¿El control remoto de Roku no funciona? Aquí están las mejores correcciones

Es difícil creer que alguna vez hubo un momento en que los televisores no tenían controles remotos. Hoy en día es imposible comprar casi cualquier dispositivo electrónico que no tenga un control remoto, y la familia de dispositivos Roku no es una excepción.

¿El control remoto de Roku no funciona?  Aquí están las mejores correcciones

Un dispositivo Roku no es muy bueno si tiene que levantarse para cambiar el canal o navegar manualmente por el menú. Es cierto que puede usar su teléfono inteligente para controlar su Roku, pero eso no tiene la misma comodidad de un botón que el control remoto estándar. Si su control remoto Roku ha dejado de funcionar, puede ser una verdadera molestia.

Este artículo lo guiará a través de algunos pasos de solución de problemas para que su control remoto Roku vuelva a funcionar.

Usa la aplicación Roku

Si está en un aprieto y necesita bajar el volumen en este momento o necesita encender su dispositivo Roku, puede usar la aplicación Roku para controlar su dispositivo. Por supuesto, le enseñaremos cómo reparar su control remoto en las siguientes secciones, pero por ahora, repasemos cómo controlar su dispositivo Roku sin el control remoto.

  1. Usando su teléfono inteligente, descargue el aplicación roku.
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  2. Siga el tutorial, luego, toque Registrarse.
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  3. Ingrese el correo electrónico y la contraseña que utilizó cuando configuró su dispositivo Roku por primera vez.
  4. Toque en Remoto en el fondo.
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  5. Conéctese a su Roku cuando se le solicite y acepte los permisos que la aplicación pueda necesitar.
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  6. Ahora, tendrás acceso completo a tu dispositivo Roku.
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Con suerte, esta sección lo ayudó a controlar su televisor. Ahora, hablemos sobre cómo arreglar tu control remoto Roku.

¿Qué tipo de control remoto tengo?

Hay una variedad de controles remotos Roku que se usan hoy en día. La solución de problemas y la resolución de sus problemas es mucho más fácil si puede identificar qué control remoto tiene.

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Hay controles remotos infrarrojos estándar, que funcionan como los controles remotos de TV normales. Estos controles remotos funcionan disparando pulsos codificados de luz infrarroja al receptor.

Los controles remotos habilitados para WiFi (a menudo etiquetados como controles remotos “mejorados” por Roku) se pueden apuntar en cualquier dirección y seguir funcionando porque en realidad se conectan al dispositivo Roku a través de la red WiFi.

Mire el panel posterior de su control remoto. Retire la tapa de la batería y vea si hay un botón dentro o junto al compartimiento etiquetado Emparejamiento. Si su control remoto tiene un Emparejamiento botón, tiene un control remoto mejorado. De lo contrario, es un control remoto infrarrojo.

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Hay algunas técnicas de solución de problemas que funcionarán en cualquier tipo de control remoto y algunas técnicas específicas para cada tipo, así que vamos a cubrirlas a continuación.

Técnicas comunes de solución de problemas

Estos consejos lo ayudarán a reducir el problema en cualquier tipo de control remoto.

  1. Reinicie la caja Roku o retire el dispositivo de transmisión de su televisor. Espere un minuto, conéctelo nuevamente y luego vuelva a probar.
  2. Retire las baterías del control remoto, déjelas afuera por un segundo, luego reemplácelas y vuelva a probar.
  3. Cambie las pilas del control remoto y vuelva a probar el dispositivo.
  4. Si su modelo de Roku se conecta directamente al puerto HDMI, intente quitarlo del puerto y reemplazarlo. Vuelva a probar.
  5. Si su modelo de Roku se conecta directamente al puerto HDMI, intente usar un cable extensor para conectarlo al televisor en lugar de conectarlo directamente.

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Técnicas para controles remotos infrarrojos estándar de Roku

El control remoto estándar de Roku utiliza un haz de infrarrojos para enviar señales al dispositivo. Si los pasos anteriores no funcionaron, intente estos:

  1. Apunte el control remoto a la caja de Roku y presione los botones. Mire el frente de la caja mientras lo hace. Si la luz de estado parpadea cuando la caja ve los comandos infrarrojos, entonces su control remoto está funcionando y el problema está en la caja. Si la luz de estado no parpadea, entonces el problema está en el control remoto.
  2. Verifique su línea de visión desde el control remoto hasta la caja. Las señales infrarrojas requieren una línea de visión sin obstrucciones para funcionar.
  3. Coloque el control remoto Roku directamente frente a la caja y presione un botón. Si las pilas están bajas pero no vacías, la fuerza del haz puede ser suficiente para llegar a la caja. Cambie las pilas si funciona.
  4. Pruebe la aplicación móvil para asegurarse de que es el control remoto el que no funciona y no la caja.

Si la caja no ve la señal del control remoto y la aplicación móvil funciona, tiene un control remoto defectuoso. Si puede pedir prestado un control remoto por el momento, adelante, pero será mejor si reemplaza el control remoto rápidamente.

