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Mailchimp vs Constant Contact – ¿Cuál es mejor?

El email marketing sigue siendo el método más efectivo para conectar con tus clientes. Con una dura competencia, una forma ideal de mantenerse por delante de sus competidores es utilizar una herramienta de marketing por correo electrónico eficaz. Si está considerando las dos mejores plataformas de correo electrónico, Mailchimp y Constant Contact, siga leyendo mientras comparamos sus características para ayudarlo a decidir cuál es la mejor para su negocio.

Mailchimp vs Constant Contact - ¿Cuál es mejor?

mailchimp

Mailchimp ha evolucionado de un proyecto paralelo iniciado en 2001 a 11 millones de clientes activos
y una audiencia de 4 mil millones de usuarios. Mailchimp es la plataforma de marketing por correo electrónico más popular, con una gigantesca cuota de mercado del 62,23 %. Se ha expandido a una solución completa de marketing en línea. Las funciones avanzadas de Mailchimp incluyen programación de redes sociales, automatización, páginas de destino e informes.

Contacto constante

Contacto constante fue fundada en 1995 y es conocida por ayudar a las pequeñas empresas a crear estrategias de marketing eficaces. Aunque tiene menos usuarios, sigue siendo una de las plataformas de correo electrónico más frecuentes disponibles. Aunque Constant Contact es el mayor competidor de Mailchimp, solo posee el 8,69 % de la cuota de mercado. Ayudan a más de 600 000 clientes a crear tiendas en línea, sitios web, campañas de marketing por correo electrónico de marca y más.

Ambas plataformas son las marcas preferidas para el marketing por correo electrónico y se han ganado el respeto por varias razones.

Características

Entonces, ¿qué hace que una herramienta sea mejor que la otra? Comparemos características.

Mailchimp vs Constant Contact: Automatización

Tanto Mailchimp como Constant Contact ofrecen automatización de correo electrónico. La automatización del correo electrónico lo ayudará a crear correos electrónicos para enviar a una lista de destinatarios en un lote. Esta función inteligente utiliza disparadores configurados para enviar un correo electrónico por separado a las personas que cumplen con criterios específicos. Por ejemplo, se envía un correo electrónico de bienvenida a todos los que se registran.

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La función de automatización de Mailchimp te permite enviar seguimientos de compras personalizados y recomendaciones de productos. Hay disparadores disponibles para enviar un mensaje automático si su cliente hace clic en un enlace en particular o deja su carrito, por ejemplo.

Contacto constante

Constant Contact también ofrece respuestas automáticas y correos electrónicos personalizados. Sin embargo, sus capacidades de automatización son limitadas.

Veredicto

Mailchimp gana aquí debido a que tiene funciones de automatización más sofisticadas. Es bastante bueno que pueda configurar activadores y personalizar correos electrónicos de acuerdo con el comportamiento de sus clientes.

Mailchimp vs Constant Contact: Entregabilidad

La capacidad de entrega es una métrica vital para medir el éxito de su correo electrónico antes de que se lea. El éxito de la capacidad de entrega depende de la reputación, la autenticación y el contenido. Un correo electrónico se considera entregado cuando no se deja de entregar o termina en la carpeta de correo no deseado.

mailchimp

Mailchimp utiliza la tecnología de detección de abusos Omnivore para evitar que se envíe contenido abusivo. Su predicción de prácticas poco éticas contribuye a la tasa de entregabilidad del 96-99%.

Contacto constante

Contacto constante observa las mejores prácticas usando una herramienta de monitoreo de spam para predecir si sus campañas de correo electrónico experimentarán problemas de capacidad de entrega. Su tasa de entregabilidad es del 98%.

Veredicto

Constant Contact es el ganador aquí, ya que su tarifa constante es más alta que la de Mailchimp y, en los últimos años, su tarifa anual suele ser superior a la de Mailchimp.

