Instacart vs. Doordash: una comparación entre el consumidor y el conductor

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Quiere que le entreguen la comida en su casa lo antes posible. Tocas tu teléfono y ves un par de opciones que te devuelven la mirada: DoorDash e Instacart.

Instacart vs. Doordash: una comparación de consumidores y controladores

Cuál eliges?

Este artículo te ayuda a responder esa pregunta.

Sin embargo, no es la única pregunta que responderemos aquí. Tanto DoorDash como Instacart utilizan trabajadores independientes como la columna vertebral de sus negocios. Si es un conductor en ciernes, necesita saber qué compañía le brinda el mejor retorno de su inversión de tiempo.

Este artículo también te ayuda a responder esa pregunta.

Entonces, ¿cuál es mejor entre DoorDash e Instacart? Averigüemos tanto para los consumidores como para los conductores.

Instacart frente a DoorDash para consumidores

Con ambas aplicaciones disponibles en dispositivos Android y Apple y aceptando Apple y Android Pay, parece haber poco para separar Instacart y DoorDash. Sin embargo, difieren en varios aspectos, entre los cuales se encuentran los mercados específicos a los que sirven.

DoorDash es un servicio de entrega de comida en restaurantes que ofrece acceso a más de 110 000 restaurantes en los Estados Unidos y Canadá. Instacart es más como una aplicación de compras personales, ya que lo conecta con las tiendas de comestibles locales en lugar de con los restaurantes. Aún así, ambos tienen la oferta principal de entregar comida a domicilio a un precio asequible. Profundicemos en los detalles del servicio de cada aplicación para los consumidores.

Variedad de comida

Ambas aplicaciones ofrecen una amplia gama de variedades de alimentos. Al permitir que los consumidores hagan pedidos de Taco Bell, Buffalo Wild Wings, Baskin-Robbins y muchos más, DoorDash ofrece una selección completa de comida con calidad de restaurante.

Sin embargo, Instacart ofrece acceso a muchos minoristas de comestibles, incluidos Whole Foods, Safeway y Costco. Además, puede agregar a su pedido cualquier alimento, incluida fruta fresca e incluso golosinas para sus mascotas.

Por pura variedad, Instacart se destaca. Sin embargo, DoorDash aún ofrece muchas opciones, incluido el acceso a restaurantes veganos y sin gluten para aquellos con requisitos dietéticos específicos.

Seguimiento de entrega

Ambas aplicaciones permiten a los usuarios realizar un seguimiento de sus pedidos en tiempo real a través de sus aplicaciones. En el caso de Instacart, recibe una notificación cuando su conductor está en camino. Al abrir la aplicación, aparece un mapa que puede usar para verificar el progreso del conductor. Incluso puede dar instrucciones a su conductor tocando la opción «Chatear con el comprador».

DoorDash funciona de manera similar, con un mapa que aparece en la aplicación tan pronto como el conductor acepta entregar su pedido. También puede comunicarse con su conductor utilizando los botones de «texto» o «llamada» en la aplicación. Sin embargo, algunos restaurantes usan sus propios repartidores, a quienes la aplicación puede no rastrear.

Tanto Instacart como DoorDash hacen un gran trabajo al informar a los usuarios sobre el estado de entrega de sus pedidos.

Cargos por envío

DoorDash atrae a los clientes ofreciendo $1 de entrega durante el primer mes de uso del servicio. Después de eso, la entrega vuelve a un precio estándar de $5.99 por pedido, aunque algunos restaurantes pueden cobrar hasta $8 por entrega. También es posible que deba pagar cargos adicionales, como $2 adicionales por pedidos pequeños.

Instacart ofrece entrega gratuita en su primer pedido. Luego, sus tarifas comienzan desde $ 3.99 para pedidos superiores a $ 35, con tarifas adicionales cobradas por entregas pequeñas, club y el mismo día. Sin embargo, también puede suscribirse a Instacart Express, que ofrece entregas ilimitadas a cambio de una tarifa anual de $149. También debe pagar una tarifa de pedido elevada si el peso combinado estimado de sus artículos supera las 50 libras. El pedido mínimo para una entrega de Instacart es de $10, mientras que DoorDash no tiene requisitos mínimos de entrega.

Dado que ambos servicios ofrecen precios de entrega similares, es difícil elegir un ganador en esta categoría. DoorDash casi se destaca gracias a su estructura de precios más simple.

Cobertura

Tanto Instacart como DoorDash cubren miles de ciudades en los Estados Unidos y Canadá, y DoorDash también ofrece servicios en Japón y Australia. En total, DoorDash opera actualmente en más de 7000 ciudades. Instacart es un poco más reticente con sus áreas de cobertura. Sin embargo, puede usar el sitio web de Instacart «Ubicaciones” página para ver si su ciudad está cubierta.

Con ambos ofreciendo cobertura nacional y sirviendo a ciudadanos canadienses, DoorDash e Instacart están casi codo con codo en esta categoría. Sin embargo, DoorDash lo asegura porque se ha expandido a países en los que Instacart no sirve actualmente.

Instacart vs. DoorDash: los resultados del consumidor

Tanto Instacart como DoorDash ofrecen entregas rápidas, tarifas razonables y una amplia gama de opciones de comida. También son empresas en expansión que ya cubren gran parte de los Estados Unidos y grandes extensiones de Canadá. En última instancia, hay poco para separar a las empresas en función de la calidad de su servicio.

