Windows no reconoce el USB: cómo solucionarlo

Una ranura USB, también llamada Universal Serial Bus, es una de las formas más rápidas y convenientes de transferir datos entre una computadora y otros dispositivos. Pero puede hacer más que eso. También puede usarlo para cargar dispositivos, especialmente teléfonos y tabletas, y para convertir su computadora en un punto de acceso a Internet para su teléfono móvil.

Sin embargo, no es raro experimentar problemas al conectar un dispositivo a través de USB a una computadora. Aquí, exploraremos algunas soluciones que puede probar si su computadora con Windows no reconoce el USB. Sigue leyendo para descubrir cómo hacer que las cosas vuelvan a funcionar.

Por qué es posible que Windows no reconozca el USB

El hecho de que Windows no reconozca su dispositivo USB puede ser un gran inconveniente. Varios problemas pueden causar el problema, pero es difícil identificar la razón exacta. Los problemas comunes incluyen:

• Uso de un cable USB defectuoso
• Trabajar con controladores USB obsoletos, inestables o corruptos
• Trabajar con el sistema operativo Windows obsoleto
• Hardware informático defectuoso
• Una falla temporal en el sistema

Cómo arreglar Windows no reconoce USB

Puede probar muchas soluciones si su PC con Windows no reconoce el USB. A continuación, hablaremos de cada uno de ellos en detalle. Además, es importante probar cada una de estas correcciones en el orden en que aparecen porque se clasifican desde correcciones simples hasta soluciones más complicadas, como actualizar los controladores USB de la computadora.

Desconecte y conecte el USB

Esta es la primera solución que debe probar si su PC con Windows no reconoce un dispositivo USB. Es posible que la primera conexión no funcione debido a una falla temporal en el sistema. Entonces, desconecte y luego vuelva a conectar el dispositivo alimentado por USB que está usando y vea si finalmente su computadora con Windows lo reconoce.

Cambiar a otro puerto

Si su computadora no la reconoce, entonces el culpable podría ser el puerto USB que está usando. Intente cambiar a otro puerto USB en la computadora y vea si eso resuelve el problema. Esta solución suele funcionar para muchos usuarios, pero si no funciona para usted, continúe con las otras soluciones a continuación.

Asegúrese de que la opción de uso compartido de archivos esté habilitada en su teléfono

Si está conectando un cable USB a su computadora con Windows para intercambiar datos entre la computadora y el teléfono, debe asegurarse de que el modo de transferencia de archivos esté habilitado en su teléfono. De lo contrario, es posible que la computadora no reconozca su dispositivo.

En la mayoría de los casos, debería ver automáticamente una ventana emergente que le pide que habilite el modo de uso compartido de archivos. Simplemente siga las instrucciones del asistente y habilite el modo.

Si está tratando de usar su computadora como un punto de acceso, siga los pasos a continuación para habilitar la conexión USB:

1. Configuración abierta.”
   
2. Haga clic en “Conexiones”.
   
3. Presiona “Punto de acceso móvil y anclaje”.
   
4. Encienda el interruptor de palanca “Anclaje a red USB”.
   

Reinicia tu computadora

Si ninguna de las soluciones anteriores ha funcionado, intente reiniciar su computadora. Esto suena como un cliché, pero un reinicio rápido puede solucionar fallas menores de software que le permiten a su computadora detectar y resolver problemas de hardware y software. Entonces, reinicie su computadora y conecte el USB nuevamente para ver si el problema se resuelve. Si no es así, considere las soluciones a continuación.

Intente usar otro cable USB

Si su computadora con Windows no reconoce el puerto USB, entonces el problema podría ser el propio cable USB. Entonces, intente usar otro cable y vea si eso resuelve el problema. Si su computadora no reconoce el nuevo cable USB, es probable que los culpables sean los controladores USB.

