¿Snapchat tiene un número de teléfono de soporte al que puedo llamar?

‘Mi Snapchat sigue fallando y no puedo arreglarlo. ¿Snapchat tiene un número de teléfono de soporte al que pueda llamar para que me ayuden?’ Esta fue una súplica que recibimos en el buzón de TechJunkie esta mañana y solo tenía que responder. El bloqueo de Snapchat es un tema común entre los usuarios, pero hay muchas cosas que puede hacer para solucionarlo usted mismo. Sin embargo, proporcionaré los datos de contacto de Snapchat en caso de que realmente los necesite.

¿Snapchat tiene un número de teléfono de soporte al que puedo llamar?

Siento decepcionarte pero Snapchat no tiene un número de teléfono de soporte. No uno que pueda encontrar de todos modos. Su sitio web de soporte tiene un formulario web que puede completar una vez que responda un montón de preguntas, pero no hay forma de comunicarse directamente con la empresa.

Por un lado, esta no es una gran manera de administrar un negocio. No tener una línea directa con su base de clientes es un gran problema cuando quieren comunicarse con usted o necesitan ayuda. Por otro lado, dada la enorme base de usuarios de Snapchat, sería casi imposible brindar soporte en vivo para todos los territorios e idiomas de los usuarios. Incluso con los enormes recursos de esta empresa, simplemente no es factible.

Entonces, si tiene problemas con la aplicación, depende de usted solucionarlo. Pero no te preocupes, estaré contigo todo el camino.

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Corrección de errores comunes de Snapchat

Para cosas como piratería de cuentas o problemas de privacidad o seguridad, el sitio web de soporte anterior es el lugar para ir. Puede informar problemas directamente y, con suerte, verá una respuesta cuando tenga 105 años. Si es solo que la aplicación no funciona correctamente, probablemente pueda ayudar.

Estos son algunos de los errores más comunes de Snapchat y sus soluciones.

¿Se cayó Snapchat?

Una razón común para contactar a Snapchat es verificar si la plataforma funciona correctamente o si está caída. Puedes hacerlo tú mismo con Detector de caída. Este es un sitio web muy útil que verifica cualquier sitio o dominio que desee para ver si funciona correctamente o no. Realiza verificaciones básicas para ver si se puede contactar a los servidores y si hay interrupciones conocidas.

La aplicación no se comporta como debería

Hay una variedad de causas por las que Snapchat no funciona correctamente y una variedad de soluciones. Aquí hay algunos.

Restablecer Snapchat – Cierra la aplicación y reiníciala de nuevo. Use Force Close en Android para asegurarse de que el proceso se cerró por completo. Vuelva a iniciar la aplicación y compruebe si funciona correctamente. Un reinicio puede solucionar el 95% de los problemas de la aplicación.

reinicia tu teléfono – Si el reinicio de una aplicación no funcionó, es posible que reinicie su teléfono. Cualquier problema con el sistema operativo, la RAM, los archivos temporales o algo completamente diferente puede hacer que Snapchat no funcione correctamente. Un reinicio ocasional es bueno para su teléfono de todos modos.

Borrar la caché de la aplicación Snapchat – El caché de la aplicación es donde Snapchat almacena archivos temporales. Incluso un reinicio o reinicio no borra esto, por lo que debe hacerlo manualmente en Android.

  1. Seleccione Configuración y aplicaciones.
  2. Seleccione Snapchat y Almacenamiento.
  3. Seleccione Borrar caché y Borrar datos de la aplicación.

Las diferentes marcas de teléfonos y versiones de Android llaman a esto cosas ligeramente diferentes, pero deberías poder encontrarlo.

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Actualizar la aplicación – Ya sea que use Android o iPhone, es importante mantener todas sus aplicaciones actualizadas. Abra Apple App Store o Google Play Store y busque actualizaciones para sus aplicaciones. Si hay algunos, la aplicación de la tienda debería informarle y permitirle actualizar todo a la vez. De lo contrario, seleccione Snapchat y luego Actualizar.

Actualice el sistema operativo de su teléfono – Este es un problema menos común y generalmente se debe a que se lanzó una nueva versión de Snapchat para abordar un cambio en el sistema operativo y actualizó la aplicación pero no su sistema operativo. Encienda WiFi y deje que su teléfono detecte cualquier actualización del sistema operativo o puede buscar una. De cualquier manera, asegúrese de que iOS o Android estén actualizados.

Reinstalar la aplicación – Este es el movimiento de último recurso, pero puede solucionar todo tipo de problemas de Snapchat. Cualquier corrupción de archivos, mala configuración o problema con una configuración o archivo se puede sobrescribir con una nueva copia. Desinstale Snapchat, elimine los archivos temporales y vuelva a instalar la aplicación. Solo debería necesitar configurar cualquier personalización particular, ya que todo lo demás estará vinculado a su cuenta.

Es una pena que Snapchat no tenga un número de teléfono de soporte, pero cuando la empresa tiene millones de usuarios en todo el mundo, puedes entender por qué no lo tienen. La autoayuda es el mejor tipo de ayuda y, con suerte, después de leer esto, tendrá una mejor idea de cómo abordar los problemas de la aplicación usted mismo.