Mailchimp vs Constant Contact: formularios de registro

Su formulario de registro podría hacer o deshacer su lista de suscriptores. Existe una forma ideal de medir el interés de las personas en las ofertas de su sitio web. Sin embargo, pueden hacer que su esfuerzo de marketing envíe spam al buzón de correo de un host sin la validación adecuada de la dirección, lo que no se verá bien para su negocio. Por lo tanto, obtener su formulario de registro correctamente es esencial.

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mailchimp ofrece muchas opciones para que sus formularios de registro sean lo más atractivos posible y para integrarlos con su sitio web. Desde agregar campos personalizados hasta opciones de arrastrar y soltar, también proporciona un excelente mensaje de suscripción que puede personalizar según sus preferencias. La única limitación es que deberá seguir el código de color HEX.

Contacto constante

Con Constant Contact, puede cambiar las fuentes y el color de fondo, pero sus formularios de registro solo tendrán las casillas de verificación básicas para el nombre, el nombre de la empresa, etc. Constant Contact se redime ligeramente al permitirle crear un código QR para vincular a su formulario .

Veredicto

A pesar de que Constant Contact ofrece una excelente función de código QR estándar, Mailchimp es el ganador aquí con su función de suscripción y más opciones de personalización.

Mailchimp vs Constant Contact: Pruebas A/B

Para averiguar qué correo electrónico resuena mejor con su audiencia, puede usar Mailchimp y Constant Contact para experimentar con diferentes variaciones. Puede probar el contenido del correo electrónico, el asunto, la llamada a la acción, las imágenes y el tiempo de envío para descubrir la mejor versión para enviar por correo electrónico a los suscriptores.

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Las pruebas A/B de Mailchimp te permiten probar tres variaciones de tu campaña en su plan gratuito. Su Plan Pro le permitirá enviar hasta ocho variaciones de campaña. Antes de enviar sus pruebas, puede especificar cuántas personas las recibirán para ayudar a determinar qué variación funcionó mejor.

Contacto constante

Constant Contact no ofrece opciones comparables para las pruebas A/B, y solo tendrá la oportunidad de realizar pruebas en su línea de asunto. Si desea utilizar múltiples variaciones, deberá configurarlas manualmente.

Veredicto

Mailchimp vuelve a ganar aquí, ya que sus pruebas A/B automatizadas te ahorrarán un tiempo valioso.

Mailchimp vs Constant Contact: Informes

Para saber qué tan efectiva es su campaña de correo electrónico, necesitará saber qué funcionó y qué fracasó. Esto ayudará a que su negocio crezca y le dará una ventaja sobre las campañas de la competencia. Mailchimp y Constant Contact incluyen paneles de informes y análisis con diferentes fortalezas a considerar.

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Los informes de métricas de Mailchimp incluyen tasa de clics, tasa de rebote, tasa de apertura, etc. Le ayuda a medir el éxito de su correo electrónico con gráficos interactivos, y su función de superposición de clics proporciona una visión más profunda de los elementos que atraen a sus suscriptores. Sus otras características interesantes incluyen el seguimiento geográfico, los informes de redes sociales y el éxito de los boletines por proveedor. Y si eso no es lo suficientemente impresionante, su exclusivo rastreador de conversión de comercio electrónico le permite saber qué productos está vendiendo más y cuándo, entre otros detalles valiosos.

Contacto constante

Constant Contact no tiene una función de superposición de clics, pero le brindará informes sobre la cantidad de clics, aperturas, reenvíos y más. Su pestaña de actividad registra actualizaciones, eliminaciones y exportaciones.

Veredicto

Mailchimp también toma este, ya que tiene funciones de análisis mucho más avanzadas. Su sistema de informes podría considerarse el mejor de todas las herramientas de correo electrónico disponibles actualmente.

Mailchimp vs Constant Contact: Diseño y Plantillas

Ambas plataformas le ofrecerán una cantidad decente de plantillas para comenzar.

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Mailchimp ofrece características de diseño fáciles de usar y una gama de plantillas pulidas. Sus esquemas basados ​​en bloques se adaptan a los diseños de la marca, ya que puede arrastrar su contenido y tener flexibilidad con la ubicación de la imagen y las opciones de diseño. Ofrece espacio de almacenamiento ilimitado para imágenes.

