La computadora portátil Asus no se carga: las soluciones más comunes

Las baterías de las computadoras portátiles no duran para siempre, y su Asus no es diferente. Como es el caso con la mayoría de las baterías de iones de litio, estos dispositivos ofrecen capacidades de carga decrecientes con el tiempo. Esto no solo puede limitar su tiempo desconectado, sino que incluso puede reducir la carga máxima que puede alcanzar.

Veamos algunas de las causas comunes, cómo solucionarlas y las soluciones que puede implementar en su computadora portátil Asus en casa.

La computadora portátil Asus no se carga cuando está enchufada

Ocasionalmente, los usuarios pueden notar que su computadora portátil no se está cargando a pesar de que está enchufada. Es uno de los casos más molestos de un proceso de carga que no funciona correctamente y puede ocurrir por muchas razones. Consulte los siguientes consejos de solución de problemas para identificar el problema:

Reinsertar la batería

Una de las formas más rápidas de solucionar un proceso de carga que no funciona correctamente es quitar y volver a colocar la batería en su computadora portátil.

1. Apague su dispositivo.
   
2. Retire la batería.
   
3. Compruebe si la computadora portátil puede arrancar mientras está enchufada.
   
4. Apague la computadora portátil de nuevo.
   
5. Agrega la batería.
   
6. Conecte el adaptador de CA para ver si funciona.
   

Si esto no cambia nada, puede pasar a otras posibles soluciones.

Controlador de batería defectuoso

Como la mayoría de los componentes de hardware que se encuentran dentro de las computadoras portátiles, las baterías también tienen controladores. Un controlador corrupto, faltante o desactualizado podría evitar que la batería se cargue.

Aquí se explica cómo verificar el estado del controlador de la batería y realizar los ajustes necesarios:

1. Abra el menú WinX presionando la tecla de Windows y X en su teclado.
   
2. Haga clic en la opción "Administrador de dispositivos".
   
3. Vaya a la pestaña Baterías desde la ventana del Administrador de dispositivos.
   
4. Haga clic con el botón derecho en "Batería de método de control compatible con ACPI de Microsoft".
   
5. Seleccione la acción "Desinstalar dispositivo" en el menú contextual.
   
6. Confirme la selección haciendo clic en el botón "Desinstalar".
   
7. Haga clic en el botón "Acción".
   
8. Seleccione la opción "Buscar cambios de hardware".
   
9. Seleccione la pestaña Baterías.
   
10. Haga clic con el botón derecho en la opción "Batería del método de control compatible con ACPI de Microsoft".
    
11. Elija la opción "Actualizar software de controlador".
    
12. Busque el controlador automáticamente.

Si no ve la opción "Batería con método de control compatible con ACPI de Microsoft", es posible que deba desinstalar el controlador de la batería. Esto también puede indicar un problema con el controlador cuando su computadora portátil no se está cargando.

Problemas del BIOS

El BIOS es como el cerebro de su computadora portátil y controla todo lo relacionado con la placa base y otros componentes de hardware. Si una actualización del controlador no soluciona el problema de carga, es posible que se trate de un problema de BIOS.

Compruebe si su computadora portátil funciona mientras está enchufada sin su batería. Si es así, puede intentar actualizar su BIOS.

1. Ir a la página principal de Asus sitio web.
   
2. Busca el modelo de tu laptop.
   
3. Accede a la categoría BIOS y Firmware.
   
4. Descargue el último instalador del BIOS.
   
5. Extraiga el contenido del archivo de archivos descargado.
   
6. Haga doble clic en el icono de la aplicación del instalador del BIOS.
7. Siga el asistente de configuración para comenzar el proceso de actualización.
8. Permita que la computadora portátil se reinicie para completar la actualización.

Alternativamente, puede usar WinFlash para lograr lo mismo.

1. Descargue la aplicación desde el sitio de soporte de Asus, ubicado en la categoría BIOS y Utilidades.
   
2. Extraiga el archivo descargado a la carpeta deseada.
   
3. Haga doble clic en el ejecutable de instalación.
   
4. Siga las instrucciones del asistente de configuración.
   
5. Una vez completada la instalación, escriba "WinFlash" en la barra de búsqueda.
   
6. Haga clic en él para abrir la aplicación.
   
7. Elija la opción "preferida" para obtener el archivo de actualización del BIOS.
8. Haga clic en el botón "Actualizar".
   
9. Salga de la aplicación WinFlash.

Su computadora portátil se reiniciará automáticamente y continuará con el procedimiento de actualización.

