¿Es seguro comprar en AliExpress?

Si realiza alguna compra en línea, probablemente haya oído hablar de AliExpress, el brazo minorista del gigante chino del comercio electrónico Alibaba, la versión asiática de Amazon. AliExpress vende productos fabricados localmente en línea y los enviará a los EE. UU. según sea necesario. Los artículos son baratos (incluso si la calidad puede ser dudosa), las cantidades son ilimitadas y puede encontrar casi todo lo que pueda necesitar en el sitio. Pero, ¿es seguro comprar en AliExpress? ¿Qué necesita saber al usar el sitio?

aliexpress

Alibaba es una de las diez empresas más grandes del mundo, con una capitalización de mercado de más de 500.000 millones de dólares en 2018. AliExpress es la cara minorista de la empresa, dirigida al público occidental. Ofrece acceso a productos chinos a (principalmente) precios chinos. Se parece mucho a Amazon sin las marcas.

Los precios en Alibaba tienden a ser bajos, principalmente porque los costos de mano de obra y producción en China son bajos y, a menudo, se compra directamente a los fabricantes. La otra razón es porque los productos podrían ser falsificados. Finalmente, el envío es económico (o lo era) porque en los últimos años los envíos desde Asia han recibido un trato preferencial en los arreglos postales internacionales que establecen precios de envío entre países para paquetes pequeños. A finales de 2018, Estados Unidos anunció su intención de retirarse del tratado postal internacional, y esto puede hacer que AliExpress sea menos competitivo en el futuro.

¿Es seguro AliExpress?

Una pregunta tan corta tiene una respuesta bastante larga. Se han parcheado algunas vulnerabilidades de secuencias de comandos web muy publicitadas, por lo que el sitio ahora es tan seguro como cualquier otro sitio de comercio electrónico. Sin embargo, hay mucho 'cuidado con el comprador' cuando se trata de sitios web de mercado. Muchos de los riesgos son los mismos que encuentras en Amazon Marketplace: las garantías son limitadas y dependes completamente del vendedor. Lo mismo es cierto para AliExpress.

En lugar de enumerar todos los riesgos, preferiría centrarme en lo positivo y brindar algunos consejos prácticos para usar AliExpress de manera segura.

Utilice vendedores establecidos

Al igual que eBay, Etsy o Amazon, debe consultar al vendedor antes de comprometerse. Verifique los comentarios, verifique cuánto tiempo han sido vendedores en el sitio y verifique cuántos productos han vendido. No es infalible, pero le dará una buena idea de cuán confiables son y cuán probable es que entreguen los productos según lo prometido.

Cada página de producto tiene una pestaña de comentarios. Léelo para ver lo que dice la gente y tener una idea del vendedor. Desplácese hacia abajo en la página del producto para ver el historial de transacciones y evaluar cuántos han vendido y tener una idea de cuánto tiempo han estado en el negocio. Utilice esta información para hacer su juicio.

Asegúrate de leer la descripción cuidadosamente

Hay todo tipo de productos extraños o términos y condiciones extraños en AliExpress. Asegúrese de leer la descripción con mucho cuidado y de verificar que realmente está comprando el artículo que está mirando. A veces, las opciones de personalización se incluyen dentro de la descripción, se enumeran términos especiales u otra información útil.

Consulta las garantías del vendedor

AliExpress es un mercado, no un vendedor. Facilitan la transacción pero no son responsables de ella. Debe asegurarse de que el vendedor individual ofrezca algún tipo de garantía o garantía. Cuanto más gaste, mejor será la garantía que debe tener. Consulte la pestaña Garantías del vendedor detenidamente para asegurarse de que cuenta con la cobertura adecuada.

La otra garantía a tener en cuenta es 'genuina garantizada'. Esto es para abordar la falsificación desenfrenada que ocurre en China. Si algo se vende como Oakley o Casio y tiene esta garantía, si resulta ser falso, usted está cubierto por el costo del artículo y su envío.

Esté atento a las falsificaciones

Encontrarás rápidamente muchos productos de marca en AliExpress. Algunos serán genuinos, algunos serán imitaciones y algunos serán falsificados. Muchos productos de marca se fabrican en China y se exportan. Algunas fábricas venderán 'repuestos' en AliExpress. Las imitaciones son productos sin marca que se fabrican con el mismo molde o patrón. Estos pueden ser tan buenos como los de la marca oficial, o no.

La falsificación es cuando un producto dice que es una marca pero no lo es. Hay mucho de este comportamiento en AliExpress, por lo que realmente debe ser consciente de lo que está comprando.

Pagar por la entrega

Mi último consejo proviene de mi experiencia personal. Si compras algo caro, no optes por el envío gratis. Pague un poco más por la entrega asegurada o garantizada. El franqueo gratuito utilizará los transportistas más baratos, generalmente será lento e incluirá un seguro mínimo. Si está comprando algo caro, vale la pena gastar unos cuantos dólares más para asegurarse de que llegue a usted de manera segura.

AliExpress es un mercado masivo donde literalmente puedes comprar casi cualquier cosa que quieras. Además de los puntos anteriores, tenga en cuenta los derechos de aduana y los largos plazos de entrega. China está muy lejos de los Estados Unidos y la mayoría de los transportistas utilizan transporte marítimo, por lo que su artículo puede tardar entre 40 y 50 días en llegar. Planifique en consecuencia.

Si eres un comprador consciente y revisas todo dos veces, AliExpress es un lugar seguro para comprar. ¿Cuáles son tus experiencias? ¡Cuéntanos sobre ellos a continuación!