Si la caja ve la señal y parpadea la luz de estado, hay un problema con la caja. Si este es el caso, sugeriría un restablecimiento de fábrica del dispositivo Roku. Este proceso es el último recurso, pero si está seguro de que el control remoto funciona y la caja no responde, puede ser su única opción. Esto es especialmente cierto si la caja tampoco responde a la aplicación móvil.

Técnicas para controles remotos Roku mejorados

El control remoto mejorado de Roku usa WiFi en lugar de infrarrojos, por lo que necesita un par de pasos adicionales para solucionar problemas. Pruebe los pasos anteriores y luego:

  1. Vuelva a emparejar el control remoto quitando las baterías, apague el Roku, déjelo uno o dos segundos y luego encienda el Roku. Una vez que aparezca la pantalla de inicio, reemplace las baterías en el control remoto. Mantenga presionado el botón Emparejamiento debajo del control remoto o en el compartimiento de la batería hasta que vea parpadear la luz de emparejamiento. Espere unos 30 segundos para que todo se sincronice y luego vuelva a probar.
  2. Vuelva a emparejar el dispositivo con la aplicación móvil. Ocasionalmente, el control remoto mejorado de Roku dejará de emparejarse y dejará de funcionar. Si esto sucede, use la aplicación Roku Controller y acceda al menú de configuración de Roku. Seleccione para emparejar un nuevo control remoto y repita el proceso de emparejamiento anterior. Esto ‘libera’ la caja para que vuelva a funcionar con el control remoto.

Si la caja responde a la aplicación Roku Controller y no al control remoto mejorado de Roku y ha realizado los pasos de solución de problemas de esta guía, es posible que necesite un nuevo control remoto. Vuelva a intentar estos pasos de solución de problemas un par de veces primero, para asegurarse. Si tiene un amigo con un Roku, intente intercambiar controles remotos temporalmente para probar.

Consejos adicionales para reparar su control remoto

Aquí hay algunos consejos adicionales para solucionar su problema con el control remoto de Roku en un abrir y cerrar de ojos.

  • Su problema remoto puede estar relacionado con el hardware, como una conexión corroída en la placa de circuito de su control remoto. Si tiene una inclinación técnica, desmonte el control remoto y busque acumulación de corrosión, marcas de quemaduras u otras indicaciones de un problema. Si se trata de corrosión, como por humedad, etc., limpie suavemente los residuos con un cepillo de dientes y alcohol isopropílico, y vuelva a ensamblar el control remoto después de dejarlo secar durante al menos 30 segundos. Tenga en cuenta que esto anulará cualquier garantía que pueda tener en el control remoto.
  • Realice un drenaje de energía en su control remoto Roku. Retire las baterías, mantenga presionado cualquier botón del control remoto durante 10 a 30 segundos y luego vuelva a colocar las baterías y pruebe el control remoto nuevamente. A veces, puede ocurrir un cortocircuito en la electrónica debido a la acumulación de carga aberrante en los componentes del circuito, esto puede solucionarlo.

Preguntas frecuentes

Si no respondimos todas sus preguntas arriba, hemos incluido esta sección para brindarle más información.

¿Dónde puedo comprar un control remoto de reemplazo?

Afortunadamente, los controles remotos de reemplazo de Roku son fáciles de encontrar. La mayoría de las grandes tiendas, como Walmart y Target, los tienen si los necesita hoy. También puedes pedirlos en línea en Amazonas o el Sitio web de Roku.

¿Puedo actualizar mi control remoto Roku?

¡Sí! Si tiene una versión anterior de Roku y le gustaría tener la función de control de voz en su control remoto Roku, puede actualizar el control remoto sin tener que actualizar la caja. Tenga en cuenta que algunos controles remotos no son compatibles con dispositivos Roku mucho más antiguos, por lo que debe verificar la compatibilidad antes de realizar una compra.

¿Qué baterías usa un control remoto Roku?

La mayoría de los controles remotos de Roku usan dos baterías AAA o AA. Puede encontrar los requisitos de batería correctos en la parte posterior del control remoto.

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¿Mi control remoto está cubierto por la garantía?

¡Sí! Al igual que el dispositivo Roku, su control remoto está cubierto por una garantía de un año. Puedes acceder a todo lo que necesitas para presentar un reclamo de garantía en el sitio web de Roku.

Controles remotos de Roku

Como puede ver, las técnicas para solucionar problemas y reparar un control remoto Roku son bastante estándar para todos los controles remotos, con la excepción de usar la aplicación Roku o el menú del dispositivo. Comienza con el problema obvio de las baterías defectuosas o una obstrucción de la señal entre el transmisor IR del control remoto y el receptor del televisor y continúa desde allí.

¿Tienes otros consejos para la solución de problemas del control remoto de Roku? ¡Cuéntanos sobre ellos a continuación si lo haces!