iPhone atascado en la pantalla blanca: cómo solucionarlo

Los iPhones son dispositivos increíblemente confiables, pero incluso los mejores pueden fallar de vez en cuando. Uno de los problemas más temidos es cuando se atasca en una pantalla blanca, esencialmente congelando la pantalla de tu iPhone.

iPhone atascado en la pantalla blanca: cómo solucionarlo

Afortunadamente, esto no es tan grave como puede parecer a primera vista. Siga leyendo para obtener más información sobre esta "Pantalla blanca de la muerte" y lo que puede hacer para remediarla.

Arregla tu iPhone atascado en la pantalla blanca cargándolo

Si su iPhone no se enciende más allá de la pantalla blanca, lo primero que debe hacer es asegurarse de que su teléfono tenga suficiente batería. De lo contrario, puede cargar su iPhone y reiniciarlo para ver si el problema se ha resuelto. Si su iPhone aún no arranca más allá de la pantalla blanca, continúe con la siguiente sugerencia.

Repare su iPhone atascado en la pantalla blanca forzando el reinicio

Cuando su iPhone no arranca más allá de la pantalla blanca, la solución más simple pero más efectiva es forzar el reinicio. Esta técnica ha demostrado ser útil cuando el iPhone se congela en el logotipo de Apple y en varios otros problemas menores del iPhone. Debido a que existen varios lanzamientos de iPhone en el mercado, las instrucciones exactas pueden diferir según el modelo. Ilustraremos cómo realizar un reinicio forzado para cada versión.

iPhone 6 o modelos anteriores

Comience manteniendo presionados los botones 'Encendido' y 'Inicio' simultáneamente. Continúe repitiendo esto durante unos 8-10 segundos. El logotipo de Apple aparecerá en su pantalla. Cuando vea que esto ocurre, suelte los interruptores.

iPhone 7 y iPhone 7 Plus

Estos usuarios deben presionar simultáneamente los interruptores de 'Encendido' y 'Bajar volumen' durante ocho a 10 segundos, o hasta que aparezca el logotipo de Apple.

iPhone 8 o modelos posteriores

Presione y suelte rápidamente el interruptor "Subir volumen" y presione y suelte rápidamente el interruptor "Bajar volumen". A continuación, mantenga presionado el interruptor de "Encendido" hasta que aparezca el logotipo de Apple en la pantalla.

Repare su iPhone atascado en la pantalla blanca usando el modo de recuperación

También puede poner su dispositivo en modo de recuperación y restaurarlo con iTunes. Sin embargo, esto eliminará todos los datos de su iPhone. Descargue la última versión de iTunes en su PC o Mac y vincule sus dispositivos a la computadora.

  1. Fuerce el reinicio de su teléfono.
  2. Suelta los botones cuando veas "Conectar a iTunes" en tu pantalla.
  3. Seleccione "Confirmar" para configurar su acción.
  4. Deja que tu iTunes solucione el problema.

Si esta técnica no funciona, es posible que deba verificar el hardware de su Apple en una tienda Apple.

Repare su iPhone atascado en la pantalla blanca usando el modo DFU

Si ninguno de los métodos anteriores funciona, puede intentar usar el modo de actualización de firmware del dispositivo (DFU). Se diferencia del modo de recuperación porque no permite que el iPhone inicie su cargador de arranque o iOS, pero aún puede interactuar con iTunes o Finder.

Con este método, puede restaurar el iPhone a su configuración predeterminada y luego volver a cargar sus datos desde las copias de seguridad de iTunes o iCloud.

Ingresar al modo DFU es un desafío, y existe una posibilidad considerable de que lo haga incorrectamente debido a la compleja combinación de pulsaciones de botones y períodos de tiempo necesarios.

Mostraremos este método en iPhone 8 o modelos posteriores, pero recuerde que los pasos son específicos del modelo.

  1. Vincula tu dispositivo a tu Mac o PC.
  2. Inicie iTunes o iCloud y seleccione el icono de iPhone.
  3. Mantenga presionado el interruptor "Subir volumen" por un momento y haga lo mismo con el interruptor "Bajar volumen".
  4. Apague su teléfono usando el botón 'Encender/Apagar'.
    1650889450 952 iPhone atascado en la pantalla blanca como solucionarlo
  5. Continúe presionando el botón de encendido/apagado, pero ahora presione y mantenga presionado el botón "Bajar volumen".
  6. Cuente hasta cinco, luego deje de presionar el botón de encendido/apagado. Mantenga presionado el botón "Bajar volumen" durante otros 10 segundos o más.
  7. Debería recibir un aviso de iTunes o Finder que indique que ha descubierto un iPhone en modo de recuperación en su computadora.
  8. Verás la opción de "Restaurar iPhone". Haga clic en él, y este debería ser su paso final.

1650889450 893 iPhone atascado en la pantalla blanca como solucionarlo

Si después del paso 6 no ve una pantalla negra en su iPhone sino el logotipo de Apple, ha entrado en el modo de recuperación, que no desea. Para salir de DFU, presione la combinación de botones que normalmente pondría su dispositivo en modo de recuperación.

Preguntas frecuentes adicionales

¿Qué causa el problema de la pantalla blanca en los iPhone?

Cuando se trata de este problema en particular, hay dos culpables comunes: software o hardware. Aunque casi todos los problemas del iPhone encajan en una de dos categorías, la "Pantalla blanca de la muerte" o WSoD puede verse afectada por cualquiera, lo que hace que el diagnóstico sea un poco más complicado.

Los clientes ven con frecuencia el WSoD cada vez que intentan descargar una actualización o hacer jailbreak a su teléfono en el lado del software.

Una instalación fallida causada por un archivo dañado o algo que salió mal durante el procedimiento podría resultar fácilmente en la situación. Este es realmente el mejor escenario porque no es demasiado difícil repararlo usted mismo.

La segunda posibilidad es un problema de hardware, generalmente después de que el dispositivo se haya caído y haya sufrido daños por impacto. En algunos casos, el usuario aún puede usar soluciones de bricolaje. Sin embargo, si las partes estructurales se han dañado o alguno de los cables de conexión se ha cortado, debe llevarlo a una Apple Store para que lo reparen adecuadamente.

Es hora de ir a la Apple Store

Si aún no puede hacer que su iPhone funcione después de probar todos estos métodos, es posible que tenga un problema de hardware. Si bien hay varios tutoriales disponibles para corregir problemas, recomendamos programar una cita en Apple Store como mínimo para averiguar qué es lo que está mal.

Con suerte, este problema será solucionable. Si no es así, al menos puede navegar por los últimos teléfonos inteligentes mientras está allí.

¿Alguna vez la Pantalla Blanca de la Muerte ha tocado a tu puerta? ¿Cómo lo arreglaste? Háganos saber en la sección de comentarios a continuación.