Software de comprobación de batería

Actualmente puede encontrar varios monitores de software para sus componentes de hardware. Algunos incluso pueden verificar los niveles de desgaste de la batería, la temperatura y otros parámetros operativos.

Considere las herramientas de monitoreo de terceros, pero verifique la compatibilidad con sus componentes antes de confiar en cualquier lectura.

La computadora portátil Asus no se carga ni se enciende

Hay casos en los que puede usar su computadora portátil enchufada, pero su batería no se carga.

Sin embargo, si la batería no se está cargando y no puede encender su computadora portátil, lo más probable es que se trate de un adaptador de CA dañado o muerto.

Intente usar un adaptador diferente con la misma clasificación de voltaje y vea qué sucede. Si nada cambia, es posible que deba enviar su computadora portátil al servicio.

Alternativamente, podría considerar limpiar el adaptador y el puerto de carga. El polvo y los desechos pueden interferir con el proceso de carga, de forma similar a lo que sucede con los teléfonos inteligentes. Usar una tela sin pelusa debería ser suficiente.

Otro problema común ocurre cuando se usa un adaptador de CA no original para cargar su computadora portátil. Una vez más, debe verificar el estado de la computadora portátil y la batería con un adaptador original, si es posible. Si funciona, es probable que la batería esté agotada. Si esto sigue sin funcionar, es posible que tenga problemas aún más graves, como algo frito en la placa base.

La computadora portátil Asus no se carga completamente al 100%

Las baterías usan sensores para dar lecturas de energía precisas. En ocasiones, estos sensores pueden perder su calibración debido a diversas razones, como cambios de software y hardware, subidas de tensión, etc.

En algunas situaciones, su batería puede estar al 100%, pero podría obtener una mala lectura.

Antes de pasar a otras reparaciones de la batería, intente restablecer la batería para asegurarse de que el sensor inteligente esté calibrado correctamente y que interactúe completamente con la computadora portátil. El proceso no requiere herramientas especiales o habilidades técnicas. Aquí le mostramos cómo empezar:

1. Deje que su batería se agote por completo.
2. Voltee su computadora portátil para acceder al compartimiento de la batería.
   
3. Retire la batería usando las pestañas especiales en la carcasa. Alternativamente, quite los tornillos para sacar la batería en modelos de portátiles más antiguos.
   
4. Arranque su computadora portátil mientras está enchufada para ver si funciona.
   
5. Apague su computadora portátil después de la verificación.
   
6. Mantenga presionado el botón de encendido durante 30 segundos.
   
7. Vuelva a colocar la batería y déjela cargar durante una hora.
   
8. Reinicie su computadora portátil nuevamente, deje que la batería se cargue por completo y vuelva a verificar la lectura.

Si su computadora portátil viene con una batería no extraíble, consulte el manual del propietario para conocer la ubicación del botón de reinicio de la batería. La mayoría de las computadoras portátiles con este diseño deberían tener un botón de reinicio de la batería.

Compruebe si hay sobrecalentamiento

Las computadoras portátiles tienden a apagarse si se sobrecalientan y alcanzan un umbral de temperatura específico como mecanismo de protección. Esto sucede para proteger ciertos componentes sensibles.

El sobrecalentamiento suele ocurrir con las CPU y las GPU, pero también puede ocurrir con las baterías. Si la batería de su computadora portátil está más caliente de lo normal, intente quitarla y déjela enfriar por un tiempo.

Una vez que se haya enfriado lo suficiente, reemplace la batería y cargue su computadora portátil.

Si aún no alcanza el 100 % y la batería se sobrecalienta nuevamente, entonces casi no tiene batería. La carga constante y el tiempo desgastarán las baterías. En la mayoría de los casos, las baterías no durarán más que las computadoras portátiles en las que vinieron, por lo que podría considerar un reemplazo.

Las baterías tienen técnicas simples de solución de problemas

Averiguar si se trata de una batería descargada no debería tomar más de una hora si sigue los consejos de este artículo. Como recomendación general, si tiene problemas de carga en una computadora portátil de tres años o una más antigua, lo más probable es que ninguna modificación del software restaure la batería a los niveles máximos de rendimiento.

Háganos saber si logró solucionar los problemas de la batería de su Asus. También puede dejar otros consejos y trucos que desee compartir en la sección de comentarios a continuación.