Además, verifique que su cable USB sea compatible con la función de transferencia de archivos. No todos los cables USB están diseñados para transferir datos. Para saber si puede usar un cable USB para transferir archivos, busque el símbolo de compartir en el extremo más grande del cable.

Desconecte todos los demás dispositivos

Si tiene otros dispositivos conectados a la computadora, es posible que interfieran con el dispositivo USB que intenta conectar. Por lo tanto, desconecte todos los dispositivos de la computadora, excepto el cable USB, y verifique si Windows ahora lo reconocerá.

Solucione los problemas de su conexión USB

El programa de solución de problemas de Windows es la mejor manera de detectar si su computadora puede estar experimentando algún problema de hardware, software o red, incluidos los problemas de USB. Y lo bueno del programa es que resuelve automáticamente los problemas que encuentra, por lo que no tendrás que arreglarlos manualmente. Por lo tanto, ejecute el solucionador de problemas y vea si surge algún problema. Así es como se lleva a cabo el proceso:

1. En su computadora, abra el panel “Configuración”.
   
2. Vaya a “Actualizaciones y seguridad”.
   
3. Seleccione “Solucionar problemas”.
   
4. Desplácese hacia abajo y haga clic en “Solución de problemas adicionales”.
   
5. Finalmente, seleccione el “USB” y luego presione la opción “Ejecutar solucionador de problemas”.

Asegúrese de conectar el USB a la computadora antes de ejecutar el solucionador de problemas.

Actualice sus controladores USB

Si ninguno de los pasos anteriores ha funcionado, el problema puede estar en los controladores USB de su computadora. Y si ese es el caso, debe actualizar sus controladores. Para hacerlo, siga los pasos a continuación:

1. Vaya a su computadora y busque “Administrador de dispositivos”.
   
2. Abre la primera opción que aparece.
   
3. Expanda el menú “Controladores de bus serie universal”.
   
4. Localice el dispositivo que Windows no reconoce y haga clic con el botón derecho en él. En la mayoría de los casos, este dispositivo estará marcado con un signo de exclamación amarillo.
   
5. De las opciones que aparecen, seleccione “Actualizar controladores”.
   
6. Seleccione la primera opción del widget que aparece para buscar automáticamente los controladores relevantes.
   
7. Siga las instrucciones del asistente para terminar de descargar e instalar los controladores correspondientes.

Tenga en cuenta que la búsqueda automática de controladores podría no funcionar en la mayoría de los casos porque si Windows tuviera acceso a ellos, los detectaría e instalaría automáticamente; no tendría que buscarlos e instalarlos manualmente. Pero en algunos casos, su mejor opción es buscar los controladores en Internet y luego descargarlos e instalarlos.

Siga los pasos a continuación para encontrar el nombre de los controladores USB que debe instalar:

1. Abra el “Administrador de dispositivos”.
   
2. En “Controladores de bus serie universal”, seleccione el dispositivo USB al que intenta conectarse.
   
3. Haga clic derecho en el dispositivo y elija “Propiedades”.
   
4. Vaya a la pestaña “Eventos”.
   
5. Encontrará la ID de los controladores de dispositivo en la primera línea del cuadro “Información”.
   
6. Busque controladores en Internet, luego descárguelos e instálelos.

Una vez que los controladores estén instalados, reinicie su computadora y conecte el cable para ver si se reconoce ahora. Si la computadora aún no reconoce el cable, pruebe las otras soluciones a continuación.

Volver a los controladores anteriores

Contrariamente a la creencia popular, la actualización de los controladores a la versión actual también puede causar varios problemas de software y hardware. Y la conexión USB no es una excepción. Por lo tanto, intente volver a la versión del controlador instalada anteriormente y vea si eso resuelve el problema.

