No se puede compartir la pantalla en los equipos de Microsoft: soluciones para PC y dispositivos móviles

Microsoft Teams ha sido una de las plataformas de referencia en el sector empresarial y educativo. Permite a los usuarios chatear, realizar videoconferencias, compartir archivos y trabajar de manera eficiente en proyectos conjuntos. Una de las formas en que los usuarios de Teams han podido colaborar con éxito es compartiendo sus pantallas cuando es necesario.

No se puede compartir la pantalla en los equipos de Microsoft: soluciones para PC y dispositivos móviles

Compartir pantalla salva el día si tiene una presentación de PowerPoint para entregar o necesita usar algo en su escritorio para hacer un punto. Sin embargo, hay ocasiones en las que esta función, que de otro modo sería fácil de usar, no funcionará.

Puede causar cierta frustración comprensible para todos los miembros del equipo, especialmente para el presentador. Pero, por lo general, hay algunas razones por las que esta función falla, pero la mayoría de ellas tienen una solución fácil.

Los equipos de Microsoft no compartirán en Windows: cómo solucionarlo

Antes de cubrir todas las soluciones que puede probar para compartir la pantalla en Teams, cubramos algunos detalles esenciales sobre la plataforma.

Primero, si por casualidad eres un usuario de Linux, la función de compartir pantalla no está disponible en el sistema operativo. Además, si está utilizando una versión web de Teams, deberá confiar en Google Chrome o Microsoft Edge.

Solo estos dos navegadores admiten el uso compartido de pantalla en Microsoft Teams. Finalmente, asegúrese de haber seleccionado la opción correcta al elegir qué compartir. En lugar de compartir toda la pantalla, es posible que haya seleccionado solo una aplicación individual.

Si ninguno de los problemas anteriores se aplica a usted y Teams aún no puede compartir una pantalla en el sistema operativo Windows, aquí hay algunos otros problemas y soluciones a considerar.

La conexión a Internet

Una de las razones más comunes por las que la función de pantalla compartida en Teams no funciona se debe a una mala conexión a Internet. Necesita Internet de alta velocidad cuando comparte su escritorio o una presentación; de lo contrario, se retrasará o no funcionará en absoluto.

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Muchos usuarios no están seguros de qué tipo de velocidad de Internet tienen. Por lo tanto, verifique primero la velocidad de Internet, ya sea que esté trabajando desde su casa u oficina si no puede compartir su pantalla.

Si es lento, puede intentar mover su enrutador, reiniciarlo o comunicarse con su proveedor de servicios de Internet para preguntar si hay algún problema con la conexión. Además, tener suficiente ancho de banda es esencial para compartir pantalla en Teams.

Si hay demasiados dispositivos conectados a su red, es posible que Teams no pueda compartir su pantalla durante la reunión. Asegúrese de que todos los dispositivos innecesarios estén desconectados antes de unirse a una reunión.

Resolución de pantalla

Los problemas con la pantalla al usar Teams a veces pueden estar relacionados con un problema de ancho de banda bajo, especialmente si tiene una pantalla 4K en Windows 10. En algunos casos, eso puede ser demasiado para Microsoft Team. Incluso si no hay ningún otro dispositivo conectado a la red, es posible que Teams aún no pueda compartir la pantalla.

Una de las soluciones que puede probar en su computadora con Windows es reducir la resolución de la pantalla. Así es como puede reducir la resolución en su computadora con Windows:

  1. Vaya a "Configuración" y haga clic en "Sistema".
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  2. Seleccione "Pantalla" seguido de "Resolución de pantalla".
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  3. Elija una resolución que sea más baja que la que su computadora está usando actualmente.
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Abra Microsoft Teams nuevamente y verifique si la función de compartir pantalla funciona.

Los equipos de Microsoft no compartirán en Mac

Aunque Microsoft Teams es más compatible con computadoras con Windows, también funciona muy bien en dispositivos macOS.

Si tiene dificultades para compartir la pantalla con sus compañeros de trabajo o estudiantes en Teams, también podría ser que la velocidad de Internet o el ancho de banda con el que está trabajando no sea el óptimo.

