El CEO de Twitter cree que los recuentos de seguidores no tienen sentido

El CEO de Twitter, Jack Dorsey, admitió que cree que el conteo de seguidores de Twitter es una métrica completamente sin sentido. De hecho, Dorsey afirma que fue un error hacer que el número fuera tan prominente y cree que es un aspecto de Twitter que debe repensarse.

El CEO de Twitter cree que los recuentos de seguidores no tienen sentido

Hablando en un chat junto a la chimenea en Nueva Delhi, India, Dorsey explicó que fue una decisión imprudente del equipo haber enfatizado la métrica. También explicó que sucedió en gran medida sin que ellos realmente pensaran demasiado en ello.

“En ese entonces, realmente no estábamos pensando en todas las dinámicas que podrían surgir después”, admitió. “Una de las cosas que hicimos fue que las personas se siguieran entre sí, para que puedas ser seguidor de alguien. Hicimos el tamaño de fuente un poco más grande que todo lo demás en la página. Realmente no lo pensamos y pasamos al siguiente problema a resolver.

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“Lo que esto ha hecho es poner todo el énfasis, sin pretenderlo, en esa cantidad de personas que me siguen. Entonces, si ese número es grande y audaz, ¿qué quiere hacer la gente con él? Quieren que suba”.

Como cualquiera que estuvo allí en los primeros días de Twitter, realmente se trataba de cuántos seguidores tenías y quién tenía la mayor cantidad de seguidores. Durante muchos años, la gente creía que el sistema de verificación de Twitter estaba vinculado a la cantidad de seguidores que tenía la gente, y siempre ha habido un gran impulso de los bots de Twitter para proporcionar a los usuarios seguidores falsos para inflar sus números. En muchos sentidos, se ve como una medida del éxito que tienes en las redes sociales.

“Cuando abres Twitter y ves [your follower count] es cinco, en realidad lo está incentivando a aumentar ese número”, continuó Dorsey. “Eso pudo haber sido correcto hace 12 años, pero no creo que sea correcto hoy”.

Como parte de una gran cantidad de cambios que Dorsey quiere hacer para mejorar Twitter, incluida la supuesta eliminación de "me gusta" y la suspensión continua de la verificación, el conteo de seguidores también podría verse afectado.

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“Creo que lo que es más importante es la cantidad de conversaciones significativas que estás teniendo en la plataforma. ¿Cuántas veces recibes una respuesta?”

Dorsey tiene un punto justo, y es uno que se hace eco de las opiniones del ex director ejecutivo de Twitter, Ev William, sobre el asunto. “Creo que mostrar el número de seguidores probablemente fue en última instancia perjudicial”, dijo Williams. durante una conferencia la semana pasada. “Realmente te puso en la cara que el juego era popular”.

“Es fácil decir en retrospectiva que tal vez no deberíamos tener recuentos de seguidores”, explicó Williams. “Muchas de estas cosas impulsaron el crecimiento, y si no las hubiéramos tenido, tal vez alguien más las hubiera hecho y construido una plataforma mucho más dominante.

“Pero hoy eso no es necesariamente saludable”.

Está claro que Twitter está en el camino del cambio. Esto podría deberse en parte a la actitud negativa que encapsula la plataforma luego de sus débiles intentos de detener la propagación de noticias falsas o abordar su entorno "tóxico" para las usuarias, como muchas otras plataformas están intentando hacer.