Mailchimp tiene sus plantillas ordenadas por categoría. Sin embargo, ofrece menos plantillas, con 100 en comparación con las 200 de Constant Contact. Para crear un boletín desde cero, ambas soluciones permiten HTML y ambas le permitirán guardar plantillas para reutilizarlas.

Contacto constante

Contacto constante ofrece muchos diseños y plantillas prefabricados, que han sido elogiados por su facilidad de uso. Sus diseños pueden ser un ahorro de tiempo real si está feliz de usar un enfoque de cortador de galletas en lugar de crear uno usted mismo. Proporciona una galería de imágenes de archivo, mientras que Mailchimp no lo hace. Si optara por Constant Contact, solo tendría 2 GB de espacio de almacenamiento, lo que parece miserable en comparación con la asignación ilimitada de Mailchimp.

Veredicto

MailChimp vuelve a ganar. Cuando se trata de diseño, tiene más flexibilidad.

Mailchimp vs Constant Contact: Facilidad de uso

Ambas plataformas ofrecen una navegación sencilla y secciones bien definidas. Son ideales para principiantes y aquellos que no tienen mucho tiempo libre para aprender a usarlos.

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La interfaz de usuario de Mailchimp se considera más moderna y más receptiva que Constant Contact. Estéticamente, usa el color con moderación para llamar la atención sobre su tablero limpio y fácil de entender. Sus herramientas de arrastrar y soltar admiten la creación y personalización de correos electrónicos simples. Sin embargo, es posible que algunas de las funciones avanzadas le resulten más difíciles de comprender al principio.

Constante Contacto

La interfaz de usuario de Constant Contact ha sido diseñada para facilitar su uso. Tiene menos funciones, lo que lo hace aún más sencillo. Utiliza arrastrar y soltar, y se hace accesible la búsqueda de integraciones apropiadas. Las plantillas de diseño se muestran por funcionalidad, lo que mejora su simplicidad general.

Veredicto

Casi empatamos aquí, ya que ambas plataformas han centrado sus diseños de interfaz de usuario en la facilidad de uso y son relativamente fáciles para aquellos que son nuevos en las herramientas de marketing por correo electrónico. La menor cantidad de funciones de Constant Contact contribuye a que sea más fácil de usar. Pero Mailchimp ha diseñado sus funciones avanzadas para un uso intuitivo. La facilidad de uso va a Mailchimp.

Mailchimp vs Constant Contact: integraciones

La herramienta de marketing por correo electrónico que utiliza es solo una de las aplicaciones en su selección de software. Para ayudar a llevar sus esfuerzos de marketing a otro nivel, el marketing por correo electrónico debe integrarse con otras herramientas como su CRM, CMS, herramientas de comercio electrónico y otras aplicaciones de marketing.

La integración de una plataforma de comercio electrónico le ofrece acceso a información valiosa del cliente. Con estos datos, puede dividir su público objetivo para enviar correos electrónicos relevantes, recordatorios de suscripción, mensajes de cumpleaños, etc.

Los sistemas de gestión de relaciones con los clientes se adaptarán a la configuración de correos electrónicos de cultivo de clientes potenciales, correos electrónicos de ventas adicionales, etc.

Los sistemas de administración de contenido lo ayudarán a aumentar sus suscripciones utilizando excelente contenido para el conocimiento de la marca.

Ambas plataformas tienen integraciones nativas con cientos de otras aplicaciones de software.

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Mailchimp ofrece más de 700 integraciones, incluidas las siguientes.

Contacto constante

Contacto constante tiene alrededor de 450 integraciones, algunas de las cuales se muestran a continuación.

Veredicto

Esta vez la victoria casi fue para Mailchimp, ya que tiene más integraciones. Sin embargo, solo tendrá la opción de buscarlos alfabéticamente, por lo que deberá saber qué aplicación está buscando.

Constant Contact se adapta a no saber el nombre de la aplicación al permitirle buscar por categoría. Dado que Constant Contact ha facilitado este proceso para los principiantes, es el ganador aquí.

