Spotify sigue saliendo: cómo solucionarlo

Spotify suele dar en el clavo al ofrecer una experiencia musical agradable con funciones de sesión grupal y listas de reproducción generadas por IA. Sin embargo, la aplicación y el reproductor web de Spotify reciben algunas críticas. Un problema constante que experimentan comúnmente los usuarios es que se les cierra la sesión aleatoriamente sin ningún motivo.

Siga leyendo para saber cómo solucionar el problema de cierre de sesión aleatorio de Spotify para varios dispositivos.

Spotify sigue desconectándose en un Apple TV

Spotify para Apple TV te permite disfrutar de toda tu música y podcasts favoritos en una pantalla grande. Si sigue siendo expulsado de la aplicación Spotify para Apple TV, pruebe los siguientes métodos de solución de problemas para resolver el problema.

Salir de Spotify en todos los dispositivos

Si ha iniciado sesión en Spotify en diferentes dispositivos, es posible que otra persona esté usando su cuenta desde otro dispositivo. En este caso, se cerrará la sesión de su cuenta de Spotify en Apple TV. Intente cerrar sesión en todos los dispositivos en los que ha iniciado sesión usando la opción del navegador web, así es como se hace:

En su Apple TV, vaya a la Sitio web de Spotify en un navegador nuevo.
Inicie sesión en su cuenta si aún no lo ha hecho.
Haga clic en el icono de perfil en la esquina superior derecha.
Desplácese hasta la parte inferior de la página y haga clic en el botón "Cerrar sesión en todas partes".
Ahora intente iniciar sesión en la aplicación Spotify para Apple TV y vea si el problema está resuelto.

Cambia tu contraseña de Spotify

Es posible que su contraseña de Spotify esté comprometida y que otra persona esté iniciando sesión con sus credenciales. Puede restablecer su contraseña siguiendo estos pasos:

En un nuevo navegador web, visite el Restablecimiento de contraseña página web e ingrese su dirección de correo electrónico.
Ingrese su contraseña actual, luego la nueva contraseña dos veces.
Haga clic en el botón "ENVIAR" para continuar.

Actualizar Spotify

Los desarrolladores lanzan constantemente actualizaciones de la aplicación Spotify para mejorar la funcionalidad y resolver problemas como este. Si no ha actualizado Spotify por un tiempo, considere actualizarlo ahora; así es cómo:

Accede a la aplicación Spotify. Si hay una actualización disponible, aparecerá un punto azul junto al menú que apunta hacia abajo en forma de cheurón en la esquina superior derecha.
Haga clic en el cheurón para acceder al menú.
Toque "Actualización disponible". Reiniciar ahora."

Spotify se actualizará a la última versión. Reinstalar la aplicación también instalará la versión más reciente.

Spotify sigue desconectándose en una PC con Windows o Mac

Acceder a su cuenta de Spotify a través de la aplicación de escritorio es otra forma de disfrutar de su música y podcasts en una pantalla más grande. Si se desconecta constantemente de su cuenta, aquí hay algunas correcciones para probar en su PC con Windows o Mac:

Salir de Spotify en todos los dispositivos

Navegar a la Sitio web de Spotify.
Ingrese a su cuenta.
En la esquina superior derecha, haz clic en el ícono de perfil.
Desplácese hacia abajo para elegir el botón "Cerrar sesión en todas partes".
Vuelve a iniciar sesión en Spotify.

Cambia tu contraseña de Spotify

Podría ser que alguien esté usando sus credenciales de Spotify en otro lugar, lo que hace que se desconecte cada vez que inicia sesión. Estos son los pasos para restablecer su contraseña:

Visita el Restablecimiento de contraseña página web e ingrese su dirección de correo electrónico.
Ingrese su contraseña actual, luego la nueva contraseña dos veces.
Haga clic en el botón "ENVIAR" para completar el proceso de restablecimiento de contraseña.

