Windows no puede acceder al dispositivo especificado: ¿qué debe hacer?

¿Ha intentado instalar o actualizar un programa en su PC y recibió un mensaje de error? Puede ser que no tenga los permisos adecuados para acceder al archivo requerido. A pesar de ser tan popular, Windows todavía viene con un montón de errores que pueden dificultar hacer las cosas en su computadora.

Windows no puede acceder al dispositivo especificado: ¿qué debe hacer?

Puede haber una gran cantidad de razones por las que tiene problemas. Aquí, tenemos la intención de ver cuáles podrían ser esas razones.

Este artículo identificará las causas de los mensajes de error al instalar o actualizar programas. También veremos qué puede hacer para solucionar los problemas.

Por qué Windows no puede acceder al dispositivo especificado

Al intentar instalar, iniciar o actualizar un programa, es posible que reciba un mensaje de error que le informe que no puede acceder al dispositivo. Varios escenarios pueden hacer que aparezca este mensaje de error. Veamos cuáles podrían ser a continuación y qué arreglos funcionarían para ellos.

No tiene los permisos correctos para el archivo

Los archivos tienen reglas asociadas que determinan quién puede acceder a ellos y qué pueden hacer con el archivo. Si tiene dificultades para acceder a un archivo en particular, puede deberse a que no tiene permiso para hacerlo. Para cambiar los permisos de archivo, deberá ser administrador en la PC. Aquí se explica cómo verificar si tiene permiso para acceder al archivo y modificar las reglas en consecuencia.

  1. Abra la carpeta que contiene el archivo en cuestión.
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  2. Haga clic derecho en el archivo y seleccione "Propiedades".
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  3. Toca la pestaña "Seguridad".
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  4. Desplácese hasta "Nombres de grupos o usuarios" y haga clic en su nombre para ver sus permisos.
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  5. Toque "Editar" y marque las casillas de verificación de los permisos que necesita.
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  6. Haga clic en "Aplicar" y luego en "Aceptar".
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Ahora debería poder acceder al archivo requerido.

La ubicación del archivo no es accesible actualmente

Es posible que reciba un mensaje de error porque el archivo que está buscando no está disponible actualmente. Esto podría deberse a que está en una unidad externa que no está conectada a la computadora. También podría ser que el archivo esté en una computadora de la red desconectada de la red. Para verificar si su archivo es accesible, debe verificar su ruta. Así es como se hace:

  1. Abra el archivo y haga clic derecho sobre él.
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  2. Seleccione "Propiedades" y luego "General".
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  3. Marque "Ubicación". Se mostrará la ruta a su archivo.
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  4. Seleccione la ruta indicada y haga clic derecho para copiar el enlace.
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  5. Vaya a "Explorador de archivos" y pegue el enlace en la barra de direcciones.
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Ahora debería mostrarse la ubicación del archivo. Si no es así, el archivo que está buscando no está en su computadora. Por lo tanto, sus opciones son conectar su unidad externa a su computadora o volver a conectar la otra PC de la red para acceder al archivo de viaje.

Verifique el acceso directo del archivo

Es posible que reciba un mensaje de error porque el acceso directo al archivo está dañado o ya no está disponible. Para verificar que todavía funciona correctamente, siga los pasos a continuación:

  1. Abra el "Explorador de archivos" y escriba su acceso directo en la barra de direcciones.
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  2. Haga clic derecho sobre él y seleccione "Propiedades".
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  3. En "Propiedades", vaya a la pestaña "Acceso directo".
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  4. Desplácese hasta el cuadro "Objetivo" y copie la ruta al archivo.
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  5. Vuelva al "Explorador de archivos" y pegue la ruta copiada en la barra de direcciones.
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  6. Haga clic en "Entrar".
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Si no ve el archivo, entonces el archivo no está en la computadora. Si el archivo se muestra en la ventana a continuación, debe corregir su acceso directo. Puede hacerlo haciendo clic derecho en su archivo. Seleccione "Enviar a" y luego "Escritorio (crear acceso directo)".