Mailchimp vs Constant Contact: Precios

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Mailchimp ofrece los siguientes planes.

Plan Gratis

Su plan gratuito permite hasta 2000 suscriptores y una asignación de 10 000 correos electrónicos cada mes. También obtendrá informes gratuitos, plantillas, formularios de registro, creador de sitios web, acceso a su asistente creativo y más.

Esenciales

A partir de $11 por mes y basado en 500 contactos, obtendrá todo en el plan gratuito más informes de participación, pruebas A/B, marca de cliente y más.

Estándar

El plan recomendado de Mailchimp comienza en $17 por mes. Además de todas las funciones de su plan Essentials, su plan Pro le ofrece información sobre el viaje del cliente, optimización del tiempo de envío, orientación por comportamiento y más.

De primera calidad

Su plan Premium es para vendedores de correo electrónico avanzados que requieren más opciones de personalización. Por $299 al mes, recibirá todo el paquete estándar, además de segmentación avanzada, informes comparativos, soporte telefónico y prioritario, y más.

Contacto constante

Contacto constante los planes son los siguientes.

Plan Núcleo de Contacto Constante

A partir de $ 9.99 cada mes, recibirá más de 300 plantillas de correo electrónico, informes en tiempo real y acceso a su galardonado soporte telefónico y de chat en vivo.

Plan Contacto Constante Plus

A partir de $ 45 cada mes, esto le brindará todas las funciones del plan Core, además de correos electrónicos automáticos para recordatorios, incluidos carritos abandonados, informes de ventas y conversiones, segmentos generados automáticamente y más.

Constant Contact ofrece una prueba gratuita de 30 días en ambos planes.

Veredicto

Mailchimp es un claro ganador aquí debido a las opciones de pago más flexibles. El plan gratuito es excelente para empresas que recién comienzan o tienen un presupuesto ajustado. Los planes de Constant Contact son adecuados para establecimientos más grandes o pequeños con necesidades multifacéticas.

Mailchimp vs Constant Contact: Soporte

La excelente atención al cliente ofrece un valor adicional y ayuda a desarrollar la confianza y la lealtad. Si la atención al cliente es esencial para usted, considere lo que ambas soluciones tienen para ofrecer.

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Si necesita ayuda como usuario gratuito, deberá visitar su página de contacto para obtener información. Puede seleccionar el tema y luego acceder al artículo que lo aborda. Para soporte por correo electrónico y chat las 24 horas, considere su plan Essentials. Alternativamente, si tener acceso a soporte es muy necesario en su negocio, su paquete Premium ofrece soporte telefónico y prioritario.

Contacto constante

Constant Contact brinda soporte por correo electrónico, teléfono y chat en vivo. También hay información útil disponible a través de su base de conocimientos o la comunidad del centro de ayuda. Además, ofrecen eventos de formación presencial y online.

Veredicto

Aunque ambas plataformas ofrecen chat en vivo y soporte por correo electrónico, Constant Contact es un claro ganador, ya que han hecho un esfuerzo adicional. Sus eventos de capacitación y soporte telefónico muestran que han hecho todo lo posible para que la ayuda sea más accesible.

Mailchimp vs Constant Contact: Ganador

Mailchimp gana en general gracias a sus funciones avanzadas de personalización y facilidad de uso. Ofrecen planes gratuitos y más baratos en comparación con Constant Contact, y su almacenamiento ilimitado de imágenes y sus informes le dan a Constant Contact una oportunidad por su dinero. A pesar de que no les va tan bien en el área de atención al cliente, ofrecen chat en vivo y soporte por correo electrónico, que generalmente son suficientes para resolver problemas.

Por otro lado, si valora el servicio al cliente integral por encima de la mayoría de las otras características, entonces Constant Contact gana aquí, sin duda alguna.

Ambas plataformas tienen una buena cantidad de ventajas y desventajas. Su ganador dependerá de qué tan bien cumpla con los requisitos de su negocio.

Según lo que sabe de las dos soluciones, ¿con cuál se pone más del lado? Cuéntanos en la sección de comentarios a continuación.