Actualizar Spotify

Siempre hay nuevas actualizaciones disponibles para mejorar la funcionalidad y solucionar problemas conocidos. Puede ser que estés usando una versión anterior de Spotify y así es como se actualiza:

Accede a la aplicación de escritorio de Spotify. Aparecerá un punto azul en el cheurón desplegable del menú en la esquina superior derecha si hay una actualización disponible.
Haga clic en el cheurón que apunta hacia abajo para abrir el menú.
Seleccione “Actualización disponible. Reiniciar ahora."

Spotify se actualizará a la última versión. Desinstalar y luego reinstalar la aplicación también instalará la versión más reciente.

Deshabilitar el acceso a aplicaciones de terceros

Si tiene aplicaciones de terceros vinculadas a su cuenta de Spotify, esta también puede ser la causa. Intente eliminar el acceso en Spotify para ver si eso resuelve el problema. Siga estos pasos para hacerlo:

Iniciar sesión en el Sitio web de Spotify.
Haga clic en el ícono de perfil en la esquina superior derecha, luego seleccione "Cuenta".
En la siguiente pantalla, seleccione la pestaña "Aplicaciones" a la izquierda. Habrá una lista de aplicaciones de terceros con acceso a su cuenta de Spotify.
Haga clic en el botón "Eliminar acceso" junto a una aplicación para revocar el acceso.

Spotify sigue desconectándose en un iPad

Escuchar tu música y podcasts en tu iPad es otra excelente manera de disfrutar tu música. Sin embargo, cerrar la sesión en medio de tu podcast favorito puede ser molesto. Pruebe estos consejos de solución de problemas para solucionar el problema en su iPad.

Salir de Spotify en todos los dispositivos

Ve a la Sitio web de Spotify.
Inicie sesión en su cuenta.
Toque el icono de su engranaje en la esquina superior derecha, luego seleccione "Ver cuenta".
Seleccione el botón "Cerrar sesión en todas partes" en la parte inferior de la pantalla.
Vuelva a iniciar sesión en Spotify para ver si el problema persiste.

Cambia tu contraseña de Spotify

Es posible que otra persona esté utilizando sus credenciales de Spotify. Se cerrará la sesión cada vez que inicien sesión en Spotify con sus datos. Siga estos pasos para restablecer su contraseña:

Visita el Restablecimiento de contraseña página web e ingrese su dirección de correo electrónico.
Ingrese su contraseña actual, luego la nueva contraseña dos veces.
Haga clic en el botón "ENVIAR" para completar el proceso de restablecimiento de contraseña.

Actualizar Spotify

Spotify lanza constantemente nuevas actualizaciones para mejorar la aplicación y, con suerte, solucionar problemas como este. Siga estos pasos para instalar la última versión en su iPad:

Abra la "Tienda de aplicaciones".
En la esquina superior derecha, presiona la imagen de tu ID de Apple.
Encuentra la aplicación Spotify, luego toca "ACTUALIZAR".

Si no puede encontrar Spotify, su aplicación tiene la última versión.

Spotify sigue desconectándose en un iPhone

Spotify también se puede disfrutar en movimiento usando su iPhone. Sin embargo, cerrar la sesión aleatoriamente arruinará la experiencia. Considere estos consejos comunes de solución de problemas para resolver el problema:

Salir de Spotify en todos los dispositivos

Asegúrese de haber cerrado sesión en todos sus dispositivos. Si alguien tiene acceso a un dispositivo tuyo que ya ha iniciado sesión en Spotify, se cerrará tu sesión cada vez que acceda a él. Siga estos pasos para cerrar sesión desde cualquier lugar:

Ve a la Sitio web de Spotify.
Iniciar sesión en su cuenta.
Haga clic en el ícono de "engranaje" en la esquina superior derecha y luego seleccione "ver cuenta".
Desplácese hacia abajo para hacer clic en el botón "Cerrar sesión en todas partes".
Inicia sesión en Spotify para ver cómo te va.

Cambia tu contraseña de Spotify

Es posible que su contraseña de Spotify esté comprometida y que otra persona la esté utilizando. Puede restablecer su contraseña; aquí están los pasos:

Ve a la Restablecimiento de contraseña página web e ingrese su dirección de correo electrónico.
Ingrese su contraseña actual, luego la nueva contraseña dos veces.
Toque el botón "ENVIAR" para completar el proceso.