En cambio, su elección se reduce al tipo de entrega de alimentos que está buscando. Si desea pedir comidas precocinadas con calidad de restaurante, DoorDash es el servicio para usted. Sin embargo, aquellos que desean que les entreguen sus compras, junto con una variedad de otros artículos, encontrarán lo que necesitan con Instacart.

Instacart vs. DoorDash para conductores

Tanto Instacart como DoorDash usan repartidores independientes, aprovechando la «economía de conciertos» en el proceso. Los conductores potenciales querrán saber cuál de los dos hace el mejor trabajo para protegerlos mientras trabajan y, lo que es más importante, qué servicio les permitirá generar la mayor cantidad de ingresos.

El artículo ahora examinará qué servicio es mejor para los repartidores.

Ser contratado

Tanto DoorDash como Instacart ofrecen funciones de seguridad diseñadas para proteger a los conductores y clientes. Examinan a sus conductores realizando verificaciones de antecedentes antes de contratarlos. Ambos también tienen un conjunto detallado de requisitos que un conductor debe cumplir antes de trabajar para el servicio.

Los requisitos para Tablero de la puerta son:

  • Los conductores deben tener al menos 18 años.
  • Los conductores deben poseer un automóvil o scooter. Algunos conductores también pueden usar bicicletas en ciudades selectas.
  • Los conductores deben proporcionar sus números de seguro social y de licencia de conducir.
  • El conductor debe dar su consentimiento para una verificación de antecedentes.

Para InstaCart:

  • El conductor debe tener al menos 18 años.
  • Los conductores deben ser elegibles para trabajar en los Estados Unidos.
  • Los solicitantes exitosos deben poder levantar 50 libras sin adaptaciones adicionales.
  • El conductor necesita acceso constante a un vehículo.
  • El conductor debe poseer un teléfono inteligente reciente. Actualmente, Instacart especifica un mínimo de Android 5.0 o iPhone 6s.
  • El conductor debe dar su consentimiento para una verificación de antecedentes.

Entonces, el proceso para ser contratado para cada servicio es bastante similar, dejando poco para elegir entre los dos.

Pago

Con Instacart, tiene la opción de ser un comprador de servicio completo o en la tienda.

Los compradores de servicio completo recopilan los pedidos de los usuarios de las tiendas y los entregan. Se quedan con el 100% de las propinas que les dan los usuarios y ganan una cantidad fija en función del tamaño de cada pedido. Esto puede equivaler a una tarifa por hora promedio de entre $11 y $25. También está clasificado como contratista independiente con esta opción, lo que significa que puede establecer su propio horario.

Como comprador en la tienda, gana un salario por hora, que se determina después de su solicitud y se describe en la carta de oferta que recibe de Instacart. Trabajas turnos contratados hasta un máximo de 29 horas semanales, con poca flexibilidad.

Por otro lado, los conductores de DoorDash reciben un pago base calculado utilizando varios factores de orden. Estos incluyen el costo del pedido, la distancia y el tiempo de viaje, y qué tan deseable puede ser el pedido para un conductor. Además, los conductores de DoorDash también se quedan con el 100 % de sus propinas. En términos generales, el pago por hora puede oscilar entre $12 y $17, y todos los conductores de DoorDash son tratados como contratistas independientes.

DoorDash opera las horas pico de pago, durante las cuales los conductores pueden ganar más dinero por entrega. El servicio también tiene «Desafíos» que permiten a los conductores ganar dinero extra por alcanzar hitos, como completar un número determinado de entregas por semana.

Ambos servicios permiten a los conductores cobrar diariamente y ofrecen estructuras de pago similares. Sin embargo, DoorDash parece ofrecer un ingreso por hora más estable, con Instacart brindando el potencial de mayores ingresos con pedidos más complejos.

Los sistemas de clasificación de conductores

Tanto Instacart como DoorDash brindan a los usuarios la capacidad de calificar a sus conductores.

Instacart permite a los usuarios calificar a los conductores en una escala de cinco estrellas. La calificación que ve un conductor es el promedio de sus 100 entregas más recientes. Cuanto más se acerque su calificación promedio a cinco estrellas, es más probable que reciba primero las solicitudes por lotes deseables. Desafortunadamente, tener una calificación más baja limita las solicitudes por lotes que recibe un conductor, lo que hace que ganen menos dinero.

DoorDash opera un sistema de clasificación de 5 puntos similar, con el la calificación de los conductores también es el promedio de sus 100 entregas más recientes. Sin embargo, tener una calificación más baja tiene menos impacto en la cantidad de solicitudes de entrega que recibe un conductor, lo que les brinda amplias oportunidades para mejorar sus calificaciones. Los conductores que constantemente logran calificaciones altas también están invitados al «Programa Top Dasher», que les otorga acceso prioritario a los pedidos durante los períodos lentos.

Instacart vs. DoorDash: los resultados del controlador

Dado que ambos servicios tienen requisitos de contratación similares, los conductores no deberían tener problemas para trabajar siempre que sean mayores de edad, tengan el transporte adecuado y pasen una verificación de antecedentes.

DoorDash parece ofrecer un pago más estable. Su sistema de calificación también tiene un impacto menor en cuánto puede ganar un conductor. Sin embargo, Instacart recompensa a sus conductores mejor calificados con pedidos más deseables, lo que les permite ganar más dinero del que pueden ganar con DoorDash.

Ahora, nos gustaría saber de usted. Como consumidor o conductor de cualquiera de los servicios, ¿hay alguna experiencia que le gustaría compartir? ¿Crees que DoorDash o Instacart podrían hacer alguna mejora en sus servicios? Háganos saber a continuación.