Actualizar Windows

Trabajar en una computadora con Windows que no está actualizada puede atraer errores que pueden dificultar el funcionamiento normal del sistema. Por lo tanto, siempre verifique que el sistema operativo de su computadora esté actualizado a la última versión para estar seguro. Para saber si su sistema operativo Windows está actualizado, siga los siguientes pasos:

1. En su computadora, abra la “Configuración”.
   
2. Seleccione “Actualizaciones y seguridad”.
   
3. Haga clic en “Buscar actualizaciones”.
   
4. Si hay actualizaciones disponibles, descárguelas e instálelas.
5. Una vez que su computadora tenga todas las actualizaciones instaladas, reiníciela.
   
6. Ahora, conecte el cable USB para ver si la computadora lo reconoce.

Deshabilitar el modo de suspensión selectiva USB

El modo de suspensión selectiva USB apaga la unidad externa USB, lo que puede causar que Windows no reconozca su dispositivo. Entonces, proceda a verificar si el modo está habilitado. Si es así, deshabilítelo siguiendo los pasos a continuación:

1. En su computadora, busque “Plan de energía”.
   
2. Selecciona la opción que dice “Elegir un plan de energía”.
   
3. Navegue a su plan seleccionado y haga clic en “Cambiar la configuración del plan”.
   
4. Vaya a “Cambiar configuración avanzada de energía” y expanda “Configuración USB”.
   
5. Vaya a “Configuración de suspensión selectiva de USB”, luego expanda el menú “Conectado”.
   
6. Elija “Deshabilitado” de las opciones en el menú desplegable.
   
7. Ahora, vaya a “Aplicar” y luego a “Aceptar”.
   
8. Reinicie su computadora y conecte el USB para ver si el problema se resolvió. Si el problema persiste, pruebe la siguiente solución.

Verifique que el cable USB que está utilizando no esté defectuoso

A veces, los cables USB simplemente dejan de funcionar y no puedes hacer nada al respecto. Peor aún, puede ser defectuoso directamente de la caja. para comprobar si un cable está defectuoso, conéctelo a su computadora y a su teléfono y vea si su teléfono se está cargando. Si el teléfono no se está cargando, es probable que el cable USB esté defectuoso. Para estar seguro, repita el mismo proceso con otra computadora. Si ocurre el mismo problema, considere usar otro cable USB.

Algunas computadoras tienen una luz LED que se enciende cuando el puerto detecta que se ha insertado un dispositivo o cable USB. Entonces, conecte su cable o dispositivo USB a la computadora y verifique si esta luz se enciende. Si no es así, eso indica que el USB está defectuoso y debe reemplazarse.

Conecte su cable a otra computadora para verificar si su computadora está defectuosa

Cuando Windows no reconoce su dispositivo, es fácil pensar que el problema es el cable. Sin embargo, no es raro descubrir que el hardware de la computadora tiene problemas. Entonces, intente conectar el USB que está usando a otra computadora para ver si lo reconoce. Si es así, entonces el hardware de su computadora está detrás del rendimiento defectuoso.

Si no ha tenido suerte con las soluciones anteriores, su computadora puede tener la culpa. En ese caso, lo mejor es visitar la tienda de reparación de computadoras más cercana, para que un especialista en hardware pueda examinar la computadora y determinar la causa subyacente del problema.

Haga que su computadora con Windows reconozca el USB nuevamente

Si bien hay muchas razones por las que su computadora puede no reconocer el USB, también hay muchas soluciones al problema. En la mayoría de los casos, puede resolver el problema desconectando y conectando el cable USB, cambiando el puerto o el cable USB con el que se está conectando o reiniciando Windows. Si estas soluciones no funcionan, es posible que deba emplear soluciones más extremas, como actualizar los controladores de su computadora.

De todos modos, esperamos que algunas de las correcciones mencionadas en este artículo hagan que su computadora con Windows reconozca su cable USB nuevamente.

¿Alguna vez ha tenido problemas para conectar su dispositivo USB a una computadora con Windows? ¿Cómo lo resolviste? Háganos saber en la sección de comentarios a continuación.