Los ISP pronto tendrán que anunciarse en función de las velocidades medias

Los anuncios, por su naturaleza, tienden a ofrecer el mejor de los casos. Pero mientras que la mayoría de las personas racionales aceptan que cambiar de marca de spray corporal no los hará repentinamente irresistibles para amigos, vecinos y colegas, los anuncios de banda ancha ultrarrápida al menos parecen ofrecer algo alcanzable: una banda ancha más rápida. Es posible que no encuentre que ese sea el caso: después de todo, la velocidad de banda ancha se ve obstaculizada por muchos factores diferentes, algunos técnicos, otros geográficos, y la velocidad máxima a menudo solo la disfrutan unos pocos.

Los ISP pronto tendrán que anunciarse en función de las velocidades medias

Bueno, después de obligar a las empresas de banda ancha a incluir el precio de los teléfonos fijos en sus ofertas el año pasado, la Autoridad de Normas de Publicidad (ASA) pronto abordará este problema. A partir del próximo año, la ASA hará que las mismas empresas muestren velocidades anunciadas que sean alcanzables por al menos la mitad de los clientes de la empresa en horas punta. Es probable que eso brinde una imagen mucho más realista del servicio en comparación con lo que tenemos ahora, donde las empresas pueden anunciarse en función de las velocidades recibidas por solo el 10% de los clientes.

El cambio se confirmó después de consultar con los Comités de Práctica Publicitaria (CAP), que a su vez habían consultado con Ofcom, ISP y grupos de consumidores.isps_will_soon_have_to_advertise_based_on_average_speeds_2

El ministro digital, Matt Hancock, calificó la medida como una “victoria para los consumidores”, y dijo que “estoy encantado de ver que Cap finalmente está cambiando la forma en que se anuncian las velocidades de banda ancha.

"Las velocidades de 'hasta' titulares que solo necesitan estar disponibles para el 10 % de los consumidores son increíblemente engañosas: los clientes necesitan información clara, concisa y precisa para tomar una decisión informada".

Sin embargo, otro aspecto potencialmente confuso de los anuncios de banda ancha que no se anuló fue el uso de la palabra "fibra" por parte de las empresas que solo usan fibra hasta los gabinetes telefónicos al borde de la carretera. A pesar de que estas compañías dependen de conexiones de cobre para ingresar a los hogares de las personas, la ASA dictaminó que esto no era engañoso ya que la mayoría de los clientes no entendían la diferencia de todos modos, viéndolo como una "palabra de moda abreviada" para Internet más rápido.

Eso es un poco decepcionante, pero en términos generales, esta es una buena noticia para los consumidores: los anuncios deben ser simples y representativos. En esos términos, las cosas deberían estar mucho más claras el próximo año, cuando busque cambiar de proveedor.

Imágenes: Raver Mikey y Sean MacEntee utilizado bajo Creative Commons