Desbloquear el archivo

En ocasiones, Windows puede bloquear archivos que cree que pueden ser dañinos para proteger su computadora. Estos son los pasos para verificar si esto es lo que ha sucedido y desbloquearlo:

  1. Haga clic derecho en el archivo y seleccione "Propiedades".
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  2. Vaya a la pestaña "General" y desplácese para ver si aparece "Este archivo proviene de otra computadora y podría estar bloqueado para ayudar a proteger esta computadora". Debe estar al lado de la sección "Seguridad".
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  3. Si se muestra el texto, marque la casilla "Desbloquear" y presione "Aceptar".
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Su archivo ahora está desbloqueado y debería estar accesible cuando sea necesario.

Desactivar antivirus

Es posible que su programa antivirus haya etiquetado erróneamente su archivo como sospechoso. Esto podría evitar que Windows lea su archivo, lo que generaría un mensaje de error. Para solucionar esto, puede deshabilitar temporalmente su software antivirus siguiendo los pasos descritos:

  1. Haz clic derecho en tu barra de tareas y selecciona "Administrador de tareas".
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  2. Vaya a la pestaña "Inicio" y desplácese hasta su software antivirus.
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  3. Haga clic en el botón "Desactivar" en la parte inferior derecha de la ventana.
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Ahora puede verificar si su archivo es accesible.

Preguntas frecuentes adicionales

¿Cómo soluciono un mensaje de error de "Acceso denegado"?

Si recibe un mensaje de error de "Acceso denegado" cuando intenta acceder a sus archivos, podría deberse a que la propiedad del archivo ha cambiado. También podría ser el resultado del cifrado de archivos. Para resolver esto:

1. Haga clic derecho en el archivo y seleccione "Propiedades".

2. Toque "Seguridad".

3. Vaya a "Avanzado" y luego a "Cambiar".

4. Escriba su contraseña si recibe un mensaje para hacerlo.

5. Ingrese el nombre de la persona a la que desea otorgar la propiedad, luego presione "Verificar nombres".

6. Ahora debería mostrarse el nombre. Haga clic en "Aceptar".

7. Para reasignar la propiedad a la persona cuyo nombre escribió, marque la casilla "Reemplazar propietario en subcontenedores y objetos".

8. Toque "Aceptar".

Ahora debería tener permiso para acceder al archivo.

Por otro lado, si el archivo está encriptado, debe tener un certificado de encriptación para abrirlo. Aquí se explica cómo averiguar si el archivo está encriptado.

1. Haga clic derecho en el archivo y luego vaya a "Propiedades".

2. Toque "General" y luego "Avanzado".

3. Compruebe si la casilla "cifrar contenido para proteger los datos" está seleccionada.

¿Cómo accedo a los archivos si mi perfil de usuario está dañado?

En ocasiones, es posible que Windows no lea correctamente su perfil de usuario local. Esto lo dejaría incapaz de acceder a los archivos en su computadora. Si se encuentra en esta desafortunada situación, es posible que deba crear un nuevo perfil de usuario. Puede hacerlo siguiendo los pasos que se indican a continuación:

1. Vaya a "Configuración" en su PC.

2. Toque "Cambiar configuración de PC".

3. Haga clic en "Usuarios" y luego en "Agregar usuarios".

4. Seleccione "¿Pueden iniciar sesión sin una cuenta de Microsoft?"

5. Presione "Cuenta local".

6. Escriba su nuevo nombre de cuenta.

7. Ingrese y verifique una contraseña si desea usar una.

8. Haga clic en "Finalizar".

Ahora ha creado un nuevo perfil de usuario en Windows.

Resuelva sus problemas de acceso a archivos de Windows

Varios factores pueden impedirle acceder a los archivos en Windows. Es posible que sus permisos de archivo hayan cambiado o que su software antivirus haya identificado un archivo erróneamente. Esta guía no solo le muestra dónde puede estar el problema, sino que también lo guía a través de las soluciones rápidas que puede probar. La próxima vez que Windows no pueda acceder a un archivo específico, tendrá las herramientas para resolver el problema.

¿Ha tenido problemas para acceder a un archivo o programa en su computadora? Si es así, háganos saber cómo resolvió el problema.