La burbuja de Amazon Go estalla cuando la tienda beta tiene un límite de 20 clientes

Amazon Go, la tienda de abarrotes sin filas y para pagar que se mostró en un brillante video promocional la Navidad pasada, parece tener algunos problemas para despegar.

La exageración en torno a Amazon Go parece haber sido un poco exagerada si un nuevo informe del Wall Street Journal es de creer. El informe reveló que la tienda de comestibles insignia de Amazon en su ciudad natal de Seattle no puede atender a más de 20 clientes a la vez.

Dice que la tecnología detrás de Amazon Go “se asusta” si un artículo se mueve de un lugar específico cuando hay más de 20 personas en la tienda. Una pena para Amazon, no se me ocurre nadie que quiera estar dentro de una tienda en medio de una avería.

El video promocional de Amazon Go demostró la muerte de nuestro pago físico y, en reemplazo, una experiencia de entrada y salida. La tienda almacenaría productos de alimentos y bebidas y los clientes podrían recoger un artículo y luego simplemente salir de la tienda. Sí, se parecía mucho a un hurto, pero a cada cliente se le cobraría automáticamente a través de los pagos de Amazon al salir de la tienda.

La fuente anónima de este informe del WSJ dijo: "Por ahora, la tecnología funciona sin problemas solo si hay una pequeña cantidad de clientes presentes o cuando sus movimientos son lentos". Entonces, ¿tal vez solo necesita trabajo? Vale la pena señalar que, después de todo, la tienda actualmente solo está en versión beta. Amazon ha estado probando la iniciativa con un número limitado de sus empleados en el área de Seattle.

Hasta ahora, los informes sobre el rendimiento de la tienda beta de Amazon Go se han mantenido en secreto. Dada la exageración, parece lógico que Amazon mantenga las limitaciones en silencio. Sin embargo, Amazon ha estado intensificando su juego minorista últimamente, hace casi dos años que la compañía inauguró su primera librería físicay Amazon todavía planea implementarlos en los EE. UU.