El poder de los datos anónimos

Una frase popular que suele encontrarse junto a “big data” es “ciudad inteligente”. Esto se debe a que una gran conurbación con cientos de miles o millones de habitantes será una fuente importante de datos y también podría beneficiarse enormemente del análisis efectivo de esos datos. La información de tráfico del uso de vehículos personales y transporte público por parte de los habitantes de la ciudad es solo el comienzo. El gran volumen de personas que se encuentran habitualmente en un lugar determinado puede ayudar a los urbanistas a administrar los recursos, ayudar a los minoristas a saber dónde pueden ubicar los puntos de venta de manera más efectiva, cuándo abrirlos y mucho más.

El poder de los datos anónimos

Una de las fuentes más importantes de esta información es el teléfono inteligente. en cifras citado por Consultancy.uk, Deloitte ha afirmado que, en 2017, el 85% de la población del Reino Unido poseía teléfonos inteligentes, y esta cifra ha aumentado cada año. Un teléfono inteligente está repleto de sensores y también se conecta a los externos. Conoce nuestra ubicación, es cada vez más el conducto para nuestros viajes y transacciones minoristas, y forma el centro de nuestra interacción social. Esto lo convierte en el dispositivo perfecto para suministrar big data para una ciudad inteligente.

Pero los usuarios de teléfonos inteligentes se sienten cada vez más incómodos con la cantidad de datos que sus dispositivos recopilan sobre ellos y con quién se comparten. Incluso cuando estamos seguros de dónde se envían nuestros datos, aún nos preocupa que las grandes corporaciones sepan demasiado sobre a dónde vamos y qué estamos haciendo cuando lleguemos allí.

Aunque es muy fácil ver este tipo de noticias como un ímpetu válido para restringir que todos nuestros datos se compartan con nadie, esto impedirá algunos de los avances más significativos que ofrece la tecnología contemporánea. Los beneficios para nuestro estilo de vida y nuestras necesidades laborales pueden ser muy reales. Los datos recopilados no tienen que estar directamente vinculados a individuos específicos y, de hecho, parte del mayor potencial puede estar disponible al observar las tendencias encontradas en grandes agregaciones sin necesidad de profundizar en registros individuales.

La palabra clave aquí es “anónimo”. Sus datos pueden separarse de su identidad, por lo que se convierte simplemente en una muestra entre millones que se agrupan en categorías como datos demográficos. Por ejemplo, Pasos inteligentes de O2 utiliza datos de geolocalización agregados y anónimos de teléfonos inteligentes de más de 24,5 millones de clientes de la red móvil de O2 para rastrear la cantidad de personas que visitan una ubicación. Todos los datos recopilados por Smart Steps son seguros, anónimos y agregados, por lo que no se puede extraer información personal. Si bien es anónimo, si sus clientes han registrado sus preferencias, se puede referenciar por hora, sexo y edad. También puede rastrear de dónde vienen sus usuarios y hacia dónde van, utilizando datos que se remontan a 2013.

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Sin necesidad de saber quiénes son las personas, este tipo de información puede generar grandes dividendos. Pasos inteligentes de O2 se ha aprovechado para aprovechar datos históricos y en tiempo real en más de 100 viajes diarios para ayudar a una empresa a asesorar a los clientes con mucha más precisión y rapidez que cuando usaban sus métodos anteriores de recopilación de datos. Esto ayuda a los clientes a decidir si seguir adelante con los esquemas de aeropuertos, edificios, carreteras o trenes de alta velocidad, ahorrando cuatro meses de trabajo en un proyecto típico de 16 meses. Por lo tanto, la planificación de la infraestructura de la ciudad puede ser mucho más inteligente y rápida que antes, con ajustes según el lugar al que se dirige la gente en su vida diaria.

Hay mucha información disponible sin necesidad de identificar a las personas. Los registros se pueden etiquetar con una identificación, pero aún así se separará de forma segura del usuario al que se refiere. Hay beneficios de esto, ya que puede proporcionar detalles sobre si los visitantes de un lugar son recién llegados o regresan, y cuándo vienen. Las tiendas pueden averiguar si su marketing está funcionando para atraer nuevos clientes y en qué momentos emplear más personal minorista para hacer frente a la demanda. Es probable que esto beneficie tanto a los clientes como al minorista, ya que los primeros no se verán atrapados en colas para pagar o no podrán encontrar un asistente que los ayude porque la tienda está demasiado ocupada, y el segundo ser capaz de administrar mejor a su gente.

Sin embargo, también existen beneficios potenciales que están dirigidos más directamente al individuo, sin exigirle específicamente que se desprenda de su anonimato. Donde los datos históricos de viajes masivos pueden hacer que los esquemas de desarrollo público sean más inteligentes y mejor enfocados, los minoristas pueden usar datos similares generalizados en tiempo real para planificar los mejores momentos y lugares para ofrecer descuentos, ya sea para atraer clientes a un punto de venta infrautilizado o llegar a ellos donde y cuando se reúnen en gran número, como un centro comercial o un lugar con restaurantes asociados. Luego pueden rastrear la efectividad de estos esfuerzos.cs-2634_alphr_leaderboard

Este concepto cobra particular fuerza cuando los usuarios finales no tienen que leer una lista enorme de ofertas, muchas de las cuales no son relevantes para sus gustos o ubicación actual. Prioridad de O2, por ejemplo, utiliza la ubicación geográfica para presentar ofertas y ahorros que se adaptan a la ubicación actual del cliente, haciéndolos más relevantes y probablemente beneficiosos. Especialmente si el cliente también ha registrado lo que es importante para él.

Las ofertas se adaptan esencialmente a su estilo de vida mientras viaja. Por ejemplo, es posible que asista a un concierto en el O2 Arena, por lo que Priority presenta una selección de restaurantes cerca del lugar que actualmente ofrecen ofertas de descuento. Este no es un sistema intrusivo como la publicidad personalizada que se muestra en películas de ciencia ficción como Minority Report. Las personas eligen recibir alertas y también pueden acceder al servicio únicamente bajo demanda.

Esto realmente es solo la punta del iceberg de lo que es posible cuando permite que su teléfono inteligente comparta información con agregadores que aplican las garantías reglamentarias necesarias para anonimizar sus datos. Los detalles del tráfico en tiempo real derivados de las ubicaciones de los teléfonos inteligentes pueden ayudar a alejar a los conductores de la congestión. Los límites dinámicos de velocidad variable pueden reaccionar para suavizar el flujo antes de un cuello de botella. Los controles ambientales en espacios públicos cerrados se pueden ajustar para adaptarse al volumen de personas que visitan. Siempre que los clientes puedan estar seguros de que no se abusará de sus datos y que permanecerán anónimos cuando se les solicite, el poder disponible para administrar la vida de la ciudad de manera más inteligente puede ser enorme.

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