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También es posible que deba configurar la resolución de la pantalla en una configuración más baja. Así es como funciona en Mac:

  1. Vaya al menú principal y seleccione "Preferencias del sistema".
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  2. Haga clic en "Pantallas" seguido de "Pantalla".
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  3. Presione la tecla Opción y haga clic en "Escalado" para ver otras opciones de resolución.
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Después de escalar a una resolución más baja que la que se está ejecutando actualmente en su Mac, verifique si funciona el uso compartido de pantalla en Teams.

Hay otra razón por la que es posible que no pueda compartir una pantalla en Teams mientras usa Mac. Si solo instaló Teams para Mac por primera vez, primero deberá permitir que el software grabe la pantalla de la computadora. Siga estos pasos para asegurarse de que este permiso esté activado:

  1. En su computadora Mac, vaya a "Preferencias del sistema".
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  2. Haga clic en "Seguridad y privacidad".
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  3. Busque la sección "Grabación de pantalla" y busque Microsoft Teams en la lista de aplicaciones.
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  4. Marque la casilla junto a Microsoft Teams y salga.
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Siempre que no tenga problemas con la velocidad de Internet o el ancho de banda, debería poder usar la función de pantalla compartida en Teams.

Microsoft Teams no compartirá en iPhone

Si usa Microsoft Teams para el trabajo o la escuela, ya sabe que funciona bien en todas las plataformas y dispositivos. Muchas personas acceden a Teams en sus iPhones mientras viajan o simplemente sobre la marcha. La pantalla compartida en la aplicación móvil de Teams funciona de manera similar a la aplicación de escritorio y le permite transmitir lo que está haciendo en su teléfono.

Digamos que desea compartir el contenido de una aplicación diferente con compañeros de trabajo. Puede ser más fácil compartir una pantalla que tomar una captura de pantalla o explicar.

Pero, ¿qué sucede si no puedes compartir la pantalla en tu iPhone? Nuevamente, podría ser que estés lidiando con una conexión a Internet lenta. Y el mismo problema puede aplicarse si está utilizando datos móviles para conectarse a Teams. Además, asegúrese de que todas las demás aplicaciones estén cerradas durante la reunión y que su iPhone se ejecute en las versiones de iOS 11-14 para un mejor rendimiento.

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Otra posibilidad podría ser que esté usando una versión anterior de Microsoft Teams. Si no está seguro, vaya a la Tienda de aplicaciones y comprobar si hay actualizaciones.

Los equipos de Microsoft no compartirán en Android

¿Está usando un dispositivo Android para Teams? Al igual que con la aplicación móvil de iOS, Teams aplicación Android es súper eficiente y fácil de usar. Pero el problema de compartir la pantalla aún puede ocurrir.

La primera orden del día sería asegurarse de que su conexión no sea la causa del problema. Por ejemplo, si usa Teams mientras viaja, la señal de la red probablemente sea inestable y no admita la opción de compartir.

Si está en casa, asegúrese de que nadie esté viendo Netflix antes de asistir a una reunión. Además, tenga en cuenta la última vez que actualizó la aplicación Teams. A menos que las actualizaciones sean automáticas, deberá hacerlo manualmente. Vaya a la tienda Google Play y verifique si hay actualizaciones disponibles.

Compartir con el equipo

La función de uso compartido de pantalla en Teams le permite compartir todo el escritorio, solo una ventana o una presentación de PowerPoint completa. También puede utilizar la pizarra si es más fácil dibujar un gráfico o explicar un punto visualmente.

Pero cuando la opción de compartir no funciona, toda la reunión podría perder impulso. Por eso es mejor probar si funcionará antes de unirse a la reunión.

Compruebe la potencia de su conexión a Internet o la posibilidad de que necesite reducir la resolución de la pantalla para que funcione. Además, si usa Teams en su dispositivo móvil, siempre debe asegurarse de que Teams se esté ejecutando en la última versión del software.

¿Utiliza Teams para el trabajo o la escuela? Háganos saber en la sección de comentarios.