicación. Luego cierre esa aplicación.
5. Elimine el archivo de la carpeta de Dropbox y luego copie una nueva versión.

A veces es algo simple lo que se interpone en el proceso de sincronización. Dropbox tiene una página completa dedicada a por qué podría no funcionar, incluidos los caracteres que sus sistemas no reconocerán. El enlace de arriba lo lleva a la página que los describe.

Deshabilitar la sincronización selectiva en Dropbox

La sincronización selectiva es una función de Dropbox que le permite elegir qué archivos o carpetas desea respaldar. Es fácil pasar por alto esta configuración y habilitarla accidentalmente o colocar un archivo en una carpeta con la Sincronización selectiva habilitada.

1. Haga clic derecho en el icono de Dropbox en la barra de tareas de Windows.
2. Seleccione Preferencias y luego Avanzado.
3. Luego elija Sincronización selectiva y asegúrese de que la carpeta que contiene el archivo no esté seleccionada.

Puede ser fácil habilitar esta función sin darse cuenta. Afortunadamente, es muy simple de verificar y deshabilitar siguiendo los tres pasos enumerados anteriormente.

Borrar la caché de Dropbox

Para ayudar a administrar la latencia de la red y preservar la integridad, Dropbox almacena datos en caché para facilitar las cargas. A veces, la memoria caché se llena o es ilegible. Ambos pueden dar como resultado que un archivo no se sincronice. Vaciar el caché toma solo un segundo.

1. Abra el Explorador de Windows y navegue a su carpeta de Dropbox. Esta ubicación generalmente será "C:Archivos de programaDropbox" o algo similar, según la versión de la aplicación que estés usando.
2. Busque la carpeta .dropbox.cache dentro de la carpeta de Dropbox.
3. Seleccione todos los archivos dentro de la carpeta de caché y elimínelos.
4. Confirme si es necesario.

Con suerte, uno de estos métodos pudo solucionar sus problemas de sincronización de Dropbox. De lo contrario, podría ser el momento de ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Dropbox.

Pensamientos finales

Dropbox es generalmente una aplicación práctica y fácil de usar. La capacidad de almacenar y administrar sus archivos en múltiples dispositivos es un servicio invaluable, pero puede ser frustrante cuando sus archivos no se sincronizan entre sus dispositivos.

En la gran mayoría de los casos, uno de estos pasos solucionará el problema de la falta de sincronización de Dropbox. ¿Tienes alguna otra forma de arreglar la sincronización de archivos u otros problemas de Dropbox que hayas encontrado? ¡Cuéntanos sobre ellos en los comentarios a continuación!

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