Actualizar Spotify

Como la mayoría de las aplicaciones, en ocasiones habrá nuevas actualizaciones disponibles para mejorar la funcionalidad y solucionar problemas. Siga estos pasos para instalar la última versión en su iPhone:

Visite la "Tienda de aplicaciones".
Presiona la imagen de tu ID de Apple en la esquina superior derecha.
Encuentra la aplicación Spotify, luego toca "ACTUALIZAR".

Si Spotify no aparece, significa que tiene instalada la última versión.

Spotify sigue desconectándose en un dispositivo Android

La aplicación Spotify para Android significa que puedes escuchar tu música favorita y ponerte al día con podcasts interesantes mientras te desplazas. Si está siendo desconectado de su sesión de Spotify sin razón aparente, a continuación encontrará algunos consejos comunes para la solución de problemas que puede probar:

Salir de Spotify en todos los dispositivos

Si es probable que haya iniciado sesión en su cuenta de Spotify en otros dispositivos, es posible que otra persona esté usando su cuenta. Siga estos pasos para cerrar sesión en Spotify en todos los dispositivos:

En un nuevo navegador web, vaya a la Sitio web de Spotify.
Ingrese a su cuenta.
En la esquina superior derecha, haga clic en el icono de "engranaje" y luego seleccione "ver cuenta".
Desplácese hasta la parte inferior, luego haga clic en el botón "Cerrar sesión en todas partes".
Vuelva a iniciar sesión en Spotify y compruebe si el problema todavía sucede.

Cambia tu contraseña de Spotify

Es posible que su nombre de usuario y contraseña estén siendo utilizados por otra persona. Si este es el caso, se cerrará la sesión cada vez que inicien sesión en su cuenta. Aquí le mostramos cómo restablecer su contraseña:

Visita el Restablecimiento de contraseña página web e ingrese su dirección de correo electrónico.
Ingrese su contraseña actual, luego una nueva contraseña dos veces.
Toque el botón "ENVIAR" para completar el proceso.

Actualizar Spotify

Spotify lanza nuevas actualizaciones para solucionar problemas y mejorar la funcionalidad. Siga estos pasos para asegurarse de tener la última versión instalada en su dispositivo Android:

Abre la "tienda de Google Play".
Ingrese una búsqueda de "Spotify".
Presione "ACTUALIZAR".

Preguntas más frecuentes

¿Qué hace borrar tu caché en Spotify?

Eliminar el caché de Spotify liberará espacio y ayudará a que la aplicación funcione mejor. Aquí se explica cómo borrar el caché de Spotify en un dispositivo iOS:

1. Inicie la aplicación Spotify.

2. Elija "Configuración", "Almacenamiento" y luego "Eliminar caché".

Sigue estos pasos para eliminar la caché de Spotify en Android:

1. Acceda a "Configuración".

2. Toque "Almacenamiento", luego "Eliminar caché".

Y aquí se explica cómo borrar el caché usando la aplicación de escritorio:

1. Abra la aplicación de escritorio de Spotify.

2. Acceda a "Configuración", luego "Mostrar configuración avanzada".

3. Debajo de "Ubicación de almacenamiento sin conexión", anota el nombre de la carpeta.

4. Vaya a la carpeta para eliminar el contenido.

Cómo permanecer conectado a Spotify

Hay varias razones por las que los usuarios de Spotify se desconectan de sus cuentas a mitad de sesión. Las causas más comunes incluyen que dos personas accedan a la misma cuenta. Afortunadamente, este problema se puede resolver cerrando la sesión de Spotify en todos los dispositivos o restableciendo la contraseña. Si esto no funciona, borrar el caché o desinstalar y reinstalar la aplicación para eliminar cualquier error o falla generalmente funciona.

¿Ha resuelto el problema de cierre de sesión de Spotify? Díganos qué solución funcionó para usted en la sección de comentarios a continuación.