Google admite falla en el correo electrónico de la política de privacidad
Google culpó a una falla en sus sistemas después de que envió correos electrónicos sobre cambios en la política de privacidad a consumidores que en realidad no estaban registrados en los servicios de la compañía.
Los correos electrónicos detallaban los cambios en la política de privacidad de Google, pero se enviaron por error a los clientes de otras empresas, dijo la empresa.
El problema salió a la luz por primera vez cuando los clientes se quejaron en los foros de Virgin Media de que les habían enviado correos electrónicos informándoles sobre los cambios en las políticas de privacidad de Google a pesar de que no tenían una cuenta de Gmail, pero el problema también afectó a los clientes de Sky.
Aunque Virgin usa Gmail para brindar su servicio de correo electrónico, los usuarios se quejaron de que Google ni siquiera debería haber tenido su dirección y que no era su principal proveedor de correo electrónico, por lo que no debería establecer políticas de privacidad.
Google ha admitido que el error se debió a una falla del sistema, pero el error, un problema de privacidad en sí mismo, ha enojado a algunos usuarios.
“Aclaremos una cosa: no soy un usuario de Google”, publicó un usuario, apodado Slated, en el foros vírgenes. “Entonces, ¿por qué estoy recibiendo esto? ¿Por qué Google incluso tiene acceso a mi cuenta?
Para garantizar que este servicio se le brinde con éxito, Google debe tener acceso a su nombre de usuario de Sky
“Cuentas mal clasificadas”
“Debido a una falla en nuestro sistema, clasificamos erróneamente algunas cuentas de correo electrónico de Google Apps como cuentas de Gmail de consumidores y enviamos por error a estos usuarios notificaciones por correo electrónico sobre la Política de privacidad”, dijo Google en un comunicado visto por PC Pro.
“Si bien Google proporciona el servicio de back-end que impulsa las cuentas de correo electrónico de estos usuarios, no tenemos ninguna relación directa con estos usuarios y los contactamos por error. Desde entonces, hemos solucionado este problema técnico”.
Virgin y Sky enfatizaron que los contratos de privacidad de los clientes permanecieron con los ISP en lugar de Google.
Google no explicó cómo se habían compartido las direcciones de los usuarios, pero Sky emitió un conjunto de preguntas frecuentes describiendo la profundidad de la información compartida con Google.
“La tecnología de Google es compatible con el servicio de correo electrónico Sky. Para garantizar que este servicio se le brinde con éxito, Google debe tener acceso a su nombre de usuario de Sky”, dijo Sky.
“Sky no comparte ninguna información con Google que no sea su nombre de usuario de Sky. Google necesita esto para garantizar que el servicio